Nul
De Windows-10 oktober 2018 Update is, geplaagd door problemen.
In September 2017, Microsoft pochte dat hij had zojuist de “beste versie van Windows 10 ooit.” Een jaar later, Windows engineers strijd met de meest recente versie van het bedrijf vlaggenschip van het besturingssysteem, is er een overtuigend pleidooi dat de oktober 2018 Update is de slechtste versie van Windows 10 ooit.
De maand begon bijna triomfantelijk voor Microsoft, met de aankondiging op 2 oktober dat de tweede Windows-10 release van het jaar, versie 1809, was klaar voor aflevering aan het publiek, precies op schema. Dan, enkele dagen later nam het bedrijf de ongekende actie van het trekken van de oktober 2018 Update van haar servers, terwijl zij onderzocht een ernstige, gegevens vernietigen bug.
Ook: Microsoft serveert 40 nieuwe Windows-10 bug fixes
Een gênant drup-drup-drup van extra high-profile bug reports heeft verder de hele maand lang. Ingebouwde ondersteuning voor Zip-bestanden niet goed werkt. Een toetsenbord bestuurder veroorzaakt een aantal HP-apparaten te crashen met een Blauw Scherm van de Dood. Sommige lettertypen zijn gebroken. Intel duwde de verkeerde audio driver via Windows Update, waardoor sommige systemen ineens stil. Uw laptop is de helderheid van de display kunnen willekeurig worden gereset.
En met November nadert snel, de functie update nog steeds niet opnieuw uitgebracht.
Wat ging er mis? Mijn ZDNet-collega Mary Jo Foley stelt Microsoft is dus gericht op nieuwe functies die het verliezen van de betrouwbaarheid en de fundamentals. Bij Ars Technica, Peter Lichte betoogt dat de ontwikkeling in Windows proces is fundamenteel gebrekkig.
Of misschien is er een nog eenvoudiger uitleg.
Ik vermoed dat een groot deel van de schuld komt neer op Microsoft ‘ s overreliance op een van de grootste management-principes van de laatste halve eeuw of zo: “Wat wordt gemeten wordt gedaan.” Dat is zeker een goede leidraad voor elke organisatie, maar het leidt ook tot een val voor elke manager die niet ook overwegen wat niet wordt gemeten.
Ook: Het is tijd voor Microsoft om Windows 10 Mobiele terug uit de dood
Voor Windows-10, een enorm aantal van de prestaties en de betrouwbaarheid gebeurtenissen worden continu gemeten worden op elke Windows-10-PC. Die stromen van diagnostische gegevens komen van de Aangesloten User Experience en Telemetrie component, aka de Universele Telemetrie Opdrachtgever. En er is geen twijfel dat Microsoft op dat de telemetrie data voor het verbeteren van de fundamentals van de Windows-10.
In September van dat jaar 2017 blog post, bijvoorbeeld Microsoft opschept dat het verbeterde levensduur van de batterij door 17 procent in Microsoft Rand, gemaakt opstart 13 procent sneller, en zag een 18 procent minder gebruikers raken “bepaalde stabiliteit van het systeem problemen.” Deze gegevens worden vertaald in een grotere betrouwbaarheid, zoals gemeten door een drastisch verminderd volume van de gesprekken naar de website van Microsoft support lijnen:
Onze interne klant support teams zijn die aanzienlijke reducties in gesprek en online ondersteuning op verzoek van de volumes sinds het Jubileum-Update. Gedurende deze tijd hebben we een gezonde daling in maandelijkse ondersteuning voor volumes, met name met de installatie en het oplossen update vragen nemen van de grootste dip.
Microsoft heeft zich ingespannen aan spullen te kunnen zien in de telemetrie dashboard, monitoren van statistieken, zoals de installatie van slagingspercentages, boot tijden, en het aantal ongevallen. Deze maatregelen van de betrouwbaarheid en prestaties, Windows 10 is zonder twijfel beter dan welke van zijn voorgangers.
Helaas, dat de focus is zo intens dat het bedrijf gemist wat ik noem “fouten” waar alles ziet er prima op de telemetrie dashboard en elke actie retourneert een succes gebeurtenis, zelfs als het resultaat is allesbehalve succesvol.
Telemetrie is het meest effectief in het verzamelen van gegevens om een diagnose loopt vast en hangt. Het biedt goede feedback voor ontwikkelaars op zoek te fine-tunen van de prestaties van Windows-apps en functies. Het kunnen doen van een prachtig werk van het spoor stuurprogramma ‘ s van derden die niet goed gedraagt.
Ook: Microsoft Windows zero-day bekend gemaakt op Twitter, het opnieuw
Maar telemetrie mislukt jammerlijk bij het opsporen van iets dat is niet een crash of een eenduidige mislukking. In theorie, die low-volume, high-impact problemen moet worden gemarkeerd door de leden van de Windows Insider Programma in de Feedback Hub. En inderdaad, er waren meerdere bug meldingen van leden van de Windows Insider Programma, over een periode van enkele maanden, het markeren van het probleem waardoor gegevens verloren gaan tijdens sommige upgrades. Er waren ook meerdere rapporten die moeten hebben gevangen de Zip file probleem voordat het werd uitgebracht.
Dus waarom werden zij verslagen gemist? Als u hebt besteed enige tijd in de Feedback Hub, weet u dat de kwaliteit van de verslaggeving varieert wild. Als een Windows engineer klaagde bij me, “We hebben zo veel problemen die zijn gemeld dagelijks dat zijn varianten van een ‘donkere thema zuigt, jullie moeten sterven’ dat het moeilijk is om ter plaatse de zes upvotes op een reëel probleem dat we niet kunnen repro in huis.”
In antwoord op die gemiste alarms, Microsoft heeft toegevoegd een nieuw veld aan zijn probleem, rapportage in Feedback Hub, om een indicatie te geven van de ernst van een probleem.
Windows-gebruikers kunnen nu de vlag probleem rapporten van ernst.
De tijd zal leren of dat bovendien helpt of als testers automatisch overrate elke bug rapport uit frustratie. Zelfs met die verandering, de recente problemen markeert een fundamentele fout in het Windows-Insider Programma: De leden zijn niet opgeleid in de kunst van het testen van software.
De echte waarde van een Insider Voorbeeld bouwt is, niet verrassend, het vastleggen van telemetrie gegevens van een veel bredere populatie van hardware dan kan Microsoft test in huis. Als voor die manuele feedback, ik ben sceptisch dat zelfs een extra laag van het filteren van voldoende zal zijn om ze om te zetten in bruikbare data.
Uiteindelijk, als Microsoft nu de meeste van de niet-zakelijke klanten voor het installeren van updates twee keer per jaar, de verantwoordelijkheid om te testen wijzigingen in deze functies begint in Redmond. De twee meest ernstige bugs in deze cyclus, die beide een wond in een product vrijgegeven, werden veroorzaakt door een verandering in de fundamentele werking van een functie.
Ook: Top tien van de functies in de Windows-10 oktober 2018 Update TechRepublic
Een ervaren software tester kunnen en moeten hebben gevangen die kwesties. Een goede tester weet dat het testen van de rand van de gevallen zaken. Een ontwikkelaar haasten om te controleren in code om te voldoen aan een semi-jaarlijkse schip termijn is vrijwel zeker niet van plan om te testen elk van die gevallen zijn en misschien ook rekening houden met de mogelijkheid dat klanten kunnen gebruiken in een onbedoelde manier.
Ergens in de komende dagen, zal Microsoft de re-release in oktober 2018 Update, en alles in de Windows-as-a-service wereld zal terugkeren naar de normale. Maar kom in April volgend jaar, wanneer de 19H1 versie nadert publieke release, veel mensen houden hun adem in.
Gerelateerde links
Windows 10 telemetrie geheimen: Waar, wanneer, en waarom Microsoft verzamelt uw gegevens
Hoe werkt Windows 10 telemetrie echt werken? Het is geen staatsgeheim. Ik heb doorlopen van de documentatie en gesorteerd uit de waar, wanneer, en waarom. Als u bezorgd bent over een privé-documenten per ongeluk het verlaten van uw netwerk, kunt u de telemetrie neer te zetten.
Twee Windows-10 functie-updates per jaar is te veel
Advies: Het idee van het leveren van twee volledige Windows-10 upgrades elk jaar klinkt goed op papier. In de praktijk, het Windows-10-upgrade-cyclus is onnodig storend, vooral voor thuis gebruikers die niet beschikken over de technische vaardigheden om om te gaan met die updates.
Windows 10 1809 bungle: dat kunnen We niet missen vroeg probleem rapporten opnieuw, zegt Microsoft
Microsoft brengt wijzigingen aan in de Feedback Hub na niet te merken begin van de rapporten te markeren tot verlies van gegevens veroorzaakt door de Windows-10 oktober 2108 Update.
Microsoft stopt de uitrol van Windows 10 oktober 2018 Update: Wat gebeurt er vervolgens?
Slechts enkele dagen na de release van haar nieuwste voorzien van een update naar Windows 10, Microsoft abrupt gestopt met de uitrol en trok de nieuwe versie van de download servers als het onderzoekt de “geïsoleerde rapporten” van een data-vernietiging bug. Wat moet u nu doen?
Verwante Onderwerpen:
Enterprise Software
Windows
Windows 10
Samenwerking
Cloud
Beoordelingen
0