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Westpac Groupe a annoncé la totalité de l’exercice bénéfice net de l’UA 8,1 milliards de dollars, en hausse de 1% à partir de résultats de l’année dernière, sur les recettes de AU 22 milliards de dollars, soit une augmentation de 2 pour cent.
Sur le front de la technologie, la banque a annoncé qu’elle avait augmenté son passer de 5% à AU$2,1 milliards en raison d’une fille AU 82 millions de dollars saut dans la technologie de l’utilisation des services et un AU 29 millions de dollars, augmentation de la maintenance de logiciels et les coûts de licences mises à jour suivantes, compensée par la baisse des amortissements en raison de centres de données de devenir entièrement amortis.
La banque grosses tech communiqué de l’année prochaine sera le déploiement de son “cœur” de service à la clientèle hub, en commençant par ses prêts hypothécaires bras. Westpac a également déclaré qu’il avait migré de 100 applications et 120 Api sur son double-site hors site cloud.
En juin, la banque a annoncé qu’il serait à l’aide d’un IBM hors site de cloud hybride.
“Sur un total d’investissement de passer de l’UA$1,4 milliard de dollars, nous avons investi plus de AU de 800 millions de dollars dans la modernisation du système, la transformation numérique et de l’innovation à l’appui de notre ambition d’être l’une des plus grandes entreprises de service,” Westpac, CEO du Groupe, Brian Hartzer dit. “Notre accent a été mis sur la prestation de nos plates-formes technologiques, tout en simplifiant et en automatisant le processus pour rendre la banque plus facile pour les clients.
“Ces capacités de soutien à la Clientèle de notre centre de Service, qui progresse à l’annexe. Alors que la prestation de ces grands projets, nous avons également grandement amélioré la fiabilité du système et le temps de réponse, d’aider nos personnes pour fournir un meilleur service aux clients.”
Westpac a maintenant 48% de ses clients dans les relevés électroniques, et a connu une augmentation de 10% dans les transactions numériques. À travers l’Australie et la Nouvelle-Zélande, la banque voit 4,3 millions de connexions d’accès à ses applications mobiles quotidien, et 1,8 million quotidien de transactions numériques en Australie.
Au cours de l’année, Westpac a augmenté le financement pour son fintech fonds de capital-risque Reinventure par l’UA de 50 millions$AU$150 millions.
D’ici la fin du mois de janvier 2019, Westpac dirigeant principal de l’information Dave Curran vont partir à la retraite et remplacé par Craig Lumineux.
S’exprimant en Mai, Curran a dit le prochain champ de bataille pour les banques est de ressourcement, pas la technologie.
“Je pense que la manière de développer le talent de changer. Je pense que le plus grand défi des cinq prochaines années n’est pas comment nous tirez parti du cloud … c’est pas de savoir comment tirer parti de big data … c’est en fait de savoir comment développer les compétences de nos équipes quand on ne peut pas juste aller au marché pour les obtenir”, dit-il.
“Le concept de l’informatique dans l’entreprise suggère un cours de match de tennis, de nouvelles méthodes, de nouvelles approches … la notion qu’une personne ne veut pas comprendre l’entreprise ils travaillent est pourquoi c’est à la fin pour vraiment rapidement.
“Et de même, la notion que quelqu’un peut travailler dans une entreprise et n’est pas fondamentalement comprendre l’informatique qui prend en charge leurs affaires, encore une fois, je pense, est quelque chose qui ne durera pas.”
Le mois dernier, la banque a été impliqué dans un UA 2 millions de dollars de financement de la tour de Sydney fintech de démarrage Slyp, et a publié une gamme de portable paiements accessoires.
Westpac a lancé la possibilité pour les clients d’effectuer des paiements à l’aide de leur voix via l’assistant virtuel d’Apple, Siri.
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