Noll
Bild via NRF
Olika versioner av den så kallade framtiden för detaljhandeln var på skärmen den här veckan på National Retail Federation: s årliga konferens i New York, med nya innovationer tänkt att blända återförsäljare i att modernisera sin digitala strategi och i butik teknik. Den NRF visar golvet sätter perspektiv på den stora arsenal av verktyg för återförsäljare nu har till sitt förfogande för att förbättra kundernas erfarenheter, data optimera och utnyttja AI, men det faktiska framtida detaljhandeln är fortfarande upp till tolkning.
Överallt du ser, teknisk säljare lagra sina portföljer med icke-fokuserade analyser och AI tjänster, konversera chatbots, automatisering, IoT plattformar, och även en och annan robot.
Under tiden, moln aktörer som Google, Microsoft och Amazon är försöker pracka på de förmåner för sina respektive plattformar och lovar att stödja återförsäljare på sin digitala transformation resor.
På NRF 2019, Samsung, Google och Microsoft lyfts fram nya shopping-teknik, bland annat data-driven kundens upplevelse plattformar, cloud-baserad lagring av data, och intelligent supply chain services. Amazon visade också upp med Amazon Web Services, och uppmanade deltagarna att kolla sin Gränslösa butikskoncept och “grab-n-go” smart svalare.
SE ÄVEN: På NRF 2019, Microsoft Azure och Google Cloud Platform-domstolen återförsäljare försiktig med Amazon
Men det är fortfarande upp till debatt exakt när och hur dessa nya tekniker kommer att visa upp i den genomsnittliga butik.
Vissa studier tyder på att införandet av ny teknik utvecklas. Enligt en ny rapport från IBM, 85 procent av detaljhandelsföretagen tillfrågade planerar att använda intelligent automation för supply chain planning fram till 2021. Under tiden, en studie från Salesforce fann att 16 procent av Cyber Vecka köpare arbetar med AI-drivna produkt rekommendationer som de handlat. Salesforce sade också att dess Marketing Cloud skickas mer än 88 miljarder e-post, mobil SMS och push-meddelanden under hela julhelgen.
Som sagt, utopic vision för detaljhandeln är tekniskt fylld framtid är långt ifrån bestäms, enligt Robert Hetu, VP, analytiker på Gartner. “Jag tror inte att vi ser framtiden för detaljhandeln ännu, men jag tror att medvetenheten om behovet av en vision är genomgripande,” sade Hetu.
Istället, Hetu förväntar sig framtida återförsäljare för att basera sina digitala och i butik teknik strategier på två huvudsakliga faktorer: krav på återförsäljarens kundbas, och återförsäljarens intresse och vilja att genomföra störande detaljhandel teknik.
Ändå, NRF 2019 levererade en jätte smak av vad som komma skall i detaljhandeln är framtiden-när det kan vara. Här är en extremt förkortad lista över några av de intressanta detaljhandel tech som visades upp på NRF:
Alibaba Group presenterade en monter som belyser teknik som företaget utvecklat för sina Hema butiker i Kina. Alibaba också lyfte AI-styrda robot servitörer och en bandtransportör system för online-beställningar.
Seattle-baserade PiktorLabs debuterade VERA, en digital personlig shoppingassistent att vara styrd av Neiman Marcus.
Pensa visade upp sin autonoma drönare system som kombinerar AI och robotar att självständigt avsöka hyllor och alert återförsäljare till vad inventering är i och ut ur lager. Systemet bygger också på Intel-arkitektur.
JDA Teknik presenteras Luminate Butik Optimizer, en SaaS-plattform som syftar till att hjälpa återförsäljare att öka försäljning, marginaler och kundnöjdhet genom att optimera uppgifter.
Jabil visas autonoma robotar, elektroniska hylletiketter, intelligent varuautomater, point-of-sale-system och själv-kassan kiosker som företaget säger att “omdefiniera detaljhandeln i den digitala tidsåldern”.
Också: Microsoft Azure: Allt du behöver veta om redmonds tjänst i molnet| Cloud computing: Fem viktigaste trenderna att hålla utkik efter | Top moln leverantörer 2018: Hur AWS, Microsoft, Google, IBM, Oracle, Alibaba stack upp | Allt du behöver veta om cloud, förklarade
Relaterade Ämnen:
Cloud
Amazon
Start-Ups
Innovation
Säkerhet
0