De Rand 2018 tech report card: Facebook

Voor Facebook, het jaar begon met de belofte van een nieuwe start. “Mijn persoonlijke uitdaging voor 2018 is om zich te concentreren op het oplossen van deze belangrijke kwesties,” CEO Mark Zuckerberg schreef, verwijzend naar het aanzetten tot haat, buitenlandse inmenging en de zorgen over de smartphone verslaving die had in de zin van de vennootschap het vorige boekjaar. “We zullen niet voorkomen dat alle fouten of misbruik, maar we maken op dit moment te veel fouten afdwingen van ons beleid en het voorkomen van misbruik van onze tools. Als we succesvol zijn dit jaar dan zullen we eind 2018 op een veel betere baan.”

Bijna 12 maanden later, heeft het bedrijf een aantal belangrijke stappen in het bedwingen van de ergste gedrag dat plaatsvindt op het platform. De AMERIKAANSE tussentijdse verkiezingen, die getest Facebook de mogelijkheid om zich te verdedigen tegen vreemde indringers, doorgegeven grotendeels zonder incident — een belangrijke mijlpaal op het bedrijf van de zoektocht naar de wederopbouw van het vertrouwen na 2016 de presidentsverkiezingen.

Facebook was een rampzalig jaar

Ondanks deze inspanningen, Facebook was een rampzalig jaar. Of u nu een evaluatie van de vennootschap door haar financiële prestaties, het is de perceptie van het publiek, of haar vermogen om te bevatten en het voorkomen van schandalen, zal het bedrijf het eind van het jaar in slechtere staat dan het begon. In de nasleep van de 2016 ONS verkiezing, Zuckerberg heeft lange tijd gezegd de vaststelling van het platform is een project van drie jaar. Maar het cumulatieve effect van dit jaar is het nieuws was twijfel over de vraag of dat project zou worden afgerond op tijd of helemaal.

Facebook begon het jaar met een grote verandering: het verschuiven van de balans van de berichten in de News Feed afstand van uitgevers en terug in de richting van vrienden. Het gestelde doel was om het aantal te verhogen van “betekenisvolle interacties” op het platform, terwijl het ontmoedigen van hersenloze thumbing via de feed en tikken op sensationele verhalen. Het was een nobel doel, waarvan de impact was afgestompte door een grotere trend: de algemene daling in de posten naar de Nieuws-Feed. Er was minder clickbait in de News Feed in 2018, maar in toenemende mate onze ogen waren het verplaatsen van elders — met de groep chats en Instagram verhalen leidt de weg. De News Feed blijft enorm gevolgschade, maar het is nu ook een erfenis van het product — een feit benadrukt door het feit dat de persoon die aan het begin van het jaar, Adam Mosseri, werd verplaatst naar uitvoeren Instagram een paar maanden na deze wijziging werd aangebracht.

In het voorjaar, Facebook werd opgeschrikt door het grootste openbare betrekkingen crisis in haar geschiedenis — van de Cambridge Analytica gegevens privacy schandaal. Een politieke adviesbureau had op illegale wijze verkregen persoonlijke gegevens van tientallen miljoenen Facebook-gebruikers en gebruikt in een poging om te kantelen van de 2016 verkiezingen in het voordeel van Donald Trump. Terwijl de grote lijnen van het verhaal was bekend voor de jaren, nieuwe informatie van een klokkenluider gestart met het verhaal op de voorpagina ‘ s van kranten over de hele wereld. Leidinggevenden zei niets voor dagen als verontwaardiging groeide, en uiteindelijk Zuckerberg was genoemd naar het Congres om uit te leggen wat Facebook wist, en wanneer. Uiteindelijk, Facebook verplaatst naar verdere vergrendelen van de Api ‘ s van ontwikkelaars, maar niet voordat de verschillende overheden en regelgevende instanties gelanceerd onderzoeken, maar ze zijn nog steeds aan de gang. Alleen deze maand, de procureur-generaal van Washington, DC, een aanklacht ingediend tegen Facebook wegens een schandaal was het gevolg van lax privacy normen.

Als Facebook ‘ s precies op het effect van de 2016 verkiezing zal voor altijd onbekend, buitenlandse regeringen blijven om de dienst te vinden een handig hulpmiddel voor diverse informatie-operaties — die waren gericht tegen hun eigen burgers. In Maart, de Verenigde Naties zei Facebook speelde ze een rol in het aanzetten tot geweld tegen de Rohingya-minderheid Moslim bevolking. Dat omvatte een reeks van posten van het Birmese militaire dus inflammatoire dat, door het einde van het jaar, Facebook had verboden 60 rekeningen verbonden aan overheidsfunctionarissen. Ondertussen, Libië, Iran, de Filippijnen en Bangladesh werden alle gevonden te hebben gebouwd trol legers om propaganda te verspreiden en het doel van de overheid critici voor seksuele intimidatie.

Een manier Facebook gereageerd op de toenemende druk van de publieke opinie werd wakker te schudden haar binnenste cirkel van top-executives, die was grotendeels ongewijzigd bleef voor het betere deel van een decennium. Elliot Schrage, haar hoofd beleid en communicatie, zei dat hij zou vertrekken na meer dan 10 jaar bij het bedrijf. (Hij verbleef op in afwachting van de komst van zijn vervanger, de voormalige BRITSE wetgever Nick Clegg.) Colin Stretch van het bedrijf een top advocaat, links, zoals Alex Stamos, het hoofd van de beveiliging. Jan Koum, gevolgd mede-oprichter van WhatsApp, Brian Acton de deur uit; Acton twitterde dat “het is tijd” te verwijderen van Facebook. In de herfst, Instagram oprichters Kevin Systrom en Mike Krieger verliet het bedrijf zes jaar nadat het was overgenomen.

Maar zelfs met de nieuwe leidinggevenden bij de teugels, het bedrijf struikelt en overtrof zijn inspanningen om het herwinnen van het vertrouwen van gebruikers. In September heeft het bedrijf bekendgemaakt had leed haar grootste schending van de beveiliging in de geschiedenis, met de login informatie voor 50 miljoen mensen gestolen door hackers. En het bracht een reeks van producten vereisen een steeds meer volledige annexatie van onze persoonlijke gegevens: Messenger Kinderen, gericht op kinderen vanaf zo jong als 6; Portal, een smart speaker met een groothoek camera en always-on microfoon; en een dating-functie, nu in het testen in verschillende landen.

Ondanks de schandalen, Facebook blijft een zeer rijke bedrijf

Deze evenementen en nog veel heb ik nog niet genoemd hier, maar ik kroniek in een dagelijkse nieuwsbrief — eisten hun tol. Na jaren van gestage groei, de voorraad begon te dalen dit jaar. In deel, dit was omdat Facebook is running out van de klanten: het bedrijf heeft bijna iedereen in Noord-Amerika, en heeft weinig andere plaatsen om te groeien, dat zijn zo lucratief. Maar anderen zijn het verwijderen van hun Facebook-accounts, of gewoon het gebruik van het minder. En het is onduidelijk of de groei van Instagram en Facebook in de ruimere suite van “verhalen” producten volledig verliezen elders.

Facebook blijft een zeer rijke bedrijf, en heeft veel talentvolle medewerkers doen hun best om de wal zijn zwakke punten. Maar ook een jaar waarin het bedrijf beloofd om een hoek zag Facebook herhaaldelijk struikelt over zijn veters. En de “betere baan” Zuckerberg hoopten te vinden, zoals het jaar begon werd het steeds moeilijker om te zien als het kwam tot een einde.

Eindcijfer: D

D
2018 Rang

De Rand 2017 report card: Facebook

Gouden Sterren

• De toegenomen aandacht voor het aanzetten tot haat
• Toegevoegd activiteit dashboards
• Geslaagd bedreigingen voor de AMERIKAANSE tussentijdse verkiezingen

Verbetering Nodig

• Meerdere data privacy schandalen
• Instagram oprichters stoppen
• Toon-dove product lanceringen