En landsomfattende CenturyLink strømbrudd har slått ut 911 samtaler i deler av USA og påvirket alt fra Verizon mobile data til MINIBANK uttak, lotteri tegninger, og sykehuset pasienten poster. Den nedetid, noe som også påvirker CenturyLink boligområdet internett-kunder, begynte torsdag, og har nå strukket på i mer enn 24 timer.
FCC-leder Ajit Pai kunngjorde fredag at en slik forsinkelse er “uakseptable” og sa kommisjonen undersøker den pågående strømbrudd etter rapporter om folk blir opptatt signal når du ringer 911. “Når en krise rammer, er det viktig at Amerikanere er i stand til å bruke 911 for å nå de som kan hjelpe,” Pai sa. “CenturyLink service strømbrudd er derfor helt uakseptabelt, og dens bredde og varighet er spesielt problematisk.” Lokale myndigheter har tatt til sosiale medier til å dele andre nødnumre, og noen er også å oppmuntre til bruk av Tekst til 911 hvis samtaler er tilgjengelige uansett hvor noen trenger hjelp.
Den landsomfattende @CenturyLink tjenesten var nede og forsinkelse i å gjenopprette kritiske 911 evner er uakseptabelt. Jeg har talt til CenturyLink til å uttrykke mine bekymringer og har ledet @FCC ‘ s public safety ansatte til å sette i gang en undersøkelse. Min uttalelse nedenfor. #publicsafety pic.twitter.com/HgQas1xtyB
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) 28 Desember 2018
CenturyLink har gitt noen nærmere på problemet. Selskapet først anerkjent en driftsforstyrrelse i går morges, senere som sier at “CenturyLink ingeniører og teknikere identifisert et nettverk element som berører kunden tjenester og adresserer spørsmålet for å gjenopprette tjenester.” På torsdag kveld, CenturyLink anslått at situasjonen ville bli løst i løpet av fire timer, men som ikke pan ut.
CenturyLink ingeniører og teknikere identifisert et nettverk element som berører kunden tjenester og adresserer spørsmålet for å gjenopprette tjenester. Vi anslår tjenester vil bli gjenopprettet i løpet av fire timer. Vi beklager eventuelle ulemper dette har medført våre kunder.
— CenturyLink (@CenturyLink) 28 Desember 2018
På fredag, selskapet som tilbys flere “vi fortsetter å gjøre store fremskritt” oppdateringer, men lite i veien for nye detaljer. Tjenesten har blitt restaurert i noen områder, men kunden svar på Twitter tyder på at mange venter fortsatt på ting for å komme tilbake på nettet.
Gjenopprette påvirket tjenester for våre kunder er svært viktig for oss. Vi ser god fremgang, men vår tjeneste restaureringsarbeidet er ikke fullstendig. Vårt team fortsetter sine anstrengelser for å løse disse problemene, og vi vil fortsette å gi oppdateringer i løpet av dagen.
— CenturyLink (@CenturyLink) 28 Desember 2018
En oversikt over de problemene som har stammet fra CenturyLink er strømbrudd:
- 911 har vært til tider utilgjengelig i deler av Arizona, Idaho, Massachusetts, Missouri, og western Washington state. Pai sa FCC-gransking “vil omfatte en undersøkelse av effekten som CenturyLink er strømbrudd ser ut til å ha hatt på andre leverandørers 911-tjenesten.”
- Pasienten poster var vanskelig å få tilgang til medisinske sentre, inkludert Nord-Colorado Medisinsk Senter, som en kort stund måtte slippe for digital penn og papir notater på grunn av strømbrudd.
- Internett strømbrudd slå telefonen tjenesten for Idaho Institutt for Korreksjon og Avdeling for Utdanning og også slått ut offentlig bibliotekets datamaskiner.
Se dette innlegget på Instagram
Tallet Link har landsdekkende strømbrudd akkurat nå, som betyr at våre offentlige datamaskiner ikke kan få på nettet. Vi har noen av de ansatte tilgang til internett, så hvis du har tid-sensitive forespørsel så ring oss (208-972-8200) eller stopp av noen info-skranken på en #BoisePublicLibrary gren!
- Idaho Lotteri var midlertidig ute av stand til å “selge draw-spill billetter eller validere og betale krav på å vinne billetter.” Salget har siden blitt restaurert som normalt.
- Verizon Wireless har opplevd mobile data service forstyrrelser i Albuquerque og deler av Montana.
- Noen Minibanker har opplevd feil i Idaho og Montana.
Pai sa han har understreket til CenturyLink “det haster med å gjenopprette tjenesten umiddelbart. Vi vil fortsette å overvåke situasjonen nøye for å sikre at forbrukernes tilgang til 911 er gjengitt så raskt som mulig.”