Nul
National Australia Bank (NAB) historisk har påberåbt sig tredjemand til at hjælpe med DET, men hvad der resulterede i, var banken en dag at vågne op med ingen intern teknisk kapacitet.
Ifølge NAB administrerende direktør for infrastruktur, cloud, og arbejdspladsen Steven Dag, bankens outsourcing model førte til en hel del problemer.
“Som mange andre store virksomheder, NAB besluttet at gå på denne outsourcing rejse omkring 10 år siden — outsourcet stort set hele den infrastruktur, — og vi kom til et punkt nu, hvor der er ingen interne medarbejdere med en teknisk formåen,” Dag fortalte AWS re:Opfinde i Las Vegas på mandag.
“Det, vi virkelig har internt er kontrakten ledere, der forvalter vores outsourcere og det skaber en masse problemer.”
Outsourcing gav NAB den tilsigtede konsekvenser, hvis prissætning og rutine specifikt område. Men en utilsigtet konsekvens, Dag sagde, var det holdt op med innovation.
“Når du forlange en erklæring af arbejde og forhandling og citater, og alt bare for at gøre noget nyt, det er virkelig en barriere for folk at eksperimentere og prøve nye ting,” sagde han.
På trods af ting at arbejde og rapporterer tilbage grøn, den model, der var forældet og begrænset potentiale for banken til at klare sig i fremtiden. Dette er især i lyset af NAB ‘ s nye cloud-den første spiller, der ser en 35 procent skift til cloud.
“Det er en meget aggressiv flytte til skyen,” Dag sagt i en diskussion om Virksomheden DevOps.
“Det er virkelig, fordi vi havde et kig på den situation, vi var i, og vi kiggede på offentlige sky og indså, at der gjorde os i stand til helt pivot, hvordan vi overveje outsourcing-fordi cloud er stadig outsourcing — du outsourcing temmelig meget op til hypervisor af din infrastruktur, men du kan opretholde en vis grad af kontrol over det, og du kan skabe platforme, der giver dig mulighed for at aktivere din DevOps hold.”
I alt, NAB har omkring 2.600 applikationer.
“Vi havde ingen teknisk personale og da vi skulle til at 35 procent af vores apps — og vi har omkring 2.600-applikationer, der er en masse apps — i skyen, alle af en pludselig, og ingen til virkelig at styre og udvikle disse platforme internt,” fortsatte han.
Det er, hvor AWS’ AMS kom i, med Dag udråber automatiseret platform, som giver mulighed NAB for at komme op og køre inden ansættelse eller uddannelse af personale.
AWS tilbyder også en 50/50 program, der hjælper organisationer med at migrere 50 ansøgninger over 50 dage.
“Vi er en bank, så 50/50 var en smule aggressiv for os, så vi afgjort på 30/50. Det var virkelig, hvad vi var nødt til at arbejde på med vores lovgivere, og vores interne risiko og overholdelse hold-så det var målet fra starten,” Dag sagt.
“Det var egentlig ikke om antallet, var det om at skabe en absolut nødvendighed, hvor alle havde en fælles resultat-at bringe alle sammen — og vi havde top niveau exec støtte, hele vejen til den administrerende DIREKTØR, der var utrolig interesseret i, hvordan vi skulle hen.”
Efter Dag, den 30/50 program hjalp bank skærer sig gennem sin sædvanlige bureaukrati — overholdelse, sikkerhed, risiko, — ved at have alle involveret i processen. Han sagde, at det stoppet den praksis, der af anmeldere stoppe med at arbejde på bestemte tidspunkter.
“De var involveret helt fra starten, de var indlejret i teams, så hvis vi undlod de ikke blev mindre af en politimand, og mere af en aktivering funktion, kan” Day forklaret.
“Enterprise DevOps var det vigtigste, det er, hvad vi blev virkelig forsøger at opnå.”
Mens Dagen sagde, at AMS har været afgørende i at få banken fra jorden, det er kun en kortsigtet plan.
“AMS er ikke vores langsigtede vision; AMS er en nødløsning for os, det kommer til at hjælpe os med at bygge platforme i den bedste praksis måde, komme op og køre. Når vi bringer vores personale i, som vi får vores uddannelse er afsluttet, vil vi komme til et punkt, hvor vi ved, at vi kan betjene dette miljø os selv, fordi det hele er automatiseret,” sagde han.
“Vi kan bygge platforme, opretholde platforme, på det tidspunkt, vi kommer til at trække sig tilbage fra AMS og køre service internt os selv, som vil give os fuld kontrol, ejerskab af de ting og den rigtige outsourcing/insourcing, balance, vi er godt med, men det vil hjælpe os med at gøre det i en utrolig sikker og gennemtænkt måde.”
I at levere sin 2017 finansielle resultater sidste år, NAB meddelte, at det havde planer om at skære i alt 4.000 arbejdspladser fra sin arbejdsstyrke. 6,000 roller var påvirket, da banken “yderligere automatiseret og forenklet” sin virksomhed og 2.000 nye arbejdspladser blev skabt som et resultat af den omstrukturering.
En uge senere, den bank afsløret sine planer om at begynde straks at ansætte flere medarbejdere, fortæller ZDNet det ville være at søge 600 teknologi specialister, der spænder software engineering, data, arkitektur og cybersikkerhed.
Ansættelserne er en del af NAB ‘ s plan om at ændre sin arbejdsstyrke og skabe op til 2.000 nye job i 2020.
“Vi er ved at forbedre oplevelsen for vores kunder, ved at omforme vores arbejdsstyrke, og voksende vores bank i et miljø præget af hurtige teknologiske og lovgivningsmæssige ændringer,” NAB administrerende DIREKTØR Andrew Thorburn sagde på det tidspunkt.
Forsøg på yderligere at bekæmpe mangel på kompetencer, NAB også lanceret NAB Cloud Guild, et internt program, der tilbyder op AWS færdighedstræning.
Oplysning: Asha McLean rejste til AWS re:Opfinder som en gæst af AWS
RELATEREDE DÆKNING
NAB søger 600 tech specialister, som det får alvorlige om ny digital forretningsmodel
Banken vil straks ansætte 600 teknologi specialister, der spænder software engineering, data, arkitektur og cybersecurity, som den kaster sig ud i sin kundeorienteret digital transformation.
Hvorfor NAB vil ikke være at opgradere sin core banking platform, til enhver tid snart
Bankens CTOO fortalte ZDNet det er langt mere fordelagtigt at innovere omkring kunden end at gøre sit personale fokusere på et gammelt system, der stadig fungerer fint.
Microsoft og NAB forsøg biometri for cardless Pengeautomater
Facial anerkendelse for at tillade kunder at hæve penge.
Hvordan NAB er ved at tage Australien er mangel på kvalificeret arbejdskraft i sine egne hænder (TechRepublic)
National Australia Bank søger 2,000 tech-fokuseret personale og sender mere end 2.000 af de eksisterende medarbejdere gennem uddannelse, der tilbydes af AWS for at bekæmpe den truende mangel på kompetencer.
Relaterede Emner:
Amazon
CXO
Innovation
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics
0