Apple bekräftar iPad Proffs fartyg lite böjd, men säger att det är normalt

Apple har bekräftat att Den Väg som en del av sin 2018 iPad Proffsen frakt med en mycket liten böj i aluminium chassi. Men enligt företaget, detta är en bieffekt av enhetens tillverkning process och bör inte förvärras över tid eller negativt påverka flaggskeppet iPad prestanda på något praktiskt sätt. Apple anser inte att det ska vara en defekt.

Böjen är resultatet av en kylande process som involverar iPad Pro delar av metall och plast under tillverkning, enligt Apple. Båda storlekarna av den nya iPad Pro kan ställa ut den. IPad Pro varierar i pris från $799 för bas 11-tums modell upp till $1,899 för en fullmatad 12.9-tums enhet med 1 tb lagringsutrymme och LTE-anslutning.

Svaret kommer efter några kunder på social media och flera på MacRumors forum har hävdat sin iPad Proffs utvecklat en liten båge, eller böja utan att någon misshandel eller onormal stress som utövas på metallhölje. Det finns inlägg från människor som tror att det skedde gradvis under loppet av en normal, daglig användning — eller efter transport iPad Pro i en ryggsäck. Och jag har sett andra från folk som insisterar på sin iPad kom att vägen ut ur rutan.

Apple säger nu att i vissa fall, de senare är sant. Och jag kan personligen gå i god för att min 11-tums iPad Pro visade lite av en kurva efter två veckor. Apple frågade om jag skulle skicka det på sitt sätt så det tekniska teamet kunde ta en titt. Men den ersätter 11-tums iPad Pro som jag fick på Apple ‘ s Downtown Brooklyn butik uppvisade en mycket liten böj i aluminium så fort jag tog av omslaget.

Det är en fråga som tycks vara mer uttalad om LTE-modell, eftersom det är en plast remsor som bryter upp iPad platt aluminium sidor, det är där antennen linje som delar två delar av metall som vissa användare har märkt en krök. Apple har inte sagt att det uppfattas fel är strikt begränsat till cellular iPad Pro, dock, och en del köpare av Wi-Fi-modell också anspråk på att ha stött på det. Även om det bara är kosmetiska, frågan är av karaktär för Apple, som har sina rötter sitt rykte i tillverkande enheter med bäst-i-branschen passform och finish.

De som är irriterade över böjen bör inte ha några problem att utbyta eller returnera sin iPad Pro på Apple Store eller andra återförsäljare inom 14 dagar returnera fönster. Men det är inte klart om swappar kommer att tillåtas utanför politiken. Jag har bett Apple om det har meddelats med butiker om frågan, som jag har läst några konton för anställda att berätta för folk att det är oavsiktlig skada och garanterar en AppleCare+ fordran (och avdragsgilla) för att ersätta. Det borde inte vara fallet för en liten böj. Apple säger också att det har inte sett en högre än normal svarsfrekvens för 2018 iPad Pro så långt.

Denna kontrovers uppstod efter en viral video från JerryRigEverything såg den populära YouTuber vik nyaste iPad Pro hälften med till synes väldigt lite ansträngning. Vissa har kritiserat den video som en stunt för åsikter och fördomar mot Apple. De flesta tabletter — både från Apple och andra företag kommer att böja om du tänker på att böja dem. De är tunna enheter med en hel del yta. Den 11-tums iPad Pro väger drygt ett kilo. Och två månader, jag har inte sett några rapporter om iPad Proffs på att misslyckas som ett resultat av tillverknings sarkasm eller böja sig ner för att någonstans i närheten av samma katastrofala grad som video. Apple säger att oro över iPad Pro: s strukturella styvhet är ogrundade och att det står med produkten.

Apple säger att oro över iPad Pro: s strukturella styvhet är ogrundade

Att förtroendet antyder att detta inte är en upprepning av “bendgate” kontrovers som omges iPhone 6 Plus och föranlett bolaget att genomföra media turer i sin produkt-anläggningar för att testa 2014. Nästa iPhone gått över till en lite kraftigare aluminium. Men flex i iPhone 6 Plus ” – chassi var sannolikt en faktor i den så kallade “touch sjukdom” som senare ledde enheter för att misslyckas på grund av att svara pekskärmar. Apple lanserade så småningom en reparation program över frågan. Så det har allt intresse av att försöka försäkra konsumenterna om att den här gången, uppståndelse är över ingenting.