Mistero Marchio, il controverso bottino scatola-stile sito web promosso da creativi di YouTube come Jake Paul e Brian “RiceGum” Le, ha confermato che non possiede alcuni dei premi offerti agli utenti, e raccoglie altri attraverso un pubblico mercato on-line.
La qualità dei premi offerti agli utenti attraverso Mistero Marca varia da basso fidget filatori per palazzi in California, e auto di lusso. Mistero Brand collaborato con Paolo e Le sponsorizzati per i video, secondo quanto riferito a pagare un minimo di $100.000 per entrambi creatori attraverso sponsorizzazioni. Il video ha mostrato Le e Paolo vincere un assortimento di premi, tra cui un paio di Off-White Nike Air Max 97 scarpe (del valore di $835) e un iPhone XS (del valore di $1,000). Un numero Mistero Marca utenti su Reddit e Twitter hanno sollevato domande circa l’azienda, accusandola di dare articoli contraffatti o non la consegna di premi a tutti. Entrambe Le e Paolo hanno affrontato dure critiche da parte della community di YouTube per promuovere il sito, tra cui i video da grandi creatori come Ethan Klein e PewDiePie.
“Non abbiamo bisogno fisicamente proprio queste automobili o case per includerli come premi in casella”
Ora, Tim Perk, un rappresentante della società, sta affrontando una serie di denunce. Perk detto Orlo via e-mail che l’azienda non possiede alcuni dei premi offerti sul sito, ivi compresa una villa elencato per $250 milioni o costose auto di lusso. La casa in questione è una residenza di Beverly Hills elencati su Zillow per $188 milioni di euro. Top-of-the-line di Lamborghini e Ferrari, anche i modelli visualizzati sul Mistero del Brand sito web.
Perk detto Al Punto che anche se alcuni palazzi e modelli possono essere visualizzati sul sito, l’azienda, che in realtà non hanno i diritti per dare loro via.
“Non abbiamo bisogno fisicamente proprio queste automobili o case per includerli come premi in scatola”, Perk, ha detto. “Se l’utente dovesse vincere un premio, non sarebbe offrire loro l’esatto valore monetario del premio, o i nostri rappresentanti personalmente volare a città del vincitore e aiutare con l’acquisto di un auto o una casa.”
Premi come una $188 milioni mansion sono estremamente rari, secondo Perk, che ha aggiunto che il Mistero del Brand team può “permettersi di assistere personalmente al vincitore” nel caso in cui qualcuno dovesse vincere. Niente di tutto questo è elencato in un punto qualsiasi sul Mistero Marchio, sito web, compresi entro i termini di servizio o pagina di FAQ. Non c’è alcun indizio che Mistero Marca non proprio le voci di vendita.
Sostiene che Mistero Marchio consegnato “falso vincita o non è riuscito a consegnare la merce a tutti, sono “completamente false e ingiustificate,” Perk detto Punto. Perk anche notato che il Mistero del Marchio si basa su StockX, un popolare rivendita piattaforma spesso utilizzato da sneakerheads.
“A volte, la spedizione può richiedere fino a un paio di settimane da quando utilizziamo prevalentemente il StockX piattaforma per l’acquisto e la consegna di premi per i vincitori,” Perk scritto. “StockX ha più tempo, perché ogni elemento è accuratamente controllato per autenticità, e saremmo felici di sacrificio, il tempo di consegna, per assicurare ai nostri clienti di ricevere solo prodotti autentici e di alta qualità.”
Raggiunto da The Verge, un StockX rappresentante ha detto che erano completamente all’oscuro del Mistero di Marca, e non formale di collaborazione esistente tra le due società. Come risultato, i prodotti acquistati dal Mistero del Brand sono stati ottenuti attraverso un account utente.
StockX, che si presenta come “il Mercato Azionario di Cose,” consente agli utenti di effettuare ordini di acquisto per deadstock di articoli a un prezzo specifico. Che nuovo approccio per la miliardi di dollari di streetwear mercato ha attirato un numero di alto profilo per gli investitori. $55 milioni di Serie B turno di questa estate, gli investimenti da parte di Google Ventures, SalesForce, e Steve Aoki, tra gli altri.
“Ho ricevuto un falso Supreme x North Face Baltoro giacca da montagna,” uno StockX utente ha detto
Nonostante la sua ampia scala e di ampi finanziamenti, StockX ha lottato per mantenere contraffazione di prodotti fuori mercato. Un certo numero di utenti hanno segnalato di aver ricevuto knockoffs attraverso la piattaforma, spesso raccontando l’esperienza di YouTube testimonianze.
“Ho ricevuto un falso Supreme x North Face Baltoro mountain giacca da Stockx all’inizio di quest’anno,” di un’altra persona su Reddit, ha detto. “È in realtà così frustrante vedere un multi-milioni di dollari azienda fare bene, nonostante i numerosi episodi di falsi voci di scivolare attraverso il processo di autenticazione. La loro mancanza di assistenza clienti è anche uno scherzo.”
StockX dice che verifica l’autenticità e la condizione di ogni prodotto, prima di essere inviato agli acquirenti, ma i truffatori spesso hanno trovato modi creativi intorno a tali restrizioni. StockX detto Punto che mantiene un 99.85% tasso di autenticità, e che ogni incaglio merce può essere restituita attraverso una linea di assistenza clienti. Ma dal Mistero Marchio acquirenti non avrebbe avuto alcuna idea che i loro ordini erano state compiute attraverso StockX, sarebbe stato difficile per loro di usufruire di tale servizio.
Raggiunto per un commento, StockX CEO Josh Luber ha detto che la società ha fatto notevoli investimenti per mantenere i falsi, al largo della piattaforma. “StockX è orgogliosa di fornire ai propri utenti un anonimo, trasparente, un vero e proprio marketplace. Abbiamo l’autenticazione quattro centri in tutto il mondo con altamente addestrati e altamente qualificati autenticatori per il personale,” Luber ha detto. “rispondiamo a tutti i messaggi e e sarà sempre fare qualsiasi cosa per risolvere un problema — solo e-mail support@stockx.com.”
Mistero Marchio affidamento StockX potrebbe anche spiegare perché molti acquirenti hanno dovuto aspettare così a lungo per i loro beni. Un po ‘ di Mistero Marchio acquirenti ha dichiarato di non ricevere la merce per più di un mese dopo il loro acquisto, alimentando le preoccupazioni circa l’azienda. Ma a differenza di un negozio convenzionale, StockX non vi è garanzia che un determinato prodotto sarà disponibile in un dato momento. È del tutto possibile che i prodotti in questione semplicemente non erano disponibili sul StockX nel momento in cui sono stati vinti.
Mistero Marca termini di servizio, inoltre, specifica che, mentre le persone sono “utilizzando i servizi del sito web possono verificarsi circostanze in cui Il vinto non sarà ricevuto.” I termini anche dire, tuttavia, che la società cercherà di risolvere la situazione.
“Il nostro sito offre a tutti la parità di probabilità di vincere alcuni premi”
“In questo caso, il sito Web dovrà fare ogni sforzo per risolvere questa situazione e provare il più presto possibile per risolvere il Vostro problema. Il termine massimo di considerazione del difetto/errore è di 45 giorni lavorativi.”
Dopo molteplici testimonianze su Reddit e più ampia risposta della community di YouTube, Perkè detto Punto ha voluto affrontare le preoccupazioni Mistero Marchio era una truffa.
“Il nostro sito offre a tutti la parità di probabilità di vincere alcuni premi,” Perk detto. “Abbiamo anche previsto un servizio indipendente ‘Dimostrabile Equo e solidale nel nostro sito web, un servizio spesso usato dai casinò online per assicurarsi che tutto è giusto e trasparente e fornisce garanzie che le vincite sono state casuali e non predeterminati, in qualche modo.” Un rapporto da The Daily Beast ha scoperto che le probabilità di vincere oggetti di lusso come il 188 milioni dollari casa — sono stati rimossi.
Perk dell’istruzione, inoltre, solleva nuove questioni circa se il Mistero Marchio conta come il gioco d’azzardo. “Dimostrabile” fiera servizi sono fortemente associati con i casinò online, principalmente utilizzato per indicare che un determinato gioco non è troppo inclinata nella casa di favore. Norme della community di YouTube per la pubblicità, video, o creatore sponsorizzazioni espressamente che il link a “casinò online” sono vietati in quanto la società ritiene di contenuti dannosi per gli spettatori. È ancora discutibile se Mistero Brand risponde a questa descrizione, ma la presenza di un audit, quote, rendendo il servizio potrebbe avere un impatto significativo. The Verge ha raggiunto su YouTube per ulteriori commenti.
Dal momento che la polemica è iniziata all’inizio di questa settimana, sia Le e Paolo hanno rilasciato dichiarazioni sulla situazione. Le pubblicato un video affrontare la controversia, dire ai telespettatori che dovrebbero fare ulteriori ricerche per se stessi prima di utilizzare il Mistero del Marchio, e chiedere scusa per potenzialmente fuorviante. Paolo avrebbe scritto su twitter la situazione, dicendo ai ragazzi di non giocare d’azzardo.
Perk chiamato un creatore coinvolti nella situazione, Daniel “Keemstar” Keem, nella sua e-mail per Punto, notando che il Mistero del Marchio non si è mai rivolto Keem per un accordo di sponsorizzazione nonostante Keem pretese su Twitter.
“Ha notificato le sue migliaia di seguaci tramite twitter che gli abbiamo offerto $100.000, che è una menzogna sfacciata,” Perk detto. Keem riconosciuto il suo errore su Twitter, dopo un giornalista per Storyful chiesto per ulteriori dettagli sul suo segnalati offerta dal Mistero Marca.
“Non è stato contattato da che esatto del sito web,” Keem twitter. “Ma una simile via e-mail. A quanto pare ci sono molti, come il Mistero”.
The Verge ha raggiunto i Perk per ulteriore commento, e si aggiorna quando saranno disponibili ulteriori informazioni.
Aggiorna 4:12 pm ET: Aggiornato per includere commento da Stock X.