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Di automazione, di intelligenza artificiale e robotica hanno raggiunto la vetta del CIO ordine del giorno, ma la strada per realizzare il valore di business con queste tecnologie è lunga e tortuosa. Le organizzazioni che riescono con queste tecnologie numerosi investimenti nel prerequisiti, che di Forrester incapsula in un modello chiamato RQ, la Robotica Quoziente.
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Come CIOs navigare attraverso le sfide di automazione, l’intelligenza artificiale e la robotica, Forrester ha identificato diverse situazioni comuni che le imprese si trovano oggi:
Over-investito in moonshots, che conduce al fallimento. In particolare, con AI, alcune organizzazioni hanno messo gli occhi su grandi ambizioni, ma sottovalutato la lunghezza di tempo, monetario impegni, e la pazienza necessaria per la loro realizzazione. Se una organizzazione di assistenza sanitaria si propone di “curare il cancro,” avrebbero bisogno di un piano per un vasto orizzonte di tempo per ottenere dei risultati iniziali, per esempio. Focus sullo stretto, ben specificati problemi, aumentando la probabilità di successo. Mentre AI di automazione e non “quick wins”, le aziende che attacco concentrato problemi di unità di risultati di business di oggi. Questo significa affrontare un discreto flusso di lavoro; per esempio, applicando ai per migliorare la precisione di imaging medico, piuttosto che cercare di “curare il cancro.” Indirizzo in tempo reale, approfondimenti-driven, il cliente-ossessionato azioni, con una probabilità di successo. L’equilibrio tra questi due approcci è quello di attaccare i problemi che sono risolvibili, ma ambizioso, che fornisce in tempo reale, approfondimenti-driven, e il cliente-ossessionato azioni. Insight in tempo reale e le azioni sono adatti per l’automazione: macchine Intelligenti in grado di aggregare e analizzare i dati a velocità umani non potremmo neanche approccio, che consente ai Cio e business partner in grado di comprimere i tempi di operatività e di coinvolgimento del cliente che di piacere.
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Per preparare le loro organizzazioni per il lungo termine, sfide e opportunità per i Cio devono ricalibrare le loro priorità e investire fondamentali. Per esempio, solo circa 1 in 5 CIOs dire che “aumentare il fatturato” dovrebbe essere un driver di adozione di tecnologie per l’automazione, ma la generazione di valore true in questo spazio richiede molto di più che il taglio dei costi. E investire in RQ principi di base-formazione dipendenti per la creazione di nuove strutture organizzative, per il budget — può aiutare qualsiasi azienda più di successo alla guida di risultati di business con l’automazione e l’AI.
— Da J. P. Gownder, vice presidente, principal analyst
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