Zero
Molti di voi si ricorda il mio caro amico e prominente sport stratega e un educatore Stefano Bourke, che ha contribuito a queste pagine prima. tra cui “Perché lo sport è uno dei più perturbato industrie”.
Continuate a leggere per scoprire come che ha sconvolto l’industria ha bisogno di innovare – e poi applicarlo al vostro mondo. Funziona il tutto. Stefano lo rende così. Portarlo via, di Stefano.
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Next up Digitali Simili, che sono principalmente prodotti di consumo che si concentrano sulla costruzione della brand equity e l’approfondimento di coinvolgimento dei consumatori. Hanno sostituito la tradizionale pubblicità surround multi-media esperienze di connettersi con i consumatori in modi nuovi. Alcuni rivenditori di sfruttare la loro associazione con l’immagine di sport e stile di vita incredibilmente Digitali Simili.
La Red Bull, per esempio, ha creato una propria categoria di appartenenza in base eccitazione e adrenalina, quindi predisposto leadership del team di appartenenza ed eventi per mantenere il controllo, contenuti multimediali, la pubblicazione e la distribuzione. Allo stesso modo, Coca-Cola di elevare il suo status da quello di una soda drink al fornitore di “felicità” attraverso il brand storytelling attraverso canali multimediali.
Poi ci sono quelle organizzazioni che la priorità del volume e dell’efficienza delle emozioni più profonde esperienze di altri modelli di business. Questi sono i Generatori di Domanda e hanno scelto di farlo perché non concentrarsi sulla guida in linea di traffico e di conversione, come molti di vendite possibile attraverso diversi canali con il back-end di business focalizzato sull’efficienza operativa.
Questa è la strategia di biglietteria agenzie come Stubhub, Ticketmaster e Tiketek. Attraverso il processo di acquisto di biglietti per eventi online, tutti abbiamo sperimentato questa strategia in azione. Il processo di transazione e di ecosistemico; sarà un seguito con le offerte per eventi futuri, l’agenzia è in vendita (a meno che non si cancella).
Infine, se l’organizzazione sceglie di essere un Prodotto Innovatore che si avrà priorità l’acquisizione e l’analisi dei dati di consumo farmacologiche per il nuovo prodotto digitale e innovazione dei servizi.
La filosofia del Prodotto Innovatori, acquisite citazione da Nike Fondatore, Phil Knight;
“Siamo abituati a pensare che tutto è iniziato in laboratorio. Ora ci rendiamo conto che tutto giri fuori il consumatore. E mentre la tecnologia è comunque importante che il consumatore ha di innovazione. Dobbiamo innovare, per un motivo specifico, e che la ragione proviene dal mercato. In caso contrario, si finirà per fare pezzi da museo.”
Nel settore dello sport, leader stadi del mondo come Levi’s Stadium di San Francisco, L’O2 di Londra e Real Madrid, il Santiago Bernabeu sono i pionieri del Prodotto Innovatori modello di business. Essi, infatti, fare in modo tattile Customer Experience Designer in quanto la loro proposta di valore è bene fisico base esperienza, piuttosto che il titolare dei diritti di attivazione.
Impatto dell’Innovazione del Modello di Business
Ogni marketing digitale modello richiede un diverso mix di capacità di marketing, perché le priorità operative e processi di variare.
Sport titolari di diritti quasi esclusivamente concentrarsi su essere una Customer Experience Designer, che richiede specialisti di segmentazione e di valutazione dei bisogni, così come il contenuto e l’innovazione talento. Altri digital marketing modelli potrebbero richiedere queste funzionalità di diversi gradi oltre ad analytics in tempo reale e la capacità di prendere decisioni.
Qui ci sono cinque modi principali sport di imprese ad abbracciare il loro ruolo come un Esperienza del Cliente Progettisti;
Nuovi Mercati
Parte di essere un Customer Experience Designer in sport sta sfruttando la squadra, campionato o evento marchio a nuovi mercati internazionali digitale mediante i punti di contatto. Campionati come la NBA e La Liga sono ritagliata un percorso in altri territori, come l’Asia, attraverso lo sviluppo di un paese, di presenza, di trasmissione accordi e partnership sociali. Le loro squadre sono quindi in grado di sfruttare questa consapevolezza attraverso il proprio marchio di contenuti personalizzati e piattaforma rilevanti per le attivazioni.
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Donna sport è un altro mercato in crescita. EUFA #WePlayStrong, modellato sull’acclamato Sport Britannico #ThisGirlCan campagna, dimostra il valore di collegare il diritto di sentimento pubblico quando si tratta di incoraggiare le ragazze a giocare a calcio.
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Nuove Entrate
Legati all’internazionalizzazione, crescita il brand online seguaci possono creare nuovi flussi di reddito in modo diretto e indiretto. Risorse digitali, come i social media le categorie possono essere vendibili attività con un partner o un inserzionista allegato a “man of the match’, ‘infortuni’ o ‘squadra’ posti. Indirettamente, aumentando la squadra di followership online possono essere sfruttate per migliorare la sponsorizzazione valutazioni.
Lo sviluppo di grandi contenuti che allarga la consapevolezza e crea coinvolgimento prende investimento in bilancio, la cultura e, più di ogni altra cosa, una mentalità passaggio da digitale e i social media come un centro di costo ad esso di essere riconosciuto come il catalizzatore della trasformazione digitale valore.
A dare peso a questa teoria, l’Altimetro del 2018 Stato di Contenuti Digitali Report ha rivelato che, in tutti i settori, il 41% delle organizzazioni sono in grado di legare il fatturato di contenuto. Il loro studio ha anche scoperto che le persone e il talento di problemi correlati sono i maggiori ostacoli per le prestazioni, mentre le metriche di modifica da punti di vista, di interazioni e di efficienza.
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I Migliori Prodotti
In un precedente ZDNet post con Paul Greenberg sul Perché lo Sport è Uno dei Più Perturbato Industrie che ho proposto che la mancanza di trasparenza negli accordi di acquisto è uno degli indicatori di industrie modello di business a rischio. Ho usato l’acquisto di biglietti, come l’industria dello sport esempio di un prodotto che ha bisogno di evolversi, ora che i consumatori chiedono Uber e Netflix-come on-demand di servizi in abbonamento.
Recentemente, un certo numero di squadre e sedi si sono allineati al mercato abbattendo confusione biglietto processi di acquisto dei prodotti. Questi innovatori capire che dato moderna fan più controllo su ciò che state acquistando è il modo per respirare nuova vita in caso di partecipazione. Ridurre i fastidiosi mercato secondario e verificate i dati personali sono inoltre progettati risultati.
In particolare, i titolari dei diritti sono compresi di biglietteria caratteristiche nel loro app mobile in modo che i fan possono utilizzare il proprio smartphone come il “telecomando per il gioco”, per citare un Orlando Magic termine. Squadre come i Jacksonville Jaguars ora lasciate che i tifosi di acquistare i biglietti in-app, inoltrare ad amici e familiari, e anche ritrattare o rivendere loro se sono in grado di partecipare.
I San Antonio Spurs ha recentemente lanciato un abbonamento di telefonia mobile di base di biglietteria servizio che permette ai fans di ingresso per ogni gioco per un canone mensile comprese le offerte di aggiornamento. Al di là della facilità di utilizzo per i fan, il team ha anche benefici da fan di dati, che può tradursi in ulteriori offerte personalizzate, in futuro, dal momento che l’assorbimento di servizio in corso approfondimenti.
Nuovo Consumo
Ancora una volta, Netflix ci mostra che la gente ora preferisce visualizzare il contenuto nel modo loro. Durante la Coppa del Mondo FIFA 2018 in Russia, come molte persone streaming partite del girone, come quelli che hanno visto l’intero 2014 campionati online. Negli USA, circa la metà di NBCUniversal live digitale di telespettatori hanno seguito i giochi sul proprio smartphone con il resto di commutazione tra la TV collegata in modalità desktop.
YouTube è anche influenzare la frammentazione dello sport di visualizzazione. C’è stato un aumento del 50 per cento ‘divertente sport’ la ricerca, il 60 per cento di aumento ‘sport’ intervista con un 80 per cento di aumento ‘sportivo’.
Consumer, dove va l’attenzione, quindi, a fare i titolari dei diritti che vogliono mantenere e prendere la prossima generazione di collegato tifosi. NBA Commissario Adam Argento descrive la propria strategia verso la frammentazione, come segue, poco prima di annunciare “snackable” content opzioni di aver League Pass;
Promuoviamo la pubblicazione dei nostri pezzi forti. I punti salienti sono identificati attraverso YouTube software, e quando gli annunci sono venduti contro di loro, condividiamo le entrate. Abbiamo analogize la nostra strategia di snack contro pasti. Se forniamo questi snack per i nostri fan su gratuito di base, si sta ancora andando a voler mangiare i pasti, che sono i nostri giochi. Non vi è alcun sostituto per la diretta esperienza di gioco. Noi crediamo che un maggiore coinvolgimento dei fan attraverso i social media aiutano a guidare l’indice di ascolto televisivo.
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La Trasformazione Del Brand
Qual è il mercato di ri-allineamento se non è accompagnato da un nuovo posizionamento del marchio?
Uno degli sport che la motivazione come un Esperienza del Cliente Progettista è quello di estendere l’esperienza al di là della partita di ogni altro per ora e giorno. Gioco competitivo, social media e video-on-demand sempre disponibili e poiché lo sport è in costante battaglia per l’attenzione, necessari per soddisfare la concorrenza anche qui.
Forse uno degli sport conseguenze non volute da sempre l’approccio – sociale attraverso la narrazione di storie e di accesso-tutte-le aree di contenuto attraverso molteplici punti di contatto – è una trasformazione di là di sport e divertimento brand a quello di un marchio di stile di vita.
Come un marchio di stile di vita, le squadre sono in grado di ispirare i loro seguaci attraverso un senso di appartenenza che contribuisce per ogni individui propria identità e il proprio modo di vita. Le organizzazioni stanno definendo la loro visione e la strategia in termini di unico legame emotivo che l’appartenenza al team di mezzi per la sua comunità di fan.
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Essendo un marchio di stile di vita prende una media company approccio per lo sviluppo di contenuti e di pubblicazione. Infatti, alcune squadre sono ora a creare la loro mattoni e malta media house per rendere il contenuto di creatività, design e innovazione dei processi aziendali.
In tal modo, essi consentono la collaborazione circa la loro Esperienza del Cliente modello di Design, per consentire l’organizzazione di raggiungere nuovi standard di eccellenza. Per esempio, il FC Bayern Monaco ha integrato la tecnologia e i media gli aspetti del business per includere attività editoriali, digital marketing e CRM, piattaforme digitali e dell’innovazione digitale, l’informatica e la tecnologia.
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Marchio Lifestyle di pensiero aiuta i team a considerare aziendale, opportunità di partnership in modi nuovi, basati sulla ventola di vita. AS Roma, in partnership con Uber per il trasporto di tifosi per le partite di meglio e di Waze per aiutare gli altri a passare a Stadi Olimpico e la Roma, mentre l’Arsenal FC offre l’assicurazione di viaggio benefici per le partite fuori.
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Conclusione
Lo Sport ha il potere di rendere la vita dei singoli individui migliori e unificare la comunità ora che le tecnologie digitali possono colmare il divario tra i brand e fan.
Collegamento agli obiettivi aziendali, con un deliberato modello di marketing sono un buon punto di partenza per ottenere l’organizzazione in uno stato del flusso di innovazione del modello di business. La Leadership e il popolo unito, i cui scopi sono gli ingredienti chiave nel rendere trasformazione digitale per l’organizzazione di business-as-usual stato.
Grazie Stefano! Sono sicuro che saremo sentire di più da lui, qui, quindi rimanete sintonizzati.
Nel frattempo, il manoscritto per il mio nuovo libro, Il Commonwealth di Interesse: Coinvolgimento del Cliente, di Business, di fatto. È stato per un po’. Io sono interessato a uno o due cittadini editori – il che significa un paio di lettori che vorresti volontario editori (anche se mi sto portando in un professionale copyeditor per fare il sollevamento di carichi pesanti). Questo non vuole essere una rapida occhiata al manoscritto. Si richiede una certa risultati effettivi e grazie, è inutile dire che riceveranno una copia del libro appena è fuori stampa, davanti al pacchetto. Ma anche la mia eterna gratitudine. Ho bisogno di forse 2 o 3 persone al massimo. Se siete interessati preliminarmente, si prega di e-mail me paul-greenberg3@the56group.com da venerdì 26 ottobre. Io una email con quello che sto cercando e se siete disposti a farlo, invia il manoscritto. Di nuovo, solo 2 o forse 3 in modo che i primi 2 o 3 saranno i destinatari del libro. Grazie anche per la lettura di questo, molto meno in considerazione.
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