Apple bekrefter noen iPad Proffene skip litt bøyd, men sier det er normalt

Apple har bekreftet til Randen som noen av sine 2018 iPad Proffene frakt med en liten bøy i aluminium chassis. Men ifølge selskapet, dette er en bivirkning av enhetens produksjonsprosessen, og bør ikke forverres over tid, eller negativt påvirke flaggskip iPad-ens ytelse på noen praktisk måte. Apple anser ikke det for å være en feil.

Svingen er resultatet av en avkjølende prosess som involverer iPad Pro er metall og plast komponenter under produksjon, ifølge Apple. Begge størrelser i den nye iPad Pro kan vise det. IPad Pro varierer i pris fra $799 for base for 11-tommers-modell opp til $1,899 for en fullastet 12.9-tommers enhet med 1 tb lagringsplass og LTE-tilkobling.

Svaret kommer etter noen kunder på sosiale medier, og flere på MacRumors forumet har hevdet sin iPad Proffene utviklet en liten kurve eller bøy uten noen mishandling eller unormal belastning som utøves på metallkabinett. Det er innlegg fra folk som tror det skjedde gradvis i løpet av en normal, daglig bruk — eller etter transport iPad Pro i en ryggsekk. Og jeg har sett andre fra folk som er iherdige sin iPad kom på den måten ut av boksen.

Apple er nå å si at i noen tilfeller, den siste er sant. Og jeg kan personlig gå god for at: min 11-tommers iPad Pro viste en bit av en kurve etter to uker. Apple spurte om jeg ville sende det på sin måte så engineering team kan ta en titt. Men erstatning og 11-tommers iPad Pro jeg fikk på Apple ‘ s Downtown Brooklyn store vist en svært liten bøy i aluminium så snart jeg tok av wrapper.

Det er et problem som synes å være mer uttalt på LTE-modell, som det er en plast stripe som bryter opp iPad er en flatskjerm aluminium sider, og det er der antennen linje som deler to deler av metall som noen brukere har lagt merke til en bøye. Apple gjorde ikke si det som oppfattes som feil, er strengt begrenset til det mobile iPad Pro, imidlertid, og noen kjøpere av Wi-Fi-modellen hevder også å ha støtt på det. Selv om det bare er kosmetiske, og problemet er ute av karakter for Apple, som har forankret sitt rykte i produksjon enheter med best-i-bransjen passform og finish.

De som er irritert av svingen bør ikke ha noen problemer med å bytte eller returnere deres iPad Pro på Apple Store eller andre forhandlere innen 14-dagers retur-vinduet. Men det er ikke klart om bytteavtaler vil være tillatt utenfor de aktuelle retningslinjene. Jeg har bedt Apple om det har kommunisert med butikker om problemet, som jeg har lest noen kontoer ansatte å fortelle folk det er utilsiktet skade og garanterer en AppleCare protection plan-avtalen krav (og positive) å erstatte. Det bør ikke være tilfelle for en liten bøy. Apple sier også at det ikke har sett en høyere-enn-normal avkastning for 2018 iPad Pro så langt.

Denne uenigheten oppsto etter en viral video fra JerryRigEverything så populære YouTuber brett den nyeste iPad-en Pro i to med tilsynelatende svært liten innsats. Noen har kritisert video som et stunt for utsikt og som partisk mot Apple. De fleste nettbrett — både fra Apple og andre selskaper — vil bøye hvis du har tenkt på å bøye dem. De er tynne enheter med mye areal. 11-tommers iPad Pro veier så vidt over ett pund. Og to måneder, jeg har ikke sett noen rapporter om iPad Proffene sviktet som følge av produksjon innfall eller bøye til noe i nærheten av samme katastrofale grad som video. Apple sier at bekymringer over iPad Pro er strukturell stivhet er ubegrunnet og at den står ved produktet.

Apple sier at bekymringer over iPad Pro er strukturell stivhet er grunnløse

At tillit tyder på at dette er ikke en gjentakelse av “bendgate” kontrovers som er omgitt iPhone 6 Pluss og bedt selskapet om å gjennomføre media-turer for sitt produkt-testing i 2014. Sin neste iPhone byttet over til en kraftigere aluminium. Men flex i iPhone 6 Pluss’ chassis som trolig var en faktor i den såkalte “touch sykdom” som senere førte enheter til å mislykkes på grunn av passiv berøringsskjermer. Apple omsider lansert en reparasjon program over problemet. Så det har all interesse i å prøve å forsikre forbrukerne om at denne gangen, det som er så spesielt er over ingenting.