Apple VP sagt, 2018 iPad Pro ” erfüllt oder übertrifft die Qualität und Ebenheit standards

Tage, nachdem Apple bestätigt The Verge, dass einige der neuen iPad-Pro-Geräte verfügen über eine leichte Biegung oder Kurve aus der box, senior executive hat bekräftigt, dass das Unternehmen steht durch das tablet und die premium-Qualität bauen.

Dan Riccio, Apple Vice President of hardware engineering, angeboten die informative Antwort noch auf die Frage der späten Donnerstagabend, als er reagierte auf eine Kunden-E-Mail, die sagen, dass die 2018 iPad Pro “erfüllt oder übertrifft alle von apples hohe Qualitäts-standards von design und Präzision in der Fertigung. Wir haben sorgfältig entwickelt und jeder Teil des Herstellungsprozesses ist, exakt gemessen und kontrolliert werden.” 9to5Mac veröffentlichte die E-Mail in seiner Gesamtheit, und MacRumors sagt, es hat eine überprüfung seiner Authentizität. 9to5Mac Redakteur Benjamin Mayo sagt mir, dass die Nachricht gesendet wurde, wieder mehrere Leute, die per E-Mail von Apple über das Problem.

Riccio ‘ s E-Mail geht auf zu sagen, dass Apple “aktuellen Spezifikation für iPad Pro Flachheit bis zu 400 Mikrometer, die ist noch enger als Vorherige Generationen. Diese 400 Mikrometer Abweichung ist weniger als einen halben millimeter (oder die Breite von weniger als vier Blatt Papier am meisten) und dieses Niveau an Flachheit nicht zu verändern, während der normalen Nutzung über die Lebensdauer des Produkts. Beachten Sie, diese leichten Schwankungen beeinflussen nicht die Funktion des Gerätes in keiner Weise.” Es ist möglich, dass die flachen Seiten der neuen design machen Sie kleine Kurven leichter zu erkennen mit dem bloßen Auge; ältere iPads (mit Ausnahme des ursprünglichen) hatten alle abgeschrägten Kanten.

Riccio nicht ausdrücklich widersprechen oder leugnen, Die Schwelle ist der erste Bericht, dass einige iPad-Geräte Versand von der Fabrik mit einer Kurve in Ihrem Aluminium-chassis, die das Unternehmen sagte, ist das Ergebnis einer Kühlung während der Herstellung, was ist eine extrem dünne und leichte unibody-Aluminium-Gerät.

In seinem Hinweis, Riccio sagte, dass Apple die offizielle Haltung auf dem iPad Pro zur Verfügung gestellt würden, um die Medien “heute” — wahrscheinlich Sinn gestern Freitag — aber keine Anweisung vorgesehen war, als der Samstag morgen. Es ist möglich, dass Riccio ‘ s E-Mail enthält einen Teil, dass die bevorstehenden Anweisung, wie die Schrift schlagartig ändert sich in einer Weise, die nahelegt, dass ein Abschnitt wurde kopiert und eingefügt werden. Riccio erwähnt, dass die erste Geschichte “keine Stellungnahme.” Apple lehnte ein Angebot eine offizielle Erklärung, zu Der Schwelle am Mittwoch, aber er bestätigte das Problem und wies die Vorstellung, dass es ein Mangel. Wie Riccio, die Firma war felsenfest davon überzeugt, dass jeder Biegung wird nicht im Laufe der Zeit verschlechtern oder sich negativ auf die iPad-Leistung. Apple hat seit dem nicht gefolgt, bis auf nachfolgende Anfragen für Kommentar.

Nach dieser anfänglichen Reaktion, viele waren frustriert und enttäuscht, dass es schien, war Apple abschütteln iPad Pro Einheiten kommen gebogen (jedoch kleinere die Kurve auch sein mag) direkt aus der box, erachtend es inakzeptabel für ein so teures Produkt. An diesem Punkt, das Unternehmen hat nicht gestartet, ein Ersatz-Programm für iPads außerhalb der standard-Rendite-Fenster, und es gibt weiterhin Berichte von Kunden, die offenbar Kosten für Ersatz-iPads — wie diese von Macworld. Ich bekomme das Gefühl, dass Apple denkt, dass diese ganze situation ist übertrieben und unverdienten Ablenkung, Weg von einem sonst tollen Produkt.

Der interessanteste Teil von Riccio ‘ s E-Mail ist, dass er öffentlich preisgibt Apple zulässigen Toleranzen für die Ebenheit auf das Jahr 2018 iPad Pro 400 Mikrometer (0,4 Millimeter oder etwa 0.015 inches). Ich bin nicht im Besitz meiner zwei Gebogenen 11-Zoll iPad Pros mehr, also ich kann nicht genau greifen ein Mikrometer und Messen, um zu sehen, ob das Bild oben würde hineingefallen, spec. Aber Riccio ‘ s Datenpunkt fehlt etwas Kontext, einschließlich an welchem Punkt in der iPad-Pro-Bau-Prozess der 400-Mikron-Messung gilt.

Für jetzt, mein Rat ist: wenn Sie kaufen ein neues iPad Pro, nur geben Sie es aus der Nähe zu betrachten-über rechten Weg zu sein, dass Ihr Gerät ist nicht betroffen. Apple hat derzeit einen längeren Urlaub Rückgaberecht bis Anfang Januar in den Vereinigten Staaten, so dass der Austausch sollte nicht viel Mühe. Wenn Sie damit zufrieden sind, was Sie sehen, und wenn Apple es richtig ist, und dies ist nicht ein Problem, das verschärft im Laufe der normalen Nutzung — es ist noch ein bisschen früh diesen Anruf zu machen, denke ich — Sie haben eine ganz hervorragende tablet in Ihren Händen.