Smart dørklokken virksomheden Ring tilladt medarbejdere at dele ukrypteret kunde videoer med hinanden, ifølge rapporter fra både Opfange og Oplysninger. Rapporterne siger, at Ringen, som blev købt af Amazon sidste år, gav forskellige teams adgang til ukrypterede kunde video filer på virksomhedens servere og live-feeds fra nogle kunde kameraer, uanset om der adgang var nødvendigt.
Rapporterne siger, at denne adfærd begyndte i 2016, når Ring grundlægger Jamie Siminoff flyttet virksomhedens indsats fra San Francisco til Ukraine for at spare penge. Kilder fortæller De Oplysninger, der i flere måneder efter Ukraine kontor blev åbnet, videoer blev ofte sendes uden kryptering. Hertil kommer, at virksomheden har ydet sine R&D team i Ukraine med stort set ubegrænset adgang til en mappe på virksomhedens Amazon S3 cloud storage instans, der indeholder hver Ring kunden video. Disse videoer blev ukrypteret, og kan nemt downloades og deles. Holdet fik også en database, der er knyttet hver video til Ringen kunde det tilhørte.
På samme tid, USA-baserede Ring ledere og ingeniører blev givet overdrevne adgang til “ufiltreret, rund-the-clock live-feeds fra nogle kunde kameraer.” Der er ikke nogen dokumenteret tilfælde af, at denne adgang bliver misbrugt, men en kilde fortæller Aflytte:
“Hvis [nogen] vidste, at en journalist eller en konkurrent e-mail-adresse, [de] kunne se alle deres kameraer.” Den kilde, der også fortalte tilfælde af Ring ingeniører “drille hinanden om, hvem de bragte hjem” efter romantiske datoer.
Ring ‘ s Ukraine holdet fik adgang til kundernes videoer som en manuel prop-op til underpræsterende AI. “Data operatører” manuelt har tagget og mærket objekter i videoer — lignende køretøjer og mennesker — i bestræbelserne på at uddanne den software, der er objekt for anerkendelse. Dette team, er en anden kilde fortæller Opfange, set optagelser fra både udendørs og indendørs kameraer, viste andre medarbejdere optagelser, og kommenteret handlinger som “kissing, affyre pistoler, og stjæle.”
Da Amazon erhvervelse, nogle sikkerhedsforanstaltninger, der er indført for at forhindre adgang til følsomme kundeoplysninger, men de rapporter, der siger, at medarbejdere er måder at komme omkring dem. En tidligere medarbejder i Ukraine fortalt Information, at “medarbejderne kan få adgang til systemet fra enhver computer, hjemme eller hvor som helst.”
En Ring repræsentant fortalte Opfange, at den eneste videoer medarbejdere udsigt og anmærke er dem, der er gjort tilgængelige via Ring community watch-programmet, Naboer:
Vi tager sikring og sikkerhed af vores kunders personlige oplysninger meget alvorligt. For at forbedre vores service, kan vi betragte og kommentere visse Ring videoer. Disse videoer er indkøbt udelukkende af offentligt fælles Ring videoer fra Naboer app (i overensstemmelse med vores terms of service), og fra en lille brøkdel af Ring brugere, der har givet deres udtrykkelige, skriftlige samtykke til at give os mulighed for at få adgang til og udnytte deres videoer til sådanne formål.
Vi har nul tolerance over for misbrug af vores systemer, og hvis vi finder dårlige aktører, som er involveret i denne opførsel, vil vi tage en hurtig indsats mod dem.
Selv om det ikke vises noget kriminelt har foregået, Ring s lax udsigt mod sine kunders privacy er et dårligt udseende for både Ring og Amazon. Men Ring siger politikker har ændret sig, er spørgsmålet om, hvorvidt og hvordan disse politikker efterleves, er stadig åben.