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L’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) ha approvato alcune modifiche al Telstra piano di migrazione per il National Broadband Network (NBN), tra cui quello di prendere in considerazione una pausa di ibrido in fibra coassiale (HFC) di rete.
La NBN piano di migrazione dettagli il processo mediante il quale i clienti saranno passati da Telstra l’eredità di rame e HFC la rete fissa NBN.
La Proposta di Piano di Migrazione Variazione: Speciali Servizi e Altre Modifiche: Decisione Finale [PDF] accertato che il piano di migrazione obblighi non si applicano durante il HFC cessare la vendita tra il 1 dicembre, 2017, e il 27 aprile 2018.
La ACCC ha anche approvato una variante al piano di migrazione che vedrà un treno ordine (ITO) processo di fornitura di clienti business con 170 giorni lavorativi per il passaggio al NBN prima della loro eredità servizi sono disconnesso.
“L’introduzione di un processo di ITO, per particolari servizi, sarà messo in atto un processo che è ben compresa dall’industria e ha dimostrato di funzionare in modo efficace nel migliorare l’esperienza di migrazione per i clienti privati e promuovendo la continuità del servizio,” la decisione finale, ha detto.
“Senza l’introduzione di un processo di ITO, c’è il rischio che i clienti che utilizzano i servizi speciali saranno obbligatoriamente disconnesso senza avere un sostituto di servizio.”
Inoltre, la ACCC ha approvato una disconnessione estensione per i locali con sede allarmi antincendio o ascensore di telefono di servizi, estensibile da 120 a 155 giorni lavorativi dopo il lancio Regione Disconnessione Data (RRDD).
La ACCC aveva modificato per ultimo il piano di migrazione nel mese di Marzo, al fine di soddisfare NBN fibre-to-the-marciapiede (FttC) di rete.
Per evitare lo switch-off dell’eredità di rame servizi a banda larga prima di un FttC connessione è operativa, NBN ha cambiato i suoi processi in modo che una connessione è considerato attivo solo dopo che l’utente finale viene rilevato traffico.
“La proposta di processi di connessione potrebbero aver portato la gente di essere lasciato senza telefono o internet service prima di loro FttC servizio è operativo,” ACCC Sedia Asta Sims, che è stato questa settimana riconfermato come presidente fino al 2022, ha detto nel mese di Marzo.
“La ACCC accoglie questi miglioramenti, che dovrebbe garantire una protezione contro i consumatori di essere scollegato prima di aver accesso a un NBN servizio.”
La ACCC ha avuto nel mese di dicembre cercato industria feedback sul Telstra proposta di aggiornamento del NBN piano di migrazione per FttC.
L’autorità di regolamentazione ha avuto anche ricca di Telstra piano di migrazione dello scorso anno, quando ha accettato proposte di fornire retail service provider (RSPs) con un periodo più lungo in cui la migrazione dei clienti per il NBN prima obbligatoria disconnessione.
Il Maggio 2016 variazioni incluso consentendo tempi aggiuntivi per tutte le premesse per essere collegato prima di obbligatorio disconnessione avviene, come è attualmente utilizzato da Telstra e NBN sotto misure cautelari; e per “servizi speciali” per essere assegnati ulteriori 12 mesi precedenti all’obbligo di disconnessione quando vengono spostati per un accesso separato tecnologia.
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