Nul
Fremtiden for den finansielle sektor i Australien vil være afhængige af bankerne omdefinere deres forretningsmodel, Australien og New Zealand Banking Group (ANZ) CEO Shayne Elliott har sagt, men ham, der betyder at være en mester af et element, snarere end blot god til et par.
Set på den globale betalinger konference Sibos i Sydney mandag, Elliott sagde bare at skrue op og bliver en bank er ikke længere en vellykket model.
“Jeg tror, du kommer til at se banker ser mindre og mindre ens, end hvad vi har været vant til i de sidste 20-30 år,” sagde han i løbet af dagen med en keynote. “De mennesker, der overlever i, at forstyrrende verden, er dem, der kan tilpasse sig, og dem, der kan tilpasse sig og skala på speed.”
Elliott blev spurgt om, hvad fremtiden for bank ser ud, hvor nye teknologier. Men den administrerende DIREKTØR for en af Australiens største fire banker, der ikke mener, at banksektoren er i en position at være i stand til at sige, at det har nogen idé om, hvad der fremtid ser ud.
“Jeg behøver ikke spilde min tid på at forsøge at forudsige, hvad der kan se ud som, udover at sige, at du har lige fået at være klar,” fortsatte han.
“Den eneste måde at være klar er at have den rigtige slags mennesker, der er i stand til at lære og tilpasse sig virkelig hurtigt, der er åbne for nye ideer, der ser på andre industrier, der ser på andre erhverv, og er nysgerrig, og tage på andre tanker, og kan oversætte dem til ting, der kan arbejde i en bank — der, selvfølgelig, er den software side.”
På hardware siden, Elliott sagde, at de holder af ANZ skal have sin teknologi stakken arkitektonisk på en måde, der giver mulighed for nye innovationer.
“Selv om vi har de mest fantastiske ideer, du er nødt til at være i stand til at gennemføre dem, så har du den teknologi og evnen til at bevæge sig i tempo, og reagere på, at en ændring af miljøet?,” spurgte han. “Det kræver en anden struktur i den måde, du kører en virksomhed … den måde, du får arbejdet gjort.”
Elliott, den drivende kraft bag at flytte bank-business model er teknologien og ideen om big data.
“Som vi åbne op for data, som vi bevæger os ind åbne en bank, som den nye teknologi omkring big data omkostningerne for digitale muligheder er blevet drastisk reduceret, jeg tror, det begynder at smide i tvivl om, at model og foreslår, fra vores synspunkt er den eneste måde at vinde fremtiden, er at gøre et par ting, og gøre dem rigtig godt. Det spørgsmål, der er, hvad er det for nogle ting?,” han fortsatte.
“Jeg tror, at hver bank vil være kæmper med sin kilde fordel.”
Adressering repræsentanternes Hus Stående Udvalg om Økonomi tidligere i denne måned, Elliott sagde den virkelighed, der står over for sin bank og andre er, at ikke-majors vokser med en hastighed hurtigere end de Fire Store”.
“Deres markedsandel tilsammen er den hurtigst voksende del af den Australske bank-system i dag,” sagde han. “Der er 27 nye banker, jeg tror, søger en licens med APRA enten gennem sandkassen regime eller faktisk formelt søger tilladelser til at træde ind på markedet. Jeg tror, det konkurrencemæssige miljø er langt mere intens i dag, end det har været i mindst 10 år.”
Ifølge Elliott, nye spillere udgør både en trussel og en mulighed for at ANZ og de øvrige Big Four.
“Den ene side de er klart en trussel. Vi har alle disse nye banker, der kommer med god service og tilbyde digitale det og det, og der er masser at sige om dem,” sagde han til udvalget.
“På den anden side ser jeg det som en relativt lille bank med 15 procent andel, hvis vi gør det godt, hvis vi servicere vores kunder bedre, end vi har i fortiden, hvis vi investerer tilstrækkeligt i nogle af disse nye tjenester, hvis vi er klogere og mere fokuseret på vores kunder, end vores konkurrenter, og vi bruger vores data-vores kunders data — for at hjælpe dem mere effektivt, mener jeg, at vi kan vinde.”
At røre på Bank-Royal Commission on mandag, Elliott sagde, at det er en “interessant tid” til at være i branchen, siger, at resultaterne har fremhævet, hvad der gik galt i fortiden, og det er faktisk at hjælpe bankerne til at indse, hvad der skal ske i fremtiden.
“Australien positioner meget godt globalt i form af digitalisering, nye kundeoplevelser og den udfordring, der kæmper med begge — der beskæftiger sig med de virkelige problemer i fortiden, og beskæftiger sig med kulturelle ændringer, der er nødvendige for virkelig at omfavne de er nødt til at ændre til den nye økonomi,” sagde han.
Relaterede Emner:
Australien
Regeringen
Big Data Analytics
Innovation
Sikkerhed
Mobilitet
0