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Che cosa è un chief digital officer?
Definizioni del ruolo di chief digital office (CDO) focalizzazione sul core responsabilità di questo nuovo ruolo esecutivo — la trasformazione delle tradizionali operazioni con processi digitali. Cdo obiettivo di generare nuove opportunità di business, flussi di entrate e di servizio al cliente dall’adozione di tecnologie digitali.
Albert Ellis, amministratore delegato della ditta di reclutamento Harvey Nash, dice che la sua azienda ha posto una serie di Cdo, soprattutto nelle grandi aziende STATUNITENSI. “La realtà è che i Cdo sono business-di fronte a persone che spesso non hanno un background nella tecnologia,” dice. “Sono specialisti in modelli di business digitali.”
Come funziona il CDO di ruolo diversi da quello del CIO?
Perché il ruolo è così, dipende l’uso della tecnologia, c’è una sovrapposizione con il CIO posizione-e c’è una certa concorrenza come risultato, dice Ellis. Ma invece di essere esperti in realizzazione, i Cdo sono comunemente caratterizzati come agenti di cambiamento.
“Dove Cdo può essere molto efficace, e può avviare nuovi approcci rapidamente, è dove comprare servizi cloud e di evitare IT in-house di sviluppo in senso tradizionale”, dice Ellis. “Cio rimangono i proprietari dell’infrastruttura tecnologica dell’azienda.”
Cdo tendono ad essere forte e comunicatori. Si parla di potere di distruzione e di convincere la gente a comprare in cambiamento. Darren Curry, CDO a NHS Business Services Authority, dice che il ruolo è di circa più di implementare servizi digitali.
“Ho il sostegno di persone, identificare una visione e permettere al nostro popolo a fare del loro meglio”, dice. “Mi vedo come leader che rimuove la bloccanti e barriere per consentire ai nostri cittadini di raggiungere i loro obiettivi per i nostri servizi. Che è quello che mi sento di qualsiasi leader — che si tratti di un CDO o un altro ruolo senior — dovrebbe essere al lavoro per raggiungere”.
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Perché le organizzazioni di nominare i Cdo?
Indietro nel fioco e lontano passato del 2013, hanno registrato un rapido aumento di Amazon, Uber e Airbnb, temeva le potenzialità del digitale interruzione, e si chiedeva se l’IT tradizionale leader è stato il singolo giusto per il lavoro.
Alcune di queste organizzazioni nominato Cdo di vedere attraverso una trasformazione digitale del progetto. KPMG regista Peter Ironside dice che la sua azienda, la ricerca suggerisce che, quando le aziende hanno nominato digitale capi, la metà sono dedicati i Cdo e l’altra metà sono Cio che agiscono come i Cdo.
PwC consulenza pratica e Strategia segnalato 19 per cento di 2.500 maggiori società pubbliche avuto un CDO nel 2017. In Europa, che la figura era alta come il 38 per cento. Quelle figure rendere il suono come se la CDO è diventato una presenza consolidata nel c-suite, contribuendo a trasformare le organizzazioni attraverso la digitalizzazione.
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Cosa succede al CDO quando la digitalizzazione è fatto?
La trasformazione digitale è troppo spesso definito come un processo. Infatti, la trasformazione digitale è meglio pensato come un continuo work in progress.
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Come abbiamo imparato nel corso di un passato decennio di rapida e radicale cambiamento, la nuova tecnologia è sempre-per citare tech analista di Gartner hype curva — a scalare la vetta delle aspettative gonfiate. Le aziende hanno avuto a che fare con l’emergere della mobilità, cloud e big data, e che presto avrai a che fare con l’intelligenza artificiale, 5G e quantum computing.
Questo processo di continua evoluzione dovrebbe essere più che sufficiente per mantenere la leader digitali occupato. Ancora tecnologia emergente è alcuna garanzia che le organizzazioni continueranno ad impiegare i Cdo.
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Qual è la minaccia di CDO ruolo?
La minaccia a lungo termine per l’esistenza del CDO di ruolo può essere ricondotta alle sue origini. I cdo sono stati nominati per l’esecuzione di progetti di change management. Mentre la trasformazione digitale è ormai accettato come un continuo work in progress, l’attività di supporto per progetti di trasformazione digitale non è.
I progetti di cambiamento tendono ad avere una durata finita con anello recintato di finanziamento e di obiettivi chiari, come l’attuazione di servizi di cloud o la creazione di multi-canale di operazioni. Quando questi progetti fine, così potrebbe essere la posizione della CDO. Per Ian Cohen, CIO a Addison Lee, la campana a morte è già suonando.
“Chief digital officer, ha fatto il suo tempo”, dice, riconoscendo l’intrinseca associazione Cdo per il big-bang trasformazione. “Più digitale, le persone si descrivono come un catalizzatore per il cambiamento. Che è grande, ma se si conosce la chimica, saprete che il catalizzatore fa il suo lavoro in una reazione chimica e, infine, scompare-non è una carriera”.
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Che cosa accadrà a Cdo?
Il CDO Club, che è la più grande comunità di C-suite digitale e dati di leader, dice che ha 5.000-plus membri registrati. Quanti saranno ancora in situ, entro la fine del decennio è per la discussione. Forse l’interessante peculiarità è che il CDO Club include anche i dati dei leader. Per rendere le cose un po ‘ più di confusione, in alcuni contesti CDO sta per chief data officer — ed esperti su tutti i lati d’accordo i dati ruolo di leadership è.
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È, tuttavia, improbabile che il digitale capi potrà sottrarsi in dati di leadership. Mentre la digital officer principali sulla leadership e l’esperienza del cliente, i dati ufficiali sono esperti in analytics, algoritmi e l’applicazione di insight.
Ciò che mantiene i Cio e chief data officer rilevante è la loro gestione di una risorsa specifica — sistemi e dati, rispettivamente. Chief digital officer, invece, di gestire qualcosa di molto più effimero: la trasformazione digitale. Per sopravvivere, si sta andando ad avere per prendere una strada diversa e gestire qualcos’altro.
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Che cosa viene dopo il CDO di ruolo?
Qualcuno che già si sono spostati in nuove aree di Alex von Schirmeister, che si è unito RS Components a fine 2015 CDO. È apparso subito chiaro che il digitale accelerazione avrebbe imposto di assumere un ruolo ampliato, con responsabilità per lo sviluppo del prodotto attraverso l’implementazione di tecnologia e innovazione.
“Naturalmente iniziare a prendere sul molto di più ampio ruoli che si potrebbe avere in passato”, dice von Schirmeister, che è adesso a capo del digitale, la tecnologia e l’innovazione delegato presso il suo studio. “Ti rendi conto rapidamente che non solo bisogno di essere CDO — è necessario anche pensare di sviluppo del prodotto, la costruzione, la tecnologia e l’innovazione.”
Questa continua evoluzione in digitale il ruolo di leadership vale per i CIOs come lo è per i Cdo. Prendere Ian Cohen, che dice che il suo global CIO di ruolo presso Addison Lee è più simile a quella di un capo prodotto e technology officer. Questi dirigenti sono end-to-end di responsabilità per tutto da loro prodotto dell’azienda proposizioni attraverso le tecnologie utilizzate per fornire loro.
“Questa è una classe emergente di business e la tecnologia leader”, dice Cohen. “Tali ruoli richiedono una combinazione sofisticata di un ossessione con l’esperienza del cliente, molto in sintonia con il business e le competenze commerciali combinato con una profonda comprensione delle tecniche e un approccio pragmatico sempre fatto.”
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