Varje gång någon nämner Bixby inom ramen för smartphone entusiasten publiken, det är vanligtvis uppfyllda med en rad svar från en skratta till rent äckel. Vår guide för hur du inaktiverar Bixby på telefonen, vilket nominellt mål mer avslappnad Galaxy ägarna, är otroligt populära. Om du tittar på dessa signaler, det leder till en allmän känsla av att Samsung kommer att bara “ge upp” på Bixby och kasta in handduken för att låta Google och Amazon kör smart assistent ekosystem. Tyvärr för Bixby haters, jag ser inte att det händer på alla — Bixby inte kommer bort när som helst snart.
En del av orsaken till att människor tror att Bixby är dömd att dö är att de tror också Bixby är helt enkelt en Google Assistant konkurrent på high-end Galaxy telefoner. Om du tittar på Bixby detta sätt, ja, det är objektivt sämre än Googles, och även Amazon erbjuder. Bixby är inte lika användbart för allmänna kunskaper frågor, är inte integrerad i nästan lika många tjänster som vi använder varje dag, och i allmänhet känns lite mer otymplig än konkurrenterna. Särskilt på en Google-centrerad Android-telefon.
Men alla som är uppmärksamma Samsungs större anslutna ekosystem spela kommer att se att Bixby handlar om mycket mer än bara telefoner. Bixby är det röststyrning och AI-motor som Samsung hänger upp hela sin “smarta” ekosystem av produkter på. På CES 2019, Samsung gjort samma tonhöjd det har gjort i flera år nu: det gör varje bit av elektronik ditt hem behöver, och länkar det hela med ett enda system som är intuitivt och lätt att använda. Samsung kan sälja en telefon, surfplatta, kylskåp, tvättmaskin, robot dammsugare, smarta lampor, mesh Wi-Fi-routrar och allt annat du kan tänka dig — och det är alla nya produkter, det kommer att fungera med Bixby.
Samsungs verkliga problemet — och varför Bixby har så dåligt rykte — är att det har inte riktigt drog ihop det hela ännu. Bixby användbarhet som en fristående assistent service på din Galaxy telefonen är begränsad och helt i skuggan i det allmänna medvetandet andel av Google och Amazon. Det är också inte är tillgängliga på icke-Samsung-telefoner, eller är dess effektivitet som en helhet-home control system insåg såvida du inte har ett helt hem av Samsungs produkter. Bixby var långsamma med att rulla ut nya funktioner på telefoner och var ofta låg kvalitet när den gjorde det, vilket var de flesta människors första interaktion med tjänsten. Lägg till det alla, och “Bixby” namn är skamfilat, och denna uppfattning kommer att göra på för lite tid och mellan produktkategorier, oavsett om det är en Samsung-kylskåp eller en kommande Galaxy Hem.
Med denna stora för en satsning på Bixby hela sin produktportfölj, och massor av olika produkter som redan finns på marknaden och fler kommer, Samsung helt enkelt inte kan ge upp den. Bixby, tas enbart som en telefon-bara produkten, kan faktiskt inte vara en bra produkt — och Samsung kan även vara medveten om det. Men dess uthållighet i Galaxy-S10, och även utanför, är ett krav om Samsung någonsin kommer att göra inbrytningar med detta hela hemmet ekosystem spela. Så om du vill ha en Galaxy-telefon, får du bättre som används för att Bixby att vara där.