Walmart was een patent toegekend deze week voor een nieuwe luisteren systeem voor de retail winkels die, als ooit ingezet, kan een aantal werknemers en het winkelend publiek ongemakkelijk. Volgens de indiening en claims, het is “een voorbeeld van een systeem voor het vastleggen en analyseren van klanken in een winkel.” In andere woorden, het is een soort van surveillance systeem.
Bijvoorbeeld voor de voorgestelde luisteren systeem zou kunnen detecteren, het ruisen van het winkelen de zakken en de pieptonen bij een register. Walmart kan het gebruik van deze technologie als een anti-diefstal oplossing te vinden als het aantal items in een transactie en het aantal zakken gebruikt controles uit. Het klinkt als een redelijke toepassing van technologie in een grote winkel, toch?
Walmart staat zou zijn om je af te luisteren shopper gesprekken
Dat is waar de intrige stopt en de angst begint. Het systeem zou niet alleen een anti-diefstal gereedschap, maar een manier om ook te controleren werknemers van de interactie met klanten en eventueel monitoren wat klanten zeggen in real-time over producten. “Bovendien, het geluid sensoren vangen het geluid van de gesprekken tussen de gasten en een medewerker gestationeerd op de terminal,” het octrooi leest. “Het systeem kan het verwerken van de audio van het gesprek om te bepalen of de medewerker gestationeerd bij de terminal is een begroeting van de gasten.”
Geavanceerde monitoring systemen voor het bijhouden van shoppers (en medewerkers) is niet echt een origineel idee. Walmart retail rivaal Amazon is druk bezig geweest met het testen van de kassa-minder Gaan winkels nu twee jaar, waarvan er nu negen locaties. Deze winkels monitor de individuele bewegingen van het winkelend publiek en medewerkers, alle de weg naar beneden, naar je manier van lopen en fysieke verschijning, om bij te houden welke items u uit planken, zodat Amazon kan kosten u automatisch wanneer u uit te lopen.
Momenteel Walmart geen plannen altijd snel te implementeren dit systeem in haar winkels. Maar het doet blijken dat een van de grootste retailers in de wereld is actief na te denken over de toekomst van de winkel-en retail beveiliging. Of je privacy kunt behouden in de toekomst tijdens het winkelen voor papieren handdoeken is voor debat.