Nul
HET automatiseren van uzelf. Voor de jaren, de leiding heeft van de kosten voor het automatiseren van processen en tot vaststelling van de business, maar is bekritiseerd voor het niet automatiseren van zichzelf genoeg. Handleiding scripting -, brandbestrijdings -, ad-hoc oplossingen en eindeloze codering hebben lange opgevuld worden de uren van de IT-teams.
Dat is een begin naar verandering, een recente Capgemini onderzoek onthult. Enterprise-schaal automatisering, hoewel nog in de kinderschoenen staat, is niet alleen de baan, maar in de meeste gevallen begint met HET zelf. Op hetzelfde moment, automatisering voorstanders moet niet kijken naar geautomatiseerd voor ROI of paybacks. Integendeel, de terugverdientijd komt als automatisering-op-schaal bereikt geselecteerde kritische business processen.
Foto: Joe McKendrick
De enquête van 705 executives vindt op schaal van automatisering, die zich uitstrekt over meerdere domeinen is een zeldzame ding, met slechts ongeveer 16% als de organisaties in het onderzoek zijn het inzetten van meerdere use cases in de schaal, waarop het onderzoek van de auteurs definiëren als “implementaties die verder gaan dan de pilot en test projecten en worden aangenomen op een grotere schaal in business units, functies of locaties. De meeste zijn gericht op operationele voordelen in plaats van nieuwe inkomsten, of gericht op rule-based tools met weinig hebben doorgegroeid naar kunstmatige intelligentie automatisering.”
De belangrijkste wegen voor het op-en grootschalige automatisering zijn regel-gebaseerde automatisering (ITPA/RPA), in dienst van 73% en automatisering met behulp van de verwerking van natuurlijke taal op 47%. Ongeveer 18% werken met machine learning en diep leren.
Wat is er aan de hand? De at-schaal automatisering de Capgemini auteurs — geleid door Jerome Buvat en Marisa Slatter — over te praten kan het niet gewoon worden neergezet in organisaties omwille van automatisering. Technologie alleen, nooit geleverd winstgevendheid en groei. Organisaties moeten de leiding en begeleiding te herkennen en te re-organiseren rond nieuwe kansen en technologie bracht in om te profiteren van de innovatie.
Bij bedrijven te ondersteunen of loodsen op schaal automatisering inspanningen, 56%, zijn gericht op optimalisatie — de automatisering ethiek, als het rijpt, het is tenslotte en stevig voet aan de grond in datacenters. Binnen de back-office functies zoals IT, de grootste focus, de enquête blijkt, is op aanvraag diagnose, toepassing releases, en server automatisering, met regel-gebaseerde technologieën domineert. Van degenen die het implementeren van automatisering, 81% het implementeren van regel-gebaseerde technologieën.
Het rapport citeert Charl Vermeer, IT-manager voor architectuur en innovatie bij het Kadaster, die wijst erop dat “Automatisering-technologie is een belangrijke factor voor onze transformatie van de ntb een agile DevOps organisatie. Release-cyclus tijden ging van zes naar negen maanden tot enkele minuten. De zero-maintenance systems management is volledig geautomatiseerd. Dit heeft niet alleen geresulteerd in een hogere beschikbaarheid van belangrijke productie-applicaties en verbeterde toepassing van de kwaliteit, maar ook in een verbeterde end-user experience en tevredenheid.”
Buiten DIT, echter, het is nog steeds een minderheid van de ondernemingen die de geautomatiseerde bedrijfsprocessen op een grotere schaal. Klantgerichte processen zijn vervolgens in de regel voor automatisering-op-schaal. Minstens 37% van de automatisering-op-schaal initiatieven zijn gericht op customer service en customer experience. De andere 35% van de leidinggevenden zegt dat ze hebben geautomatiseerde hun inkoop en supply-chain management op een massale schaal.
De achterkant en het midden-kantoren realiseren een grotere voordelen van automatisering in vergelijking met de voorkant. Tussen organisaties implementeren van automatisering in het groot, back-office functies, zoals financiën en accounting, stations een besparing van 13% vergeleken met 7% in de front office.
Het lijkt te nemen over een jaar voor veel mensen op de schaal automatisering initiatieven om te beginnen om te laten zien resultaten van de enquête vindt. Dit kan botsen met business leaders’ verwachtingen ‘ s nachts wonderen, maar goede dingen kosten tijd. Het onderzoek geeft de volgende gemiddelde lengte van de terugverdientijd voor de belangrijkste projecten voor de uitvoering van automatisering in het groot zijn als volgt:
Inkoop en supply chain 12 monthsFinance en boekhoudkundige 11 monthsHuman middelen 11 monthsInformation technologie 10 monthsSales en marketing 10 maanden
De uitvoering van automatisering-op-schaal, natuurlijk, is meer dan een technische onderneming. Buvat en zijn co-auteurs de volgende aanbevelingen:
“Het instellen van een visie en het ontwerpen van een stappenplan voor de automatisering transformatie.””Zorgen dat processen geoptimaliseerd voor de korte vermelding ze voor de automatisering en het identificeren van quick-wins.””Worden agile – start met proofs-of-concept en minimale levensvatbare producten.””Zorg ervoor AI moet worden opgenomen aan het begin van uw automatisering reis en het gebruik van AI meer strategisch in te zetten.””Het bouwen van een sterke business case te beveiligen management buy-in.””Het ontwerp van de automatisering van operationeel model -leiders begin centraal en vervolgens te communiceren.””Engage bedrijf op de eerste plaats, maar brengen HET aan boord te vroeg.””Focus op change management en het cultiveren van digital talent.””Speciaal voor de automatisering onderhoud team beheerst centraal.”:Continu innoveren en te overwegen automatisering als onderdeel van de bredere digitale transformatie programma.”
Verwante Onderwerpen:
Datacenters
CXO
Thought Leadership
Innovatie
Tech en Werk
0