Apple bevestigt een aantal iPad Voors schip licht gebogen, maar zegt dat het normaal is

Apple heeft bevestigd aan Het Punt dat sommige van haar 2018 iPad Voors geleverd met een zeer lichte bocht in de aluminium chassis. Maar volgens het bedrijf is dit een neveneffect van het apparaat in het productieproces en niet mag verergeren na verloop van tijd of een negatieve invloed hebben op het vlaggenschip van de iPad ‘ s prestaties in een praktische manier. Apple meent dat het niet om een defect.

De bocht is het resultaat van een koeling proces, waarbij de iPad de Pro ‘ s van metalen en kunststof onderdelen tijdens het productieproces, volgens Apple. Beide maten van de nieuwe iPad Pro kan vertonen. De iPad Pro varieert in prijs van $799 voor de basis 11-inch model tot $1,899 voor een volledig geladen 12.9-inch apparaat met opslagcapaciteit van 1 tb en LTE-connectiviteit.

De reactie komt na een aantal klanten op social media en de verschillende op het MacRumors forums hebben beweerd dat hun iPad Profs ontwikkeld van een kleine bocht, de bocht zonder enige mishandeling of abnormale stress wordt uitgeoefend op de metalen behuizing. Er zijn berichten van mensen die geloven dat het gebeurde geleidelijk aan in de loop van normaal, dagelijks gebruik of na het transport van de iPad Pro in een rugzak. En ik heb gezien dat anderen mensen die vasthoudend hun iPad kwam dat zo uit de doos.

Apple is nu zeggen dat dit in sommige gevallen is dat laatste waar. En ik kan persoonlijk instaan voor: mijn 11-inch iPad Pro toonde een beetje een kromme na twee weken. Apple vroeg of ik stuur het op hun manier, zodat het engineering team kon een kijkje nemen. Maar de vervanging van de 11-inch iPad Pro kreeg ik op Apple ‘ s Downtown Brooklyn winkel tentoongesteld van een zeer lichte bocht in de aluminium zodra ik nam uit de verpakking.

Het is een probleem dat lijkt te worden meer uitgesproken op het LTE-model, als er een plastic strip, waardoor de iPad plat aluminium zijkanten; dat is waar de antenne lijn verdeelt de twee gedeelten van het metaal dat sommige gebruikers hebben gemerkt van een bocht. Apple zei niet de vermeende fout is strikt beperkt tot de mobiele iPad Pro, echter, en sommige kopers van de Wi-Fi-model ook beweren te hebben ondervonden. Zelfs als alleen cosmetisch, het probleem is out of character voor Apple, die geworteld zijn reputatie in de productie van apparaten met de beste-in-industrie pasvorm en afwerking.

Wie zijn geïrriteerd door de bocht moet geen problemen ruilen of retourneren hun iPad Pro in de Apple Store of andere retailers binnen de 14-dagen-geld-terug-venster. Maar het is niet duidelijk of swaps, zullen worden toegestaan buiten dat beleid. Ik heb gevraagd Apple als het heeft gecommuniceerd met winkels over het probleem, zoals ik het heb gelezen van sommige accounts van medewerkers vertellen mensen het is van schade en garandeert een AppleCare+ vordering (en aftrekbaar) te vervangen. Dat zou niet het geval zijn voor een lichte buiging. Apple zegt ook dat het niet heeft gezien van een hoger-dan-normale rendement voor de 2018 iPad Pro zo ver.

Deze controverse is ontstaan na een virale video van JerryRigEverything zag de populaire YouTuber vouw de nieuwste iPad Pro in de helft met schijnbaar zeer weinig inspanning. Sommigen hebben kritiek op de video als een stunt voor het uitzicht en als bevooroordeeld tegen Apple. De meeste tablets — beide van Apple en andere bedrijven — zal buigen als u van plan op het buigen van hen. Ze zijn dun apparaten met veel oppervlakte. De 11-inch iPad Pro weegt nauwelijks meer dan een pond. En twee maanden, heb ik nog geen verslagen van de iPad Voors falen als gevolg van de productie gril of buigen overal in de buurt van de dezelfde catastrofale mate als die video. Apple zegt dat de zorgen over de iPad Pro structurele stijfheid ongegrond zijn en dat het staat bij het product.

Apple zegt dat de zorgen over de iPad Pro structurele stijfheid ongegrond zijn

Dat vertrouwen suggereert dat dit niet een herhaling van de “bendgate” controverse die rond de iPhone 6 Plus en gevraagd het bedrijf te verrichten media tours van haar product-testen voorzieningen in 2014. De volgende iPhone overgestapt op een stugge aluminium. Maar flex in de iPhone 6 Plus’ – chassis was waarschijnlijk een factor in de zogenaamde “touch-en vaatziekten”, dat later led units te mislukken door te reageren touchscreens. Apple uiteindelijk gestart met een reparatie programma over de kwestie. Dus het heeft er alle belang bij om te proberen om de consumenten te verzekeren dat deze keer, de ophef over niets.