Noll
Department of Human Services (DHS) söker stöd till att bli en mer “flexibel” statlig enhet.
Institutionen har publicerat en begäran om anbud (RFT), som syftar uttryckligen leverans av Skalas Agila Ramverket (Säker) och Agile “utbildning, workshops, coaching, och genomförande stöd och tillhörande tjänster.
Den RFT förklarar DHS har för avsikt att utse framgångsrika “agile” anbudsgivare på en panel genom att upprätta en stående erbjudande med varandra. Termen av två år, med två tolv-månaders förlängning alternativ.
En gång stod upp, panelen kommer att vara tillgänglig för andra myndigheter som också vill vara mer “flexibel”.
Institutionen genomgår en “betydande affärs-led, enterprise-wide omvandlingar”, över social -, hälso -, äldre omsorg och barn stöd-program, liksom inom institutionen själv.
“Institutionen enterprise-wide omvandling program se till att vår personal på bästa sätt kan möta kundernas förväntningar, efterfrågan, kompetens och lyhördhet i framtiden”, RFT läser.
“Institutionen svarar för att utvecklas regeringens prioriteringar och samhällets förväntningar på att modernisera våra tjänster, institutionen kommer att se till att personalen har de resurser och det stöd de behöver för att utveckla beteendemässiga egenskaper som krävs i en mycket konkurrenskraftig och snabbt föränderlig offentliga miljön.”
En sådan översyn, märkas en av världens största affärs-ledda IT-system transformationer av Ministern för Mänskliga Tjänster och Minister för Digital Transformation Michael Keenan, är det socialbidrag Infrastruktur Omvandling (WPIT) program.
WPIT, kommer att ta sju år att slutföra, är en miljard-dollar-projektet för översyn av Australien ‘ s 30-åriga betalningssystem, som processer över AU$100 miljarder i Centrelink utbetalningar varje år.
Den avdelning som vill ha hjälp med “agile” är också ett ansvar för att Centrelink och omtvistat data-matchande program för arbete som såg den automatiska utfärdande av skulden för meddelanden till dem som uppbär socialbidrag.
Programmet hade automatiskt jämförs den inkomst människor som deklarerats till Australian Taxation Office (ATO) mot inkomst som deklarerats till Centrelink, och skulden märke till-tillsammans med en 10-procentig återvinning avgift — var därefter utfärdas när en skillnad i regeringen data upptäcktes.
Ett stort fel i systemet var att det var felaktigt att beräkna en mottagarens inkomst, baserar varannan vecka betalar på sin årliga lön snarare än att ta en kumulativ 26-vecka ögonblicksbild av vad en individ var betald.
En avdelning talesperson, men förra månaden berättade ZDNet att det är felaktigt att säga att den automatiserade system som kom att bli känd i folkmun som “robo-skuld” hade felaktigt utgivna skuld-meddelanden.
“Det är felaktigt att säga att systemet automatiskt utgivna skuld-meddelanden. Brev som inleddes vid början av en överensstämmelse granskning är inte skuld brev. Att hänvisa till dem som skuld bokstäver är ett sakfel. Brevet uppmanar kunden att engagera sig på nätet eller ringa avdelningen att arbeta genom en diskrepans,” talesman sade.
“Förra året Samväldet Ombudsmannen bekräftat att Det var rimligt och lämpligt för institutionen att be folk att förklara data som matchar skillnader. online system korrekt beräknar skulder när den information som krävs är införd. affärsregler i online-system för efterlevnad som har stöd för den skuld beräkningen är heltäckande och exakt fånga den lagstiftande och politiska krav; och skulder som tas upp är förenligt med den tidigare manuella skuld undersökningen processen.”
DHS tillförordnad biträdande sekreterare för Integritet och Information Jason McNamara berättade för Finans och Offentlig Administration Referenser Kommittén liknande i Mars, säger data-matchande programmet gick bra.
“Institutionen anser skulle vara, så skulle vi inte instämmer med påståendet att det inte går så bra,” McNamara sa utan att tveka.
“Ja … Vi har gjort det ganska klart att vi tycker att projektet har gått ganska bra. Vi har levererat massor av besparingar. Vi har ganska många recensioner som redan har genomförts och vi har ändrat vissa aspekter av systemet, vi har förbättrat aspekter av systemet, men jag tror inte att vi skulle komma överens med påståendet att projektet inte gått bra.”
Inlagor för att hjälpa avdelningen med “agile” nära den 3 December 2018.
RELATERADE TÄCKNING
Slack: Agility innebär mer än bara en huvudstad ‘En’Agile mjukvaruutveckling fortfarande mer en må-bra sikt än realityAgile och DevOps: Hur tänka över din utveckling av programvara culture5 skäl till varför framgångsrika företag beror på agility (TechRepublic)Human Services första att använda DTA’ s nya co-Lab Innovation HubThe Australiska regeringen och lös definition av IT-projekt fungerar väl’Canberra att leverera digitala omvandling strategi i början av 2019Why Australien är snabbt utvecklar en teknik-baserade human rights problem (TechRepublic)
Relaterade Ämnen:
Australien
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics
0