Zero
SI, automatizzare te stesso. Per anni è stato il principale responsabile per automatizzare i processi di su e giù per il business, ma è stato criticato per non l’automazione di per sé sufficiente. Manuali di script, antincendio, ad-hoc e correzioni infinita di codifica a lungo hanno riempito le schede di attività dei team IT.
Che sta iniziando a cambiare, un recente Capgemini un sondaggio rivela. Aziende di automazione, mentre ancora nella sua infanzia, non è solo il lavoro, ma nella maggior parte dei casi, inizia con sé. Allo stesso tempo, di automazione sostenitori non bisogna guardare ai automatizzati per il ROI o rimborsi. Piuttosto, il rimborso viene automazione-a-scala raggiunge selezionato i processi di business critici.
Foto: Joe McKendrick
L’indagine di 705 dirigenti trova alla scala di automazione che si estende su più domini è una cosa rara, con solo il 16% se le organizzazioni nell’indagine sono la distribuzione di più i casi di utilizzo su larga scala, che l’indagine gli autori definiscono come “implementazioni che vanno al di là pilota e progetti di test e sono adottate su scala più ampia unità di business, funzioni o aree geografiche. La maggior parte sono concentrati sui vantaggi operativi piuttosto che di nuove opportunità di reddito, o messa a fuoco in base a regole, strumenti con pochi aver progredito di intelligenza artificiale automazione”.
Viali principali di al-scala automazione includono l’automazione basata su regole (ITPA/RPA), assunto dal 73%, e di automazione utilizzando l’elaborazione del linguaggio naturale al 47%. Circa il 18% sono al lavoro con la macchina di apprendimento e di apprendimento profondo.
Che cosa sta prendendo così tanto tempo? E la scala di automazione Capgemini autori — guidato da Girolamo Buvat e Marisa Slatter — parlare semplicemente non può essere lasciato cadere in organizzazioni per il bene di automazione. La tecnologia da sola non consegnato la redditività e la crescita. Le organizzazioni hanno bisogno di una leadership e di guida, per riconoscere e ri-organizzare intorno a nuove opportunità, e la tecnologia ha portato a capitalizzare l’innovazione.
Tra le aziende che sostengono o sperimentazione in scala di automazione sforzi, 56%, sono concentrati sull’ottimizzazione — l’automazione etica, come matura, è finalmente e saldamente radicata in centri dati. All’interno di funzioni di back office quali, la più grande attenzione, l’indagine mostra, in applicazione diagnostica, versioni di applicazioni e server di automazione, con la regola di base di tecnologie dominante. Di coloro che si avvalgono di automazione, l ‘ 81% sono in distribuzione basata su regole tecnologie.
Il rapporto cita Charl Vermeer, manager per l’architettura e l’innovazione a Kadaster, il quale rileva che “la tecnologia di Automazione è stato un fattore chiave per la nostra trasformazione nper un agile DevOps organizzazione. Un ciclo di rilascio di volte è andato da sei a nove mesi di minuti. Zero manutenzione di sistemi di gestione è completamente automatizzato. Questo ha portato non solo ad una maggiore disponibilità di chiave le applicazioni di produzione e migliorato la qualità dell’applicazione, ma anche in una migliore esperienza per l’utente finale e la soddisfazione.”
Al di fuori di ESSO, tuttavia, è ancora una minoranza di imprese che hanno automatizzato il processo di business su larga scala. Processi Customer-facing sono prossimo in linea per l’automazione-a-scala. Almeno il 37% dell’automazione-a-scala iniziative sono rivolte al servizio del cliente e la customer experience. Un altro 35% dei dirigenti dicono che hanno automatizzato i loro approvvigionamento e gestione della catena di fornitura su larga scala.
Il back e middle uffici realizzare maggiori benefici dall’automazione rispetto al fronte. Tra le organizzazioni che implementano l’automazione, scala, funzioni di back-office, come la finanza e la contabilità, unità che il risparmio del 13% rispetto al 7% nel front office.
Sembra di prendere un anno per molti in scala le iniziative di automazione per iniziare a mostrare i risultati, l’indagine rileva. Questo in contrasto con i leader aziendali di aspettative di una notte di miracoli, ma le cose buone richiedono tempo. L’indagine mostra la seguente durata media del payback per progetti di implementazione di automazione scalabili come segue:
Procurement e supply chain 12 monthsFinance e contabilità 11 monthsHuman risorse 11 monthsInformation tecnologia 10 monthsSales di marketing e 10 mesi
L’attuazione di automazione-a-scala, naturalmente, è più di una tecnica sforzo. Buvat e i suoi co-autori apportare le seguenti raccomandazioni:
“Impostare la visione e la progettazione di una tabella di marcia per l’automazione di trasformazione.””Garantire i processi sono stati ottimizzati prima breve elenco per l’automazione e per identificare quick wins.””Essere agile – inizia con le prove di concetto e di minimo vitale di prodotti.””Garantire AI bisogni vengono valutate all’inizio di automazione viaggio e l’uso AI più strategico.””Costruire un business forte caso per la gestione sicura di buy-in.””Progettare l’automazione modello operativo -leader avviare a livello centrale e, successivamente, la federazione.””Coinvolgere le imprese in primo luogo, ma portare a bordo presto.””Focus sulla gestione del cambiamento e di coltivare i talenti digitali.””Dedicate automazione squadra di manutenzione regolato centralmente.”:Innovare continuamente e di considerare l’automazione come parte del più ampio di trasformazione digitale del programma.”
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