Noll
Med all teknik rollout, man måste alltid vara uppmärksamma på att den mänskliga sidan av ekvationen. Användaren motstånd, organisatorisk tröghet, och förvirring är ofta beställningar av dagen. Utmaningen blir att göra användarupplevelsen förenligt med den mänskliga naturen, som ofta körs i strid med de bästa-som tekniska planer.
Foto: Joe McKendrick
Det är därför årets “Project of the Year” som tillkännagavs av UX Kollektiv är så iögonfallande. Att hedra gick till Jon Yablonski, en produkt designer som gjort en otrolig online-resurs av oföränderliga lagar som styr användarens upplevelse (UX), Vissa effekter är kända för chefer och specialister som har tillbringat tid i skyttegravarna, andra är verkligen en aha-värdig.
Här är några av de UX lagar som identifierats i Yablonski: s sammanställning:
Estetiska Användbarhet Effekt: Det kan låta som en no-brainer att en ganska gränssnitt som gör att användarna lyckligare, men det måste användas mer. “Användare uppfattar ofta estetiskt tilltalande design design som är mer användbart,” Yablonski påpekar. “Estetiskt tilltalande design kan göra användarna mer toleranta av mindre användbarhetsproblem.” Den enda nackdelen är naturligtvis att ganska gränssnitt kan dölja underliggande design frågor.
Serial Position Effect. “Användare har en benägenhet att bäst minns första och sista objekt i en serie.”
Doherty Tröskeln: “Produktivitet rusar när en dator och dess användare interagerar i en takt som säkerställer att varken har att vänta på de andra.” System bör inte ta längre än 400 millisekunder för att svara lag. (Uppkallad efter Walter J. Doherty, co-författare av en 1982 artikel i IBM Systems Journal att ställa in 400 millisekund svar-tiden krav för datorer.)
Hick Lagen: “Den tid det tar att fatta ett beslut ökar med antalet och komplexiteten i val.” Yablonski rekommenderar att förenkla valmöjligheter för användaren att “se genom att bryta komplexa uppgifter i mindre steg,” och att “undvika en överväldigande användare genom att markera rekommenderade alternativ.” (Uppkallad efter är uppkallad efter William Edmund Hick, en psykolog som, med Ray Hyman, studerade “förhållandet mellan antalet stimuli närvarande och individens reaktion på en given stimulus.”)
Tesler Lag: “För alla system det finns ett visst mått av komplexitet som inte kan reduceras.” (Uppkallad efter Larry Tesler, en ingenjör på Xerox PARC, som hävdade att “en ingenjör ska tillbringa en vecka extra att minska komplexiteten i ett program jämfört med att göra miljontals användare spenderar en minut extra att använda programmet på grund av den extra komplexitet” Men “när en ansökan är förenklad, användare börjar försöka mer komplexa uppgifter.”)
Zeigarnik-Effekten: “Folk kommer ihåg icke slutförda eller avbrutna uppgifter bättre än slutförda uppgifter,” Yablonski gäller.”Använd barer framsteg för komplexa uppgifter för att visuellt indikera när en uppgift är ofullständig, och därmed ökar sannolikheten för att det kommer att vara avslutad.” (Uppkallad efter Bluma Wulfovna Zeigarnik, en psykolog och en psykiater som studerat mänskliga minnet mönster.)
För en komplett lista med UX lagar, kolla in Yablonski vackert utformad webbplats.
Relaterade Ämnen:
Samarbete
CXO
Trodde Ledarskap
Innovation
Tech och Arbete
0