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Qu’est ce qu’un chief digital officer?
Les définitions du rôle de chef de bureau numérique (CDO) mettre l’accent sur les responsabilités de base de ce nouveau rôle de direction — la transformation des opérations traditionnelles à l’aide de procédés numériques. Les cdo ont pour objectif de générer de nouvelles opportunités d’affaires, les flux de produits et de services à la clientèle de l’adoption des technologies numériques.
Albert Ellis, chef de la direction au cabinet de recrutement Harvey Nash, affirme que son entreprise a placé un certain nombre de Cdo, notamment dans les grandes entreprises aux états-unis. “La réalité est que les Cdo sont confrontés à des personnes qui, souvent, n’ont pas une formation en technologie”, dit-il. “Ils sont des spécialistes dans les modèles d’affaires numériques.”
Comment le CDO rôle diffère de la DSI?
Parce que le rôle est donc tributaire de l’utilisation de la technologie, il y a un chevauchement avec la position des DSI, et il y a une certaine concurrence comme un résultat, dit Ellis. Pourtant, plutôt que d’être des experts dans la mise en œuvre, les Cdo sont souvent caractérisés comme des agents de changement.
“Où Cdo peut être très efficace, et peut initier de nouvelles approches rapidement, est l’endroit où ils achètent des services de cloud et d’éviter en interne au sens traditionnel du terme,” dit Ellis. “Les dsi restent propriétaires de l’infrastructure de la technologie de toute société.”
Les cdo ont tendance à être forte de la communication. Ils parlent de la puissance de la perturbation et amener les gens à acheter en changer. Darren Curry, CDO à l’ENM d’Affaires des Services de l’Autorité, dit le rôle est d’environ plus de la mise en œuvre de services numériques.
“Je soutiens les personnes, définir une vision et de permettre à notre peuple de faire de leur mieux”, dit-il. “Je me vois comme chef de file qui supprime les bloqueurs et les obstacles afin de permettre à nos gens à atteindre leurs objectifs de nos services. C’est ce que je ressens tout le chef-si c’est un CDO ou d’un autre rôle de premier plan — devrait être de travailler à atteindre.”
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Pourquoi les organisations de nommer les Cdo?
De retour dans le passé obscur et lointain de l’année 2013, les entreprises ont vu la montée rapide d’Amazon, Uber et Airbnb, craint la puissance potentielle de la perturbation numérique, et se demande si le traditionnel de CE chef de file était la bonne personne pour le travail.
Certaines de ces organisations ont nommé les Cdo de voir à travers un projet de transformation numérique. KPMG directeur Peter Ironside dit son du cabinet de recherche suggère que lorsque les entreprises ont nommé numérique chefs, la moitié sont consacrés Cdo et l’autre moitié sont des chefs de l’information en agissant comme les Cdo.
PwC consultance en pratique de la Stratégie et ont fait état de 19% des 2 500 plus grandes entreprises publiques avaient un CDO en 2017. En Europe, ce chiffre s’élevait à 38%. Ces chiffres à les faire sonner comme si le CDO est devenu une présence établie dans la c-suite, en aidant à transformer les organisations par le biais de la numérisation.
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Ce qui se passe à la CDO lorsque la numérisation est fait?
Transformation numérique de l’entreprise est trop souvent définie comme un processus ponctuel. En fait, la transformation numérique est mieux pensé comme une réflexion en cours.
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Comme nous l’avons appris au cours de la dernière décennie, de le changement rapide et radical, la nouvelle technologie est toujours-pour citer de technologie de l’analyste de Gartner hype de la courbe — l’escalade de la pointe des attentes démesurées. Les entreprises ont dû faire face à l’émergence de la mobilité, le cloud et le big data, et bientôt ils vont avoir affaire à de l’intelligence artificielle, 5G et de l’informatique quantique.
Ce processus continu d’évolution devrait être plus que suffisant pour garder les leaders du numérique occupé. Encore émergente de la technologie n’est pas une garantie que les organisations de continuer à employer les Cdo.
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Quelle est la menace pour la CDO rôle?
La menace à l’existence à long terme de la CDO rôle peut être retracée jusqu’à ses origines. Les cdo ont été désignés pour exécuter des projets de changement. Tandis que la transformation numérique est en constante évolution, l’entreprise, la sauvegarde numérique des projets de transformation n’est pas.
Modifier les projets ont tendance à avoir une durée de vie limitée avec cantonnées de financement et des objectifs clairs, tels que la mise en œuvre de services de cloud ou de la création de multi-canal. Lorsque ces projets de fin, alors peut-être la position de la CDO. Pour Ian Cohen, directeur informatique chez Addison Lee, le glas est déjà de sondage.
“Chief digital officer” a eu son temps”, dit-il, reconnaissant l’association inhérente de Cdo de big-bang de la transformation. “La plupart des gens décrivent eux-mêmes comme un catalyseur pour le changement. C’est grand, mais si vous savez que votre chimie, vous saurez que le catalyseur fait son travail dans la réaction chimique et disparaît en fin de compte — c’est à peine une carrière.”
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Ce qui va se passer pour les Cdo?
La CDO Club, qui est la plus grande communauté mondiale de la C-suite numérique et des données dirigeants, dit qu’il en a 5 000 membres inscrits. Combien seront encore in situ par la fin de la décennie est en place pour le débat. Peut-être l’aparté intéressant, c’est que la CDO Club comprend également des données dirigeants. Pour rendre les choses juste un peu plus de confusion, dans certains contextes, CDO est synonyme de chief data officer — et des experts de toutes les parties conviennent que les données rôle de leadership est à la hausse.
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Cependant, il est peu probable que le numérique chefs auront pas de côté les données de leadership. Alors que le numérique officiers de la majeure sur les entreprises de leadership et de l’expérience client, les données des agents sont des experts dans google analytics, les algorithmes et l’application de la clairvoyance.
Ce qui maintient les chefs de l’information et de données en chef des agents est la pertinence de leur gestion d’une ressource spécifique — systèmes et de données, respectivement. Chef numérique de dirigeants, d’autre part, de gérer quelque chose de beaucoup plus éphémère: la transformation numérique. Pour survivre, ils vont avoir à prendre un itinéraire différent et de gérer quelque chose d’autre.
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Ce qui vient après la CDO rôle?
Quelqu’un qui est déjà déménagé dans de nouveaux domaines est Alex von Schirmeister, qui a rejoint les Composants RS à la fin de 2015 comme CDO. Il est rapidement devenu évident que le numérique accélération obligeant à assumer un rôle élargi, avec la responsabilité pour le développement de produits grâce à la technologie mise en œuvre et de l’innovation.
“Vous allez naturellement commencer à prendre sur beaucoup plus large de rôles que vous pourriez avoir dans le passé”, dit von Schirmeister, qui est maintenant chef de numérique, de la technologie et de l’innovation dirigeant à son entreprise. “Vous vous rendez compte rapidement que vous n’avez pas seulement besoin de la CDO — vous avez également besoin de penser au sujet de développement de produits, la construction de la technologie et de l’innovation.”
Cette évolution constante dans le numérique rôle de leadership est d’autant plus vrai pour les Dsi comme il l’est pour les Cdo. Prendre Ian Cohen, qui affirme que son global CIO rôle à Addison Lee est plus proche de celle d’un chef de produit et la direction de la technologie. Ces cadres ont de bout en bout de la reddition de comptes pour tout, de leur société, des propositions de produits grâce à des technologies utilisées pour les délivrer.
“C’est une nouvelle classe d’affaires et leader de la technologie”, dit Cohen. “Ces rôles exigent une combinaison sophistiquée de l’obsession de l’expérience client, très à l’écoute d’affaires et commerciaux de compétences combinées avec une profonde compréhension de la technique et une approche pragmatique pour arriver à le faire.”
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