Nul
Den National Broadband Network (NBN) ændret sin engros priser efter en omgang kylling med detail-udbydere over tilslutningsmuligheder virtuelle kredsløb (CVC) kapacitet, Aussie Bredbånd medstifter og MD Phillip Britt har fortalt ZDNet.
At tale med ZDNet i et interview i denne uge, Britt sagde Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)’s NBN hastighed-overvågning-rapporter-i forbindelse med NBN Fokus på 50 engros priser rabat og det mandat, at Rsp annoncere typisk aften hastigheder — er “rigtig, hvad der renses op med de store drenge opfører sig dårligt”.
“I sidste ende, var de ikke provisioning nok CVC; de dybest set var på vej til at få fanget med deres bukser ned,” Britt fortalte ZDNet.
“NBN er nødvendige for at løse kundens oplevelse. NBN i sidste ende blinkede først, i stedet for udbydere provisioning mere båndbredde.
“Det eroderet vores konkurrencemæssige fordel natten, fordi vi var provisioning nok båndbredde, og pludselig var alle på dette niveau spiller felt fra en båndbredde perspektiv … vi har stadig komme ud på toppen [af ACCC rapport], men hele overbelastning ting var en massiv salgsargument for os, og kunderne var churning til os i hobetal, på grund af det. Churn i markedet i disse dage er ikke så stærk, jeg tror, at på grund af det.”
Mens slutningen af NBN Fokus på 50 prisfastsættelse rabatten var tvunget Aussie Bredbånd til at henlægge sin nederste ende planer, Britt sagde, at han mener, 50/20Mbps produkt er nu prissat “rigtigt”.
Men han sagde, han ville gerne se 100/40 mbps priser faldet med ca AU$10 for at se flere kunder hoppe til højere hastighed tier og fix NBN er ARPU problem.
Slå de fire store detail-udbydere i den anden hastighed-overvågning betænkning var en “nice surprise”, tilføjede han, og virksomheden håber, at det kan sikkerhedskopiere dette resulterer i den kommende ACCC rapport-følge i de næste to til tre uger-men dets netværk “fortsætter med at holde os udfordret”.
“Det er alle slags, der er baseret på en filosofi om at sikre, at intet punkt af sammenkoble er nogensinde i en sag for at være overtegnet,” sagde han, og forklarer, hvordan Aussie Bredbånd fået så meget på ACCC ‘ s rapport.
“Vi har fået to mekanismer for den måde, vi gør det: Ved medarbejdere, der direkte kan overvåge hvert INTERESSEPUNKT, hver eneste dag, flere gange om dagen; og så vi har fået nogle automatisering scripts, der faktisk gør overvågning samt, så hvis det er inden for visse tolerancer, så scripts vil bare gøre den beslutning, og vi vil gå videre og bestemmelsen mere båndbredde og administrere netværk, skal du gøre alt, der automatisk.
“Hvis det ikke er inden for den tolerance, som vi sætter, da det går op for mennesker at træffe beslutningen om, “ja, vi kommer til at sætte nogle mere båndbredde der’.”
Aussie Bredbånd er også planer om at investere AU$4 millioner til at opgradere deres netværk og kapacitet, da det tilføjer mellem 5.000 og 7.000 nye kunder per måned, efter at den nuværende netværk, der blev bygget for ca 130,000 abonnenter. Med Aussie Bredbånd forudsige, at det vil nå rundt 180.000 kunder i juni 2019, det ønsker at give plads til op til 500.000.
Selskabet har ikke truffet en endelig afgørelse om dens leverandør til opgraderingen endnu, selvom Britt sagde, at det ville sandsynligvis være den telco ‘ s eksisterende primære tech sælger Cisco.
“Vi er også begyndt at kigge på at købe international kapacitet, og når vi administrerer vores egen båndbredde i Australien,” tilføjede han.
“Der er en hel masse nye kabel system udbydere ind på markedet nu, så vi er begyndt at kigge på det.”
Aussie Bredbånd er på udkig til at udnytte de Hawaiki undersøisk kabel system, Britt sagde, selv om virksomheden er også på udkig til undersøiske kabler landing i Perth.
Aussie Bredbånd er i øjeblikket sidder på omkring 82,000 NBN forbindelser, Britt sagde, 12,000, som er faste trådløse og 46,000 på fibre til node (FttN). Mens det presser på for at overstige 100.000, han sagde, det er blevet sværere på grund af NBN ‘ s udrulning forsinkelser, herunder på tværs af hybrid fiber coax (HFC) re-release og fibre-to-the-bremse (FttC) implementering.
Britt ser også Aussie Bredbånd vokser til mere end 200 medarbejdere i juni næste år, da det har en politik med en support medarbejder per 5.000 kunder.
At tale om Aussie Bredbånd ‘ s seneste udfald, Britt viste, at det var resultatet af et væddemål agentur kunde være målrettet under AFL grand final weekend. Virksomheden er derfor “en smule bekymret,” om den kommende Melbourne Cup i næste uge.
“Vi har en kunde, der er en betting-bureau, og vi tror, at vi var målrettet til at målrette dem,” MD forklaret.
“Og så, hvad der skete, var, at der var en masse stemme anmodninger rammer vores firewall, og vi har sandsynligvis ikke har kapacitet nok i, at firewall-infrastruktur, og vi var ret åbne om det. Dybest set, der udløste denne cascading failure fra der, vi tabte godkendelse ud til vores udstyr, så omkring halvdelen af de kunder, der ikke kunne godkende længere.
“En del af, hvad vi har gjort for at lave, at der er alle de godkendelsesmekanismer nu har en særskilt direkte vej til hver af de Interessepunkter og sammenlægning punkter, som vi bruger, så hvis det er, at firewall-infrastruktur bliver ramt igen … vi kan miste adgang til nogle af vores interne tjenester. Vi arbejder stadig på at gennem, at få de ændringer, der er foretaget.”
Taler på NBN ‘ s faste trådløse trængsel, som så Aussie Bredbånd sidste år argumentere for, at udrulningen blive sat på pause, Britt sagde NBN er nu at gøre, hvad det har brug for at løse dette — herunder ved at tilføje flere celler, øger backhaul, at skifte fra mikroovn til fibre backhaul, og udnytte dens spektrum bedrifter.
“De har fået en frygtelig masse i arbejder på i øjeblikket, og jeg tror, vi vil se, at der virkelig begynder at komme ud i livet i løbet af de næste par måneder,” sagde han.
“Jeg tror, de er på banen nu for at levere de ændringer, der skal leveres, problemet er, at jeg vil have det nu, jeg ikke ønsker at have til at vente seks måneder for det, jeg vil have det nu og jeg er bare nødt til at acceptere det faktum, at disse ting tager tid.
“Jeg tror, de vil komme der, men spørgsmålet er, kommer til at blive-de er stadig kun bygningen for at have en 6-meg-gulvtæppe, og jeg er uenig med den 6-meg-gulvtæppe … jeg tror, at design spec behov for at være højere, men for at få det højere kommer til at bruge mere og mere kontanter sætte på, eller ændre den bygge på nogle områder at fiber til kantsten.”
Aussie Bredbånd er fortsat at holde sig til sin politik om ikke at sætte flere kunder på overbelastede faste trådløse celler; dog, Britt sagde, at problemet er, at have denne viden før tid.
“De vigtigste ting, vi har været i form af at argumentere for, er at vide, — og NBN siger, kan vi ikke give dig en nøjagtig sikkerhed for, at det er der, hvor kunderne kommer til jorden … men hvis sandsynligheden er som 85 procent, at de kommer til at lande på en overbelastet tower, så fortæl os det,” sagde han.
“Men vi har fået vores egne interne data om, hvor vores eksisterende kunder, som har problemer, og vi form for cross-reference, der og bruge det som en mekanisme til advarsel mennesker.”
Britt tilføjede, at NBN er ved at blive “en meget mere åben og gennemsigtig” nu, med nye administrerende DIREKTØR Stephen Rue engagere sig i samtaler med Rsp ret off the bat, og er meget modtagelig for forslag til, hvordan man kan forbedre kundens oplevelse.
Relaterede Dækning
Aussie Bredbånd tvunget til at henlægge til lavere priser og service efter NBN priser changesAussie Bredbånd korrekt, forklarer bredbånd udfald til customersNBN skal skifte faste trådløse områder til FttC: Aussie BroadbandAussie Bredbånd trækker ACCC ire over absolut claimsAussie Bredbånd løfter sløret for NBN CVC graphsAussie Bredbånd bedste ved at levere NBN download-hastighed løfter: ACCCNBN bør holde pause med faste trådløse salg til at løse trængslen: Aussie BroadbandTelephone interview cheat sheet: Område/systemer technicianNBN trækker prissætning variation fra ACCCNBN lancerer gigabit-hastighed virksomheden serviceACCC giver forretningsservice mere tid til at migrere til NBN
Relaterede Emner:
Regeringen AU
Smartphones
Mobil-OS
Sikkerhed
Hardware
Anmeldelser
0