En rikstäckande CenturyLink strömavbrott har slagit ut 911 röstsamtal i delar av USA och drabbas av allt från Verizon mobil data för att uttag i BANKOMAT, lotteri ritningar och sjukhus patientjournaler. Driftstopp, vilket också påverkar CenturyLink s bostäder på internet, började i torsdags och har nu sträckt sig på mer än 24 timmar.
FCC: s ordförande Ajit Pai meddelade på fredagen att en sådan fördröjning är “oacceptabelt” och sade att kommissionen utreder den pågående strömavbrott efter rapporter om människor som blir upptagen signaler när du ringer 911. “När en nödsituation strejker, det är viktigt att Amerikaner kan använda 911 för att nå de som kan hjälpa till”, Pai sa. “CenturyLink service strömavbrott är därför helt oacceptabelt, och dess bredd och längd är särskilt oroande.” Lokala myndigheter har tagit sig till sociala medier för att dela med andra nödnummer, och vissa är också att uppmuntra användningen av Sms: a till 911 om samtal är inte tillgängliga överallt där någon behöver hjälp.
Den rikstäckande @CenturyLink service strömavbrott och dröjsmål återställa kritiska 911 kapacitet är oacceptabelt. Jag har talat till CenturyLink att uttrycka min oro och har regisserat @FCC: s allmänna säkerheten personal för att inleda en utredning. Mitt uttalande nedan. #publicsafety pic.twitter.com/HgQas1xtyB
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) 28 December 2018
CenturyLink har gett några detaljerna på problemet. Företaget först kvitteras en trafikstörning i går morse, senare med att säga att “CenturyLink ingenjörer och tekniker identifierat ett nätverk element som påverkar kundernas tjänster och ta itu med den frågan för att återställa tjänster.” På torsdag kväll, CenturyLink räknar med att situationen skulle lösas inom fyra timmar — men det gick inte att panorera ut.
CenturyLink ingenjörer och tekniker identifierat ett nätverk element som påverkar kundernas tjänster och ta itu med den frågan för att återställa tjänster. Vi uppskattar att tjänsterna kommer att vara återställt inom fyra timmar. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta har orsakat våra kunder.
— CenturyLink (@CenturyLink) 28 December 2018
På fredag, företaget bjöd på flera “vi fortsätter att göra goda framsteg” uppdateringar men lite i vägen för nya uppgifter. Tjänsten har återställts på vissa områden, men kunden svar på Twitter tyder på att många fortfarande väntar på att saker ska komma online igen.
Återställa påverkade tjänster för våra kunder är mycket viktigt för oss. Vi ser goda framsteg, men vår service restaureringen är inte komplett. Vårt team fortsätter sina ansträngningar för att lösa dessa frågor och vi kommer att fortsätta att tillhandahålla uppdateringar under dagen.
— CenturyLink (@CenturyLink) 28 December 2018
En genomgång av de problem som har uppstått i och CenturyLink är strömavbrott:
- 911 har tidvis varit tillgänglig i delar av Arizona, Idaho, Massachusetts, Missouri, och western Washington state. Pai sa FCC: s utredning “kommer att omfatta en undersökning av den effekt som CenturyLink’ s strömavbrott verkar ha haft på andra leverantörers 911 service.”
- Patientjournaler som var svåra att komma åt för medicinska centra, inklusive North Colorado Medical Center, som i korthet hade drop för digital penna och papper för anteckningar på grund av avbrottet.
- Internet strömavbrott stänga av telefonen service för Idaho Department of Korrigering och Institutionen för Pedagogik och även slog ut allmänna bibliotekets datorer.
Se detta inlägg på Instagram
Talet Länk landsomfattande strömavbrott just nu, vilket innebär att vår offentliga datorer inte kan få på nätet. Vi har en del av personalen tillgång till internet, så om du har en tidskänslig begäran sedan ring oss (208-972-8200) eller stanna till vid någon info-skrivbordet på en #BoisePublicLibrary gren!
- Idaho Lotteri var tillfälligt oförmögen att “sälja draw-spel biljetter eller för att bekräfta och betala anspråk på att vinna biljetter.” Försäljningen har sedan dess renoverats som vanligt.
- Verizon Wireless har upplevt mobila datatjänster störningar i Albuquerque och delar av Montana.
- Vissa Bankomater har upplevt fel i Idaho och Montana.
Pai sa att han har visat att CenturyLink “det brådskande behovet av att återställa tjänsten omedelbart. Vi kommer att fortsätta att övervaka situationen på ett nära samarbete för att säkerställa att konsumenterna får tillgång till 911 är återställd så snabbt som möjligt.”