Apple søker å ende bent iPad Pro strid med en ny support-side

Håper å legge lokk på noen oppfattet kontrovers rundt bøyd 2018 iPad Fordeler, Apple publisert en support-side sent fredag kveld at detaljer enheten er produksjonsprosessen. Siden er kalt “iPad Pro unibody-kabinett design” og starter med å si at Apples nyeste nettbrett er “sterk, lett og robust.” Selskapet fortsetter å merke seg at den nye designen har flatskjerm kanter “i stedet for den buede kanter funnet på forrige generasjon iPad-modeller.” (Noen mener at disse rette kanter er å gjøre små svinger mer synlige og lettere å se med det blotte øye, og Apple senere nevner at svært punktet.)

Apple fokuserer artikkelen på Wi-Fi + Cellular iPad Pro, som har sett de fleste rapporter om en svak sving — nesten alltid på antennen linje på den øverste kanten av enheten. Her er den seksjonen, og jeg har vektlagt de viktigste delene:

For å gi optimal mobil ytelse, små vertikale striper eller “deler” i sidene på iPad tillate deler av kabinettet, for å fungere som mobilantenner. For første gang på en iPad, disse båndene er produsert ved hjelp av en prosess som kalles ” co-støping. I denne høy-temperatur prosessen, plast blir injisert inn i nettopp frest tv i aluminium, hvor det binder seg til mikro-porene i aluminium overflate. Etter plast kjøler, hele skapet er ferdig med en presisjon CNC-maskinering drift, noe som gir en sømløs integrasjon av plast og aluminium til en enkel, sterk skapet.

Disse presisjon produksjonsprosesser og en grundig inspeksjon prosessen sikre at disse nye iPad Pro-modeller møte en enda strammere spesifikasjon for flathet enn tidligere generasjoner. Dette flathet spesifikasjon tillater ikke mer enn 400 µm av avvik på tvers av lengden på noen side — mindre enn tykkelsen av fire ark av papir. Den nye rette kanter og tilstedeværelsen av antennen deler kan gjøre små avvik i flathet mer synlig bare fra visse synsvinkler som er umerkelig under normal bruk. Disse små avvik ikke påvirke styrken av skapet eller funksjonen til produktet og ikke vil endre seg over tid ved normal bruk.

Som du kan se, er Apple gjentok det som tidligere fortalt Randen siste måned: noen små svinger er et resultat av iPad Pro ‘ s produksjon og kjøling prosessen, og selskapet ser ut til å foreslå at så lenge som en “subtil avvik i flathet” er ikke merkbar i den vanlige scenarier — noe som betyr at når du står overfor iPad hodet på og faktisk bruke det — de bør ikke være en bekymring for kundene. Den 400 micron flathet spesifikasjon første avslørt av maskinvare VP Dan Riccio får også en annen nevner (denne gangen med den ekstra sammenheng at det gjelder på tvers av lengden på hvilken som helst side). I desember, Apple sa at små bøyer seg i denne spec regnes ikke som en defekt.

Hvis 300-400 mikroner er merkbart bent, jeg tror dette er et problem. Bilder av bent iPads personer deler ser ut som de er bøyd mye mer enn 0,4 mm. Men det er bare 5,9 mm tykk så kanskje 0.4 mm *er* merkbar?

— John Gruber (@gruber) 21 desember 2018

Men Apple ikke gir et visuelt eksempel på hva en iPad med en 400-micron avvik ser ut som. Hva er dette i lekfolk vilkår? Er en iPad Pro som løfter av en flate ut av spec? Det er flere bilder av bent iPad Proffene på nettet som er klart vridd utover at målingen, men bør folk være stabling ark for å finne ut den nære samtaler?

Men jeg har lest litt om antennen linje og flatskjerm kantene gjør eventuelle avvik “mer synlig” til å bety ja, selv bøyer som faller i denne spec kan være merkbar hvis du vet hvor du skal lete. Når en enhet blir så tynne som 0.23 tommer (5.9 millimeter), øyet kommer til å ha en enklere tid å finne små ujevnheter. Jeg har sett relativt få klager om bøying med Wi-Fi-modell, så den har metall kjører rundt hele ytterkanten uten antenne deler.

“Hvis du tror din iPad Pro ikke oppfyller spesifikasjonene, kan du kontakte Apple support.”

Igjen, som det først fortalte Randen siste måned, Apple er steinhard at en bøye innenfor spesifikasjonen vil ikke skade enheten er strukturell styrke, påvirker ytelsen, eller bli verre over tid. Selskapet går ikke inn i hvordan det er så sikre på at utsagn, men antagelig iPad Pro har vært gjennom et omfattende register av testing. Støtte side nevner inspeksjon sin prosess, men ikke adressen holdbarhet sjekker.

Apple oppfordrer alle som mener deres iPad-Pro skapet har en deformere eller bøye utover 400 µm å kontakte selskapets støtte-tv, og også minner kunder av sin 14-dagers returrett. Uttalelsen slutter kort utstedes en formell erstatning program for enheter utenfor som returnerer vinduet, men sjansen på kundeservice forteller meg at representanter er sannsynlig vel klar over situasjonen.