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Il Dipartimento dei Servizi Umani (DHS) è alla ricerca di assistenza a diventare più “agile” di governo dell’ente.
Il dipartimento ha pubblicato una richiesta di offerta (RFT), chiedendo esplicitamente la fornitura di Scaled Agile Framework (Sicuro) e Agile “di formazione, seminari, coaching e supporto per l’implementazione e servizi connessi”.
La RFT spiega il DHS intende nominare successo “agile” offerenti su un pannello, che istituisce un sistema permanente di offrire a ogni. Il termine di due anni, con due di dodici mesi con possibilità di ampliamento.
Una volta si alzò in piedi, il pannello sarà a disposizione di altri enti pubblici che vogliono anche essere di più “agile”.
Il dipartimento è in fase di “significativi per il business-led, a livello aziendale trasformazioni”, attraverso il benessere, la salute, la cura per anziani, bambini e programmi di supporto, così come all’interno del dipartimento stesso.
“Il dipartimento enterprise-wide programmi di trasformazione di garantire che la nostra manodopera possa rispondere al meglio alle aspettative dei clienti, la domanda di competenze e di capacità di risposta verso il futuro,” la RFT legge.
“Il dipartimento risponde all’evoluzione governo le priorità e le aspettative della comunità per modernizzare i nostri servizi, il dipartimento garantirà il suo staff hanno la capacità e il supporto di cui hanno bisogno per sviluppare le caratteristiche comportamentali necessarie in un mercato altamente competitivo e in rapida evoluzione del settore pubblico ambiente”.
Una tale revisione, etichettato uno dei più grandi del mondo imprenditoriale È il sistema di trasformazioni dal Ministro per i Servizi sociali e il Ministro per la Digital Transformation di Michael Keenan, è il Benessere Infrastrutture di Pagamento di Trasformazione (WPIT) programma.
WPIT, previsto per il sette anni, è da un miliardo di dollari progetto di revisione dell’Australia 30-anno-vecchio sistema di pagamento, che e processi di AU$100 miliardi di dollari in sussidi di Centrelink ogni anno.
Il reparto che vogliono aiutare con “agile” è anche il responsabile per il Centrelink e contenzioso dati corrispondenti programma di lavoro, che ha visto l’emissione automatica di debito comunicazioni per coloro che ricevono pagamenti per il benessere.
Il programma, automaticamente, rispetto al reddito dichiarato per l’Australian Taxation Office (ATO) a fronte di un reddito dichiarato di Centrelink, e il debito preavviso, insieme con un 10 per cento di recupero di pagamento-è stato successivamente rilasciato quando una disparità di governo dei dati rilevati.
Un grande errore del sistema che in modo non corretto il calcolo di un destinatario di reddito, basando il quindicinale pagare il loro stipendio annuale piuttosto che prendere un cumulativo 26-settimana istantanea di ciò che un individuo è stato pagato.
Un reparto portavoce, tuttavia, che il mese scorso ha detto di ZDNet che è impreciso dire che il sistema automatizzato che è venuto per essere conosciuto con il soprannome di “robo-debito” avevano erroneamente di debito emessi avvisi.
“È impreciso dire che automaticamente il sistema di debito emessi avvisi. Lettere avviato all’inizio di una revisione della conformità non sono debito lettere. Per fare riferimento a loro come debito lettere è di fatto errata. La lettera si chiede al cliente di impegnarsi online o chiamare il dipartimento al lavoro attraverso una discrepanza,” ha detto un portavoce.
“L’anno scorso il Commonwealth Mediatore ha confermato che: È stato ragionevole e appropriato per il dipartimento di chiedere alla gente per spiegare i dati corrispondenti discrepanze; il sistema calcola automaticamente i debiti quando la richiesta di informazioni è inserito; le regole di business in linea di conformità di un sistema che supporta il debito di calcolo sono completi, di acquisire con precisione i requisiti normativi e politici; e i debiti sollevati, sono in linea con il precedente manuale di debito processo di indagine.”
Il DHS agire vice segretario di Integrità ed Informazioni Jason McNamara ha detto la Finanza e la Pubblica Amministrazione Riferimenti Commissione simili in Marzo, dicendo: “i dati-matching program è andato bene.
“Il dipartimento di vista sarebbe, non sarebbe d’accordo con l’affermazione che non è andato bene”, McNamara ha detto senza esitazione.
“Sì … Abbiamo messo in chiaro che noi pensiamo che il progetto è andato abbastanza bene. Abbiamo consegnato un sacco di risparmio. Abbiamo un certo numero di giudizi già intraprese e abbiamo cambiato alcuni aspetti del sistema, abbiamo migliorato gli aspetti del sistema, ma non credo che siamo d’accordo con l’affermazione che il progetto non è andata bene.”
Contributi per aiutare il reparto di “agile” chiudere il 3 dicembre 2018.
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