Walmart fik et patent i denne uge for en ny lytter system for sine butikker, der, hvis det nogensinde indsat, kan gøre nogle medarbejdere og kunder ubehageligt. I henhold til indgivelse og hævder, at det er “et eksempel system til at opfange og analysere lyde i et shopping facilitet.” Med andre ord, det er en form for system til overvågning.
For eksempel, denne foreslåede lytte system ville være i stand til at opdage lyden af indkøbsposer og bipper ved et register. Walmart kunne bruge denne teknologi som en anti-tyveri løsning til at finde ud af, om antallet af elementer i en transaktion og antallet af anvendte poser checks ud. Det lyder som en rimelig anvendelse af teknologi i en stor butik, højre?
Walmart ville være i stand til at aflytte shopper samtaler
Det er, hvor intriger stopper og angst begynder. Systemet ville ikke bare være en anti-tyveri af værktøj, men en måde at overvåge medarbejdernes interaktion med kunderne og eventuelt følge med i, hvad kunder siger i realtid om produkter. “Derudover, lyd, sensorer, der kan fange lyden af samtaler mellem gæsterne, og en medarbejder udstationeret på den terminal,” patent-læser. “Systemet kan behandle lyden af samtalen til at afgøre, om den ansatte er udstationeret på terminalen er lykønskningskort gæster.”
Avanceret overvågning af systemer til at spore kunder (og ansatte), er ikke ligefrem en original idé. Walmart detail rival Amazon har haft travlt med at teste sin kasse-Gå mindre detailforretninger i to år nu, som det har nu ni steder. Disse butikker overvåge de enkelte bevægelser af kunder og medarbejdere, og hele vejen ned til din gangart og fysiske udseende, til at holde styr på, hvilke elementer, du kan tage ned fra hylderne, så Amazon kan opkræve dig automatisk, når du går ud.
I øjeblikket, Walmart ikke har planer når som helst snart til at implementere dette system i sin detailforretninger. Men det gør det vise sig, at en af de største forhandlere i verden er aktivt tænker om fremtiden for shopping og varesikring. Uanset om eller ikke dine personlige oplysninger kan bevares i fremtiden, mens shopping for papir håndklæder er op til debat.