National de CenturyLink panne a frappé 911 appels de voix dans des endroits aux états-unis et touché tout de Verizon mobile de données pour les retraits au guichet automatique, tirages de loterie, et à l’hôpital les dossiers des patients. Le temps d’arrêt, ce qui a également des répercussions sur CenturyLink résidentiel de clients de l’internet, a commencé jeudi et a maintenant étendu sur plus de 24 heures.
FCC président Ajit Pai a annoncé vendredi qu’un retard est “inacceptable” et a déclaré que la commission étudie la poursuite de la panne d’après les rapports de personnes s’être occupée, lors d’un appel 911. “Lorsqu’une urgence survient, il est essentiel que les Américains sont en mesure d’utiliser le 911 pour atteindre ceux qui peuvent aider,” Pai dit. “CenturyLink interruption du service est donc tout à fait inacceptable, et de son ampleur et sa durée sont particulièrement troublants.” Les autorités locales ont pris aux médias sociaux pour partager d’autres numéros d’urgence, et certains sont aussi encourager l’utilisation de Texte pour le 911 si les appels vocaux sont pas disponibles partout où quelqu’un pourrait avoir besoin d’aide.
À l’échelle nationale, @CenturyLink interruption de service, et le retard dans le rétablissement de la critique 911 capacités est inacceptable. J’ai parlé à CenturyLink pour exprimer mes préoccupations et ont demandé à l’ @FCC de la sécurité publique du personnel de lancer une enquête. Ma déclaration ci-dessous. #publicsafety pic.twitter.com/HgQas1xtyB
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) Le 28 Décembre 2018
CenturyLink a fourni quelques détails sur le problème. La société a d’abord reconnu interruption du service hier matin, plus tard en disant que “CenturyLink d’ingénieurs et de techniciens identifié un élément de réseau qui avait une incidence sur les services aux clients et répondons à la question, afin de rétablir les services.” Dans la nuit de jeudi, CenturyLink estime que la situation pourrait être réglée dans un délai de quatre heures—, mais qui n’a pas marché.
CenturyLink d’ingénieurs et de techniciens identifié un élément de réseau qui avait une incidence sur les services aux clients et répondons à la question, afin de rétablir les services. Nous estimons que les services seront rétablis dans un délai de quatre heures. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a provoqué les clients.
— CenturyLink (@CenturyLink) Le 28 Décembre 2018
Le vendredi, la compagnie a offert à plusieurs “nous continuons à faire des progrès” mises à jour, mais peu de nouveaux détails. Le Service a été restauré dans certains domaines, mais les réactions des clients sur Twitter suggèrent que beaucoup sont toujours en attente pour que les choses viennent à nouveau en ligne.
La restauration des services concernés pour nos clients est très importante pour nous. Nous constatons une bonne progression, mais notre service de restauration de travail n’est pas terminé. Nos équipes poursuivent leurs efforts pour résoudre ces problèmes et nous allons continuer à fournir des mises à jour tout au long de la journée.
— CenturyLink (@CenturyLink) Le 28 Décembre 2018
Un aperçu des problèmes qui découlent de CenturyLink de la panne:
- Le 911 a été parfois pas disponibles dans les sections de l’Arizona, l’Idaho, dans le Massachusetts, dans le Missouri, et de l’ouest de l’état de Washington. Pai dit de la FCC enquête “comprendra un examen de l’effet de CenturyLink la panne semble avoir eu sur d’autres fournisseurs de service 911.”
- Dossiers des patients étaient difficiles d’accès pour les centres médicaux, y compris le Nord de Colorado Medical Center, qui avait brièvement à goutte numérique pour le crayon et le papier des notes en raison de la panne.
- La panne internet de l’arrêt de téléphone du service de l’Idaho, du Ministère de la Correction et du Ministère de l’Éducation et aussi a frappé le public, les ordinateurs de la bibliothèque.
Voir ce post sur Instagram
Siècle, le Lien a l’échelle nationale pannes droit maintenant, ce qui signifie que nos ordinateurs ne pouvez pas obtenir en ligne. Nous avons certains membres du personnel d’accès à internet, donc si vous avez un moment sensible à la requête, alors appelez-nous (208-972-8200) ou arrêter par un bureau d’information à la une #BoisePublicLibrary branche!
- L’Idaho Loterie a été temporairement incapable de “vendre le jeu à billets ou de les valider et de payer les sinistres sur les billets gagnants.” Les ventes ont depuis été restauré à la normale.
- Verizon Wireless a connu des services mobiles de données des perturbations à Albuquerque et de pièces de Montana.
- Certains distributeurs de billets ont rencontré des erreurs dans l’Idaho et le Montana.
Pai a dit qu’il a souligné à CenturyLink “l’urgence de restaurer le service immédiatement. Nous continuerons à suivre la situation de près afin de s’assurer que l’accès des consommateurs à la 911 est rétablie aussi rapidement que possible.”