Nul
Voor het jaar tot en met 30 September, National Australia Bank (NAB) heeft gerapporteerd een 12 procent daling van de onderliggende winst voor AU$9 miljard, ondanks een 6 procent sprong in de omzet tot AU$19 miljard euro) en een 5 procent sprong in de statutaire nettowinst tot AU$5.55 miljard.
“We maken vooruitgang naar een betere bank voor onze klanten, werknemers en eigenaren. Terwijl 2018 een moeilijk jaar is geweest, onze transformatie is op de rails en de voordelen zijn in opkomst en worden we eenvoudiger en sneller,” NAB CEO Andrew Thorburn zei.
In de loop van het boekjaar, de bank doorgebracht gewoon verlegen van AU$500 miljoen op technologie en investeringen, en gemaakt van een nieuwe technologie, leiderschap team met 10 leidinggevenden.
De organisatie van de overgang naar een cloud first strategie zagen 70 toepassingen verplaatst tijdens het jaar, de laatste 50 dagen van het jaar de boekhouding voor 30 toepassing verschuivingen, en de bank kondigt besparingen tot 60 procent per applicatie, echter is dit maar 3 procent van de bank applicaties.
NAB toegevoegd dat het verminderd het totale aantal toepassingen van met 5 procent, heeft haar Smart ATM uitrol, en verminderde het aantal ernstige incidenten op de infrastructuur door 95 procent vergeleken met de eerste helft van 2014.
Gedurende het jaar, NAB gelanceerd Cloud Gilde, een intern programma dat biedt Amazon Web Services (AWS) vaardigheden trainen. Als een resultaat, de bank zei dat het getraind heeft meer dan 3.000 mensen en gecertificeerd 300 ingenieurs. NAB nu beweert te hebben het hoogste aantal van “cloud-gecertificeerde practitioners en gecertificeerd cloud engineers” in Australië en Nieuw-Zeeland.
NAB Ventures zag haar kapitaal te verdubbelen tot AU$100 miljoen dit jaar, met de investering arm houden via 1,750 bedrijven, in aanmerking komende 500 kansen, en uiteindelijk het maken van slechts 12 investeringen.
De bank zei dat het ervaren van 39 procent in de business-gericht NAB Connect-app sinds Maart, en het percentage van de zakelijke klanten die gebruik maken van de app groeide van 3 procent naar 25 procent. Aan de consumptieve kant, de app zag 17,5 miljoen betalingen met behulp van Australië is Nieuwe Betalingen Platform, 288,000 buitenlandse reizen meldingen, en 11,6 miljoen Look Who ‘ s Opladen gebruikt.
Over de laatste 12 maanden, NAB heeft gewerkt met lokale Australische bedrijf Look Who ‘ s Opladen, met algemeen directeur van NAB Labs Jonathan Davey vertellen Sibos in Sydney vorige maand dat de bank werkt met een zeer vroeg stadium te leveren bedrijven een betere ervaring voor de klant.
“Een van de echte problemen hebben we geprobeerd om hier te pakken is de ervaring die een klant heeft als ze naar een transactie lijst en vraag me af wat waren enkele van de handelaren die worden vermeld in de betreffende transactie lijst,” zei hij.
“Look Who’ s Opladen heeft een aantal kunstmatige intelligentie die ons in staat stelt om te worden in staat om met een merchant ID van de handelsnaam van een bedrijf te kunnen presenteren van informatie aan onze klanten in een digitaal kanaal.”
Davey zei dit levert een betere ervaring voor de klant, ook het verminderen van het aantal inkomende gesprekken.
“Het heeft ons toegestaan om te worden in staat om in nieuwe mogelijkheden sneller door te werken met een derde partij,” zei hij.
NAB ook gestart met een virtuele assistent in September, gewapend met voorgeprogrammeerde antwoorden 1000 vragen, dat wordt geprojecteerd verwijderen 1 miljoen telefoontjes naar het call center worden tegen 2020.
In Mei, NAB chief technology and operations officer Patrick Wright vertelde ZDNet dat de bank niet zou worden upgrade van de core banking voor bepaalde tijd.
“Als ik een core systeem dat werkt, dat berekent rente en doet het goed bijhouden voor mijn klanten en ik kan het maken van Api’ s rond, waarom zou ik de tijd, moeite en geld te veranderen?” Wright vertelde ZDNet.
“Ik ga om te kiezen om te innoveren rond mijn klant eerder dan een intern gericht bedrijf — het is veel beter voor me is en het beter is voor mijn mensen, als ze willen innoveren om de klant, die ze niet willen om te gaan werken op een backend systeem dat is 53 jaar oud.
“Om eerlijk te zijn, het gaat niet om de naald, wat is de naald gaat bewegen is het creëren van waarde voor de klant stellingen die dwingend en anders en interessant, niet veranderen hoe de rente wordt berekend op basis van een creditcard.”
Twee maand later, de bank aangewezen David Fairman om de rol van chief security officer, die zal rapporteren aan Wright.
Verwante Dekking
NAB neemt overeenstemming geraakt met AU$1.65 b Q3 winst
De kosten stegen tijdens de periode van drie maanden dankzij regulatory compliance kosten en digitale transformatie brengen.
Microsoft en NAB proef biometrie voor Geldautomaten zonder creditcard
Gezichtsherkenning om klanten toe te staan om geld op te nemen.
NAB, Westpac-backed Slyp krijgt AU$2m tot het ontwikkelen van in-app-digitale ontvangst vermogen
In aanvulling op de NAB Ventures’ equity investeringen, de bank van plan is op het integreren van Slyp de technologie in zijn eigen bancaire diensten.
NAB wastafels meer geld in innovatie door NAB Labs
De bank zal 35 meer full-time medewerkers voor de innovation lab als het lijkt om te experimenteren met ’emerging’ technologieën, zoals de blockchain en machine learning.
NAB en CommBank geplaagd door weekend banking uitval
De National Australia Bank de macht had gesneden op het mainframe, terwijl de Commonwealth Bank Eftpos-terminals waren dankzij Optus.
Hoe NAB is het nemen van Australië is het tekort aan vaardigheden in eigen handen (TechRepublic)
De National Australia Bank is op zoek naar de 2.000 tech-gericht personeel en voor het versturen van meer dan 2.000 van de bestaande medewerkers door middel van opleidingen door AWS ter bestrijding van het dreigende tekort aan vaardigheden.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Overheid
Big Data Analytics
Innovatie
Veiligheid
Mobiliteit
0