Nul
Gap Inc. is het kiezen van Microsoft als de beste cloud-leverancier als onderdeel van een bredere digitale transformatie inspanning. Kloof zal verplaatsen van de inventarisatie en-commerce sites naar Microsoft Azure eerste in een meerjarige implementatie en uiteindelijk kijkje te benutten machine learning en kunstmatige intelligentie diensten.
De retailer heeft een verzameling van volwassen en snel groeiende merken zoals Old Navy, Gap, Banana Republic, Athleta, de Heuvel, de Stad en elkaar afwisselen. CEO Arthur Peck heeft gezegd over het resultaat van conference calls en investeerder presentaties die technologie kan helpen bij het bedienen van de klanten beter en efficiëntie.
Peck, net als andere Ceo ‘ s het aanbreken van een digitale transformatie inspanning, heeft gezegd dat het gegevens is de kern van het bedrijf actief. Op een Aug. 23 winst conference call, Peck zei:
Ik heb gewezen op onze gegevens actief. Het is een data-actief, dat we echt alleen krassen op het oppervlak van het, maar net beginnen te ontdekken. We hebben onze data sciences team. We bouwen dat het team behoorlijk agressief. Maar, echt, voor de eerste keer in de geschiedenis van het bedrijf, we hebben een 360 longitudinale beeld van de klant. En we weten dat de klant psychografie en demografie. We weten hoe ze het doen of niet kruis-winkel van onze merken. We weten het — en het leren van de soort gateway product aankopen voor onze merken dat resulteren in blijvende betrokkenheid.
Hier is een blik op waar de Kloof die er nog steeds staat en waar men heen wil in drie dia ‘ s van een Goldman Sachs presentatie voor beleggers.
Te krijgen tot die gegevens nirvana, Gap heeft om te verplaatsen van de huidige systemen naar de cloud. De terugkeer draait om meer wendbaar en schalen. Net als andere cloud-aanbiedingen te laat, leveranciers zoals Microsoft, Amazon Web Services en Google Cloud Platform in eerste instantie winnen op het gebied van infrastructuur, maar multi-jaar deals draait het om de ‘machine learning’ en AI stappenplan. Microsoft CEO Satya Nadella heeft gezegd dat zijn bedrijf op zoek naar AI en machine learning meer verbruiksartikelen.
Sally Gilligan, de Chief Information Officer van de Kloof, zei dat de retailer de technologie strategie is “gebaseerd op business strategie en het halen van de behoeften van de klant.” Gilligan ‘ zei Gap heeft al veel analytics systemen en een omnichannel-ervaring in de fysieke winkels, digital en mobile.
Kernbegrippen: Gratis PDF-download: Data, AI, IoT: de toekomst van De detailhandel | Microsoft Office 365 voor bedrijven: Alles wat je moet weten | Business analytics: De essentie van data-driven besluitvorming | Wat is digitale transformatie? Alles wat je moet weten over hoe technologie is het omvormen van zaken
“De cloud biedt de mogelijkheid tot het verhogen van onze staat van ontwikkeling en sneller innoveren en automatisch schalen met onze groei,” zei ze.
Specifiek, de Kloof is met behulp van Microsoft Azure en Microsoft 365 voor het versterken van de efficiëntie en het implementeren van nieuwe business functies.
Gap gemarkeerd zijn productiviteit inspanningen, die weergegeven via de cloud.
Peck heeft opgemerkt dat de opening is op zoek naar het consolideren van legacy-systemen en de retailer zal migreren honderden applicaties van Azure. Door te werken Azure-platform als een service Gap is op zoek naar nieuwe mogelijkheden in zijn bedrijf.
Wat Peck is echt een hoop te doen is de balans van de rendementen op de Gap-collectie van merken en ideaal migreren van klanten tussen hen.
De gegevens droom
Gilligan zei in een interview dat de Azuurblauwe migratie is in de vroege stadia. Tijdens het verplaatsen naar de cloud is een onderdeel van de digitale transformatie van de inspanning, Gilligan ‘ zei alles draait om de klant. Personalisatie, inventaris en zelfs mode keuzes zal uiteindelijk raak AI en machine learning.
Voor Microsoft, de Kloof winnen in eerste instantie geeft het een grote wolk klant, maar staat zou kunnen stellen om dit te markeren zijn algoritmes en onderzoek.
Primers: Wat is AI? Alles wat u moet weten over Kunstmatige Intelligentie | Machine learning? | Diep leren? | Kunstmatige algemene intelligentie? | De AI, machine learning en data science raadsel: Wie beheert de algoritmes?
Wat nog te zien is hoe de Kloof slingert het beheer van de verschillende AI-technologieën. Bijvoorbeeld Salesforce gebruikt Kloof als een case study waarbij duidelijk wordt hoe de gegevens kunnen worden gebruikt op het platform.
Gap maakt gebruik van Salesforce voor dienstverlening, commercie en marketing.
Peck heeft gezegd dat Gat kan al target “vrij chirurgisch” via de digitale kanalen, maar is het verkennen van lookalike klantsegmenten om mensen te vinden die nog niet bezig zijn met het merk, maar tonen de kenmerken van onze beste klanten.”
Peck vermeld in augustus.
Data is een schaal actief, en hoe meer je hebt, hoe meer waarde u kan uitpakken. Door onze omvang en onze schaal, we hebben een enorm waardevolle gegevens troef die we zijn nog maar net begonnen te exploiteren.
We hebben 2 miljard bezoeken van klanten over onze merken en kanalen. We hebben een co-merk en private label creditcard, dat geeft ons een grote intimiteit met klanten. We hebben de klant vastleggen van informatie incented in een van onze winkels. En in de subset van onze merken en winkels, wij hebben clienteling. De waarde van het omzetten van al deze gegevens naar inzicht en actie is enorm. Een eenvoudig voorbeeld is dat het migreren van slechts 1% van ons bezoek klanten van multi-channel, multi-merk staat voor $200 miljoen van de bovenste regel op een jaarlijkse basis.
Voor nu, Microsoft is met spelen in de werkbelasting en productiviteit emmer Kloof de digitale transformatie van de plannen. Na verloop van tijd, het zal interessant zijn om naar te kijken als Microsoft kan bewegen meer in de omzet rijden een deel van de vergelijking.
Meer retail
De Toekomst van Retail: 2018 en beyondSurvey: het Merendeel van de consumenten minstens één vorm van tech om het winkelen makkelijker en meer enjoyableFree PDF-download: Data, AI, IoT: De toekomst van retailIs Amazon Gaat de kassa-minder shoppen is de toekomst van de detailhandel?10 toonaangevende technologieën voor digitale transformatie in retail10 bedrijven toonaangevende digitale transformatie in retail10 leveranciers inschakelen van de digitale transformatie in retailHow EB Games toekomst-proof ‘ zijn business model door te gaan omnichannel begin
Verwante Onderwerpen:
Microsoft
Digitale Transformatie
Datacenters
CXO
Innovatie
Opslag
0