Noll
De första orden konsumenter läsa på besök Tillbaka Marknadens OSS hemsidan är: “Anta renoverade produkter, endast av certifierade yrkesmän”.
Genom att uppmana konsumenterna att anta, istället för att köpa, Tillbaka Marknaden försöker ändra språk och landskap renoverad enhet marknaden: hur hårdvara säljs, varför renoverade enheter bör väljas över nya, och hur konsumenterna ska känna om deras köpbeslut.
Ordet anta medel för att ta sig genom val, och det omedelbart påminner konsumenterna att de har en. Vi förknippar ordet anta kanske främst med barn och djur. Det tar vanligtvis den adoptivbarn kommer till ett kärleksfullt hem. Språket medvetet påminner ägaren om sitt ansvar.
Denna semantiska strategi är inte bara riktar OSS konsumenter, där den lanserades tidigare i år-den franska sajten också uppmanar dig att “Adoptez des produits reconditionnés à neuf par des professionnels certifiés’.
Idag är de Paris-född företaget har också online-marknadsplatser i Tyskland, Italien, Spanien och Belgien, och kontor i Paris, Bordeaux, och New York.
Tillbaka Marknaden lanserades under 2014 av de tre grundarna Thibaud Krama de Larauze, Quentin Le Brouster, och Vianney Vaute. Sedan dess har företaget varit rida på vågen av den växande renovering marknaden och konsumenternas förtroende i vissa märken och produkter.
Enligt 2018 Förvärvade Varumärket Studie från Edelman, 64 procent av konsumenterna runt om i världen att köpa på tro och välja eller bojkotta detta. Detta tänkesätt sträcker sig över generationer, kön och inkomst nivåer. Studien rapporterar också att konsumenterna anser 53 procent av varumärken kan göra mer för att lösa sociala missförhållanden än regeringen.
SE: att Lansera och bygga en startup: En founder ‘ s guide (gratis PDF)
Medan FN: s data visar att 44,7 miljoner ton e-avfall som genererades under 2016 — upp åtta procent från och med 2014 — renoverade smartphone marknaden växte med 13 procent under 2017, enligt Kontrapunkt forskning. Den siffran kan jämföras med tre procent tillväxt av nya smartphones under samma period.
Tillbaka Marknaden strategi verkar fungera som start är inställd på att fördubbla sin omsättning på $120m 2017 med slutet av 2018.
“Det är en typ av en pest som hundratals miljoner enheter säljs nya varje år och vi ser att det är inte hållbart längre, säger Vianney Vaute.
“Om man tittar på alla råvaror, som kobolt till exempel, blir ovanligare, vi måste investera i ett nytt sätt att producera, ett nytt sätt att konsumera tech. Om vi gör refurb rätt, tillgänglig och pålitlig, vi kan göra det vanliga.”
Kobolt är en ingrediens i litium-jon-batterier. Det utvinns av gruvarbetare, vissa arbetar för hand och under svåra förhållanden, med 55 procent av världens leveranser som kommer från Demokratiska Republiken Kongo i Centrala Afrika. US Labor department tror att det kan vara producerad av barnarbetare.
Vaute föreslår att man använder en “organiserande princip”, enligt vilket “kan vi börja rally ett samhälle”. Han lägger fram begreppet “Rättvis Tech”, “i stort sett definieras som etik teknik som tillämpas för att vår hårdvara och programvara samt, i den mån det sammanfaller med och påverkar vår hårdvara”, för att beskriva “redovisning för ändliga resurser”.
Andra mineraler är också viktiga för smartphone produktion: bauxit för skärmens bakgrundsbelysning, zinkblände för skärmen beläggning och sällsynta jordartsmetaller malmer som monazite, bastnaesite, och xenotime, som innehåller neodym smartphone högtalare behöver för att spela musik och ljud vibration alarm.
Krav på att företag ska hitta sätt att minimera de negativa effekterna av sourcing mineraler, utbilda människor om cirkulär ekonomi, till att hålla elektroniska produkter i omlopp under längre tid, satsa mer på återvinning och tänker om produktutveckling med återvinning i åtanke är de avgörande ingredienserna för Rättvis Tech, enligt Vaute.
Han ser Tillbaka på Marknaden såsom en historisk möjlighet. “Så det är uppdraget”, säger han. “Ändra beteenden och tillverkare beteenden också.”
Med hållbarhet i sin kärna är delvis det som lockade Daphni, en riskkapitalfond, att investera i Ryggen Marknaden tillsammans med Groupe Arnault, Eurazeo och Aglaé Ventures 2018. Det förde det totala beloppet som investeras i bolaget till $55 miljoner, som det hade varit en $7m investeringar under tidigare år.
“Deras DNA är i centrum för vår uppsats, med dess starka påverkan på hållbarhet,” skrev Willy Braun, en av grundarna av den Daphni fonden, i Daphni Krönikor. “Produkt/marknad-fit redan var synlig, med en hård drivning och en hög tillväxt som inte avtog sedan.”
Vaute sätter företagets snabba framgång ner till starka engagemang, som har skapats genom två aspekter: att förenkla och förtroende.
Med renoverade marknaden traditionellt är splittrad och ses som opålitliga, Vaute säger att ändra denna uppfattning har varit den mest utmanande aspekten av uppdraget.
Men genom att skapa en webbplats som är enkel att använda, som fungerar på samma sätt som e-handel webbplatser som säljer nya enheter, samt säljer produkter som konsumenterna litar på, men att lägga till sex månaders garantier, stigande försäljningssiffror visar att kunderna är engagerande.
SE: 10 böcker varje liten entreprenör bör läsa (gratis PDF)
Samtidigt Tillbaka Marknaden fungerar med mer än 300 olika leverantörer, Vaute förklarar att konsumenten ser bara en enhet från en handlare som säljer en viss enhet på plats på en gång.
Varje leverantör är analyserat och gett ett betyg baserat på förhållandet mellan pris och kvalitet, och med hänsyn till konton element såsom försäljning priser och kundtillfredsställelse. På webbplatsen presenteras de topprankade säljarens varor först.
“Kunderna ser bara en referens, ett pris, som en ny produkt, och gör, som sätter det oss i vägen för den nya enheten kategori och ger mindre friktion och mer förtroende, säger han.
Men den viktigaste aspekten Vaute anser är de sex-månaders garanti erbjuds på varje enhet.
“Vi är verkligen skickar en stark signal till konsumenten att vi kan gå i god för enheten. Det är ett konkret sätt att lugna konsumenterna, vilket är den största utmaningen för den kategorin.”
I slutändan Tillbaka Market team vill att deras konsumenter att göra ett val, att välja att “anta” renoverade istället för att köpa nya. “Målet är Rättvis Tech”, säger han. “Det är dags att starta en rörelse.”
Tidigare och relaterade täckning
Med Brexit lurar, är franska startups som gynnar OSS som satsar på Frankrike?
USA: s investeringar ökar i fransk tech, medan mer franska företag expanderar på amerikansk mark.
Vill ha en iPhone 8? Apple är nu att sälja dem för $499 renoverade
Apple erbjuder ett billigare sätt att få en iPhone 8.
Begagnade och renoverade smartphone marknaden för att svälla till år 2020, säger IDC
Den globala marknaden för begagnade smartphones kommer att vara värd cirka 30 miljarder dollar år 2020, med ett genomsnittligt försäljningspris på $136.
Small business servrar: Varför och hur du kan säga ” nej ” till molnet
Även i detta moln-centrerad värld, det finns fortfarande goda skäl att äga och köra en fysisk server utanför ditt kontor (eller ens hem). Vilken server? Det beror helt och hållet på vad du ska använda den till.
Hur konfliktmineraler finansierat ett krig som dödade miljoner människor, och varför tech-jättar är äntligen rensa upp sina lag TechRepublic
De rika mineral gruvor i Demokratiska Republiken Kongo leverera värdefulla mineraler till tech-industrin, men de kommer till en dödlig kostnad som slutligen står inför.
Ska du köpa en renoverad iPad? CNET
Att köpa en refurb kan spara dig en massa pengar, men att köpa från rätt plats kommer att spara din mentala hälsa.
Relaterade Ämnen:
EU
Digital Omvandling
Innovation
Trodde Ledarskap
Tech-Industrin
0