Nul
Bare et par år siden, samtaler om robot-automatisering (RPA), blev spredt og langt imellem. De, som er bekendt med RPA havde en begrænset forståelse af sit potentiale, og i bedste fald havde kun foretages for et par isolerede “proof of concept” – eksperimenter. I dag, RPA-markedet anslås at nå $2.9 milliarder af 2021, og samtaler bliver mere og mere hyppige.
Som en Forrester-rådgiver på Teknologi-Rådet, har jeg indgået et samarbejde med senior teknologi ledere til at finde løsninger på deres udfordringer, finde muligheder til strategisk at udnytte ny teknologi, og forbinde dem til forskning eksperter og deres kammerater for støtte. Mens forståelse af RPA er kommet en lang vej, er der stadig meget at lære. Som RPA bevæger sig fra håndtering automatisering af simple processer til processer, ledet af AI, det vil blive brugt til tekst, analytics, chatbots, IoT-sensorer, og RPA platform effektivitet.
Robot-automatisering giver mulighed for skalerbare automatiserede processer, der forbinder systemer på måder der ikke var muligt tidligere. RPA virker ved at automatisere let, gentagne processer og derefter sende de mere komplekse opgaver, for at en person med den nødvendige ekspertise til at håndtere mere komplekse scenarier. Over tid, maskinen er uddannet til at håndtere mere og mere komplekse opgaver, hvor medarbejderne har mulighed for at tage på endnu mere komplekse scenarier eller forskellige roller. Et medlem udtrykte det på denne måde: “Det er ligesom at forbinde systemer gennem den forreste ende. Det er ligesom jeg har en robot, der sidder ved tastaturet at klikke væk, og til tider bliver erstattet af en robot, der har en bedre uddannelse.”
I dag, jeg hører Teknologi Rådets medlemmer mener om, hvordan du styrer en robot. Der er behov for en computer (som regel en VM), kan det være nødvendigt licenser til software, det bruger, og der er behov for en måde at tage opgaver ind, markér dem som udført, eller giv dem væk til en anden, når opgaven er ud over sine evner. Det er også behov for en leder i erhvervslivet og kolleger, der kan kontrollere sit arbejde og identificere, når det har behov for mere uddannelse. RPA udbydere er ved at modnes, men de aktuelle tilbud og strategiske løbetid, variere.
Også: Robot bygger en Ikea stol. Alle går nødder.
Jeg spurgte en industri leder om sin oplevelse, og hvordan hans selskab følte ved RPA efter at have held stod op flere robotter og modnet deres udførelse af en proces over et par år. Han er ansvarlig for alle program-udvikling og levering, samt være ansvarlig for at lancere sit firma ‘ s EA praksis.
“Det har været fantastisk. Vi kan nu proces gennem disse transaktioner, meget hurtigere, og selv de mest komplekse scenarier, som er blevet indarbejdet i den bot. Den hårde lektie, jeg lærte, er, at når denne viden er indbygget i bot, og medarbejderen går ud af døren, det er væk for evigt,” sagde han, tilsyneladende at udsætte en risiko for, at han ikke havde forventet.
“Hvad mener du?” Jeg sagde, at tænke på min tid på at dokumentere processen som en business analyst. “Har du ikke optage, hvorfor personen var på baggrund af disse processer?”
“Godt, vi fangede processen i koden, ret?” sagde han, idet han hentydede til den idé, at koden er den dokumentation, og derefter med et blink og et hint af sarkasme, tilføjede han, “jeg mener, bot ved, hvordan til at følge den proces, vi har lige tabt den forretningsmæssige logik bag det,” at imødegå den idé, at koden i sig selv er tilstrækkelig dokumentation.
Skal læse
Amazon kan bygge en Alexa hjem robot CNET
Hvorfor lære at kode vil ikke spare dig fra at miste dit job til en robot, TechRepublic
“Hvad ville du gøre anderledes, hvis du kunne gøre det igen?” Jeg sagde, at tænke over, hvordan at miste forretningslogik og skabe denne form for gæld, der sker med selv de nyeste teknologier.
“Jeg vil stadig bygge bot, og jeg ville dokumentere den forretningsmæssige logik, hvor jeg kan. Vigtigst er det, at jeg ville finde en måde at holde på de bedste medarbejdere, hvis opgaver er ved at blive udskiftet, så deres dybe forståelse af forretningslogikken kan være til rådighed, så vi fortsætter med at støtte vores virksomheder. Jeg mener, den funktion, at dette system er anvendt til ikke at gå væk, og have ansatte, der har en dyb forståelse af vores virksomhed, er den sværeste ting at leje for. Vi kan lære dem nye færdigheder og drage nytte af deres ekspertise om os.”
Det viser sig, at maskinen kan erstatte den person, der udfører opgaven, men et menneske er stadig behov for at holde forståelse af virksomheden. På denne måde, robotten kan være en god partner, men det er ikke klar til at blive en individuel bidragyder.
— Daniel Morneau, senior advisor
Klar til at udføre din strategi med succes? Få tips og indsigt fra et netværk af jævnaldrende og analytikere. Deltag Forrester ‘ s Teknologi-Rådet.
Dette indlæg blev oprindeligt bragt her.
Tidligere og relaterede dækning:
Robotteknologi i erhvervslivet: Alt, hvad mennesker har brug for at vide
En executive guide til den teknologiske og markedsmæssige drivkræfter bag den $135 mia roboticsmarket.
Levende Maskiner: En hurtig historie af robotter (Del i)
Spottede som de vederstyggeligheder, eller fejres som genial bedrifter af human teknik, robotter, der har været omkring længere, end du tror.
Søges: Robot life coach (ikke rigtigt)
Den unikke job er en antydning af, hvad der er at komme som robotter i stigende grad slutte sig til os i den menneskelige verden
Smukke robotter lavet af high tech papir er hypnotiserende
Halvtreds studerende fik denne shapeshifting papir og fortalte at lade deres fantasi løbe vild. Her er hvad de kom op med.
Relaterede historier:
Robotter med bløde hænder vil ændre verden. Her er hvorfor.Robotteknologi gold rush der er i systemet-agnostisk add-onsHow at træne en robot med virtual reality (ingen kode, der er påkrævet)Robot til børn kåret som bedste Europæiske opstart
Relaterede Emner:
Innovation
Digital Transformation
CXO
Tingenes Internet
Virksomhedens Software
Intelligente Byer
0