Le PDG d’Apple Tim Cook veut vraiment vous mettre à niveau votre ancien iPhone. Assurez-vous que vous savez, il est dit de nombreuses fois. Pendant les gains d’hier d’appel qui a discuté le trimestre de noël, faire Cuire mentionné mises à niveau un total de sept fois.
Voici toutes les instances lors de la Cuire mentionné la mise à niveau, y compris un bonus d’instance de son CFO de tangage dans (l’emphase est mienne):
- “Comme notre lettre de noter, que le défi a été aggravée par l’trimestriel iPhone améliorations qui ont été plus faibles que prévu.”
- “Nous allons revenir à des mises à niveau dans un moment, mais je veux d’abord dire un peu plus sur nos activités en Chine.”
- “Malgré les iPhone, les mises à niveau plus faible que prévu, notre entreprise s’est développée en dehors de la Chine, y compris de nouveaux records dans les Amériques, en Europe de l’Ouest, Europe Centrale et Orientale, et le reste de l’Asie-Pacifique segment.”
- “De retour à l’iPhone, j’aimerais parler de nos résultats dans le contexte de ces plus faible que prévu des mises à niveau. iPhone XR, iPhone XS, et iPhone XS Max sont de loin les meilleurs iPhones nous avons jamais livré.”
- “Pour des millions de clients, nous avons fait peu coûteux et efficace pour remplacer la batterie et de tenir sur leurs iPhones, un peu plus. Certaines personnes ont suggéré que nous ne devrions pas avoir fait cela à cause de l’impact potentiel sur les mises à niveau, mais nous croyons fermement que c’était la bonne chose à faire pour nos clients.”
- Apple directeur financier Luca Maestri: “Et comme Tim mentionné, nous avons eu une baisse du nombre de mises à niveau de ce que nous avions prévu au début du trimestre.”
- De retour de Tim: “La mise à niveau du cycle a augmenté, il n’y a aucun doute à ce sujet. Comme nous l’avons dit plusieurs fois, je pense que sur cet appel et avant cela, les mises à niveau pour le trimestre ont été moins que nous avons prévu, en raison de toutes les raisons que nous avons évoquées.”
Cuire également allé sur CNBC début janvier pour discuter de la façon dont il a prévu de faire plus de gens à améliorer leurs iPhones. Il a parlé de commerce-ins comme fournissant un décent de la valeur pour l’argent: “Nous n’avons pas vraiment commercialisé [le programme] très bien. Et la vérité est, à un consommateur, le commerce en ressemble à une subvention parce qu’elle abaisse le prix du téléphone que vous souhaitez.”
L’hypothèse est, bien sûr, que vous voulez que le téléphone. Mais trop de gens, comme il s’avère, n’est pas. Les iPhones XR, XS et XS Max, n’ont pas réussi à attirer de nombreux nouveaux clients comme prévu, avec beaucoup de critiques en disant qu’il n’y a que peu de sens dans la mise à niveau à un XS si vous possédez déjà un iPhone X à partir de 2017.
New deal
C’est pourquoi Apple est maintenant de nouvelles promotions, et même baisser les prix des iPhones dans certains marchés sous-performants dans l’espoir d’accroître les ventes. Cette semaine, Apple a lancé une nouvelle promotion qui vous permet de négocier dans un vieux iPhone 6, 7 ou 8 (ou toute itération de ces trois modèles) pour un nouvel iPhone XR ou XS. Vous seriez en choisissant de participer à un plan de paiement mensuel de n’importe où à partir de $18.99 si vous faites du commerce dans un iPhone 8 pour un XR $35.99 si vous faites du commerce dans un iPhone 6 pour un XS. En Chine, Apple va encore plus loin en permettant aux utilisateurs de commerce dans l’iPhone X pour le XR ou XS, qui semble comme il pourrait ne pas être un accord, compte tenu de ce que les critiques ont dit.
La XR, qui se vantait fois un prix de 799$, est maintenant commercialisé sur le site d’Apple que $449 avec échange et le plan de paiement. Offrant une réduction significative pourrait boueux image de marque d’Apple de luxe, mais il semble que Cook est prêt à faire ce sacrifice parce qu’il veut vraiment vous acheter un nouvel iPhone.