Facebook användare har rapporterat en främling fel att plåga plattform för sent: år gamla Messenger trådar resurfacing automatiskt, utan sammanhang eller förklaring. Först rapporterade av användare på Twitter, företaget bekräftar nu att äldre meddelanden behandlas som nya, olästa och kära och poppar upp i Messenger-fliken på Facebook.com. Förklaringen, men är svårfångade.
“En del människor ser äldre meddelanden på Facebook.com. Vi är medvetna om problemet och arbetar aktivt för att lösa det så snart som möjligt,” en Facebook talesperson säger till The Verge. “Vi ber om ursäkt för besväret.”
Vissa har uttryckt oro för att fel kan dyka upp på nytt samtal eller tidigare historia de skulle mycket hellre glömma. Om du inte aktivt tar bort den historia mellan dig och en annan användare, Messenger behåller hela din rygg-och-tillbaka konversationer, som sträcker sig tillbaka år. Det kan vara skärande för att vissa att man ska slå till med en gammal tråd med ett ex eller en familjemedlem eller vän som har gått.
Gamla Facebook-meddelanden som poppar upp från år sedan. Temporär säkerhet skrämma vände cringefest.
— Leslie Waghorn (@lawaghorn) – November 26, 2018
Jag är inte säker på vad det är som händer med Facebook och gamla meddelanden dyker upp som nya, men det blir riktigt löjligt att konfronteras med några av de chattar från par år sedan.
— Ilija Jerković (@ilijajerkovic) – November 26, 2018
Tack @facebook för att skicka mig meddelanden om meddelanden som skickas över ett år gamla. Många var från den dagen min partner, Dean, gick bort & nu har jag spenderat min kväll i rädsla för vad jag ska se.
— Adam (@adamadzp) – November 26, 2018
Detta är inte första gången något sånt här har hänt av en slump. Tillbaka i 2015, Facebook notoriskt började resurfacing smärtsamma minnen för personer som använder sina På Denna Dag callback-funktionen. Det beror på att den underliggande algoritm som inte verkar veta hur man ska skilja mellan den festliga, glada inlägg var det tänkt att dyka upp igen och de om tragedin som ofta skapar lika mycket, om inte mer, “engagemang”, som Facebook åtgärder.
Även denna gång ser det mer som en fråga med kod snarare än ett strategiskt misslyckande av mänsklig förståelse. Och, för att vara rättvis, att den stora majoriteten av människor som klagar på felet verkar bara vara att behandla det som ett slumpmässigt och quizzical underlighet i det sociala nätverket som ingen kan förklara just nu. Men att veta att andra är att vara haunted av smärtsamma minnen är en bra påminnelse om att Facebook är ansvarig för en stor mängd av online-identifierar och detaljerna i våra personliga liv, och dess handhavande av att uppgifter som har kommit under det närmaste konstant kritik i år.
Vi ska se till att uppdatera den här historien då företaget tillhandahåller mer information om exakt vad som orsakar problemet.