af Martin Brinkmann på 30 januar 2019 i Windows – 6 kommentarer
Microsoft har planer om at forbedre brugeroplevelsen under installation af Windows 10 i forhold til fejlmeddelelser systemet kan vise i den kommende Windows version 10 1903.
Selskabet viste den nuværende og den nye funktionalitet i de seneste Windows-Insider Webcast på Mixer (starter på 1 time varemærke).
Selskabet erkendte, at det nuværende system ikke er godt egnet til at give brugerne, der er ikke meget teknisk dygtige med nødvendige oplysninger for at løse problemer, der opstod under installation (eller opgradering).
“Hvad kræver din opmærksomhed” dialog, for eksempel, fremhæver programmer, der muligvis ikke fuldt kompatible med den nye version af Windows.
Aktuelle versioner af Windows 10 kan vise en Vidensbase-ID, men det er ikke forbundet, og kunder har måske ikke ved, hvad de skal gøre med det, andet end at give det, når de er i kontakt med IT-support eller Microsoft.
Den eneste realiserbare muligheder er at gå tilbage og afslutte setup eller for at opdatere; opdater vil ikke ændre noget, men indtil softwaren er enten fjernet eller, hvis det er muligt, opdateret.
Den næste opdatering til funktionen indfører ændringer i installationen for at gøre fejlmeddelelser mindre kryptisk og give brugerne bedre information og tiltag for at løse problemet direkte.
Følgende ændringer er planlagt:
- Sørg for, at KB artiklerne er forbundet, således at de kan åbnes direkte.
- Give brugerne muligheder for at afinstallere eller opgradere applikationer, hvis det er relevant.
- Give brugerne en mulighed for at lære mere om emnet.
Følgende screenshot viser en fejl i Windows Update-besked, der beder brugeren om at fjerne visse applikationer i de nuværende versioner af Windows 10.
Interface giver lidt andre oplysninger end Windows-kompatibilitet fundet disse apps til at være uforenelig med en nyere version af Windows. De eneste muligheder, som brugerne har, er at afinstallere programmer, der er anført for at fortsætte eller lukke dialogboksen.
Den opdaterede dialogboks, for samme emne giver brugerne flere oplysninger.
Det tilføjer ikoner til hver enkelt ansøgning, som omfatter et “lær mere” – link for hver enkelt ansøgning, og vælg valg for hver af de anførte programmer. For nogle programmer, Windows kan antyde, at brugerne kan være i stand til at opdatere programmet i stedet for at løse problemet.
Der er også et link til generel information om det emne, som links til en KB-artikel støtte, og muligheder for at gå tilbage eller opdatere dialog.
Afsluttende Ord
Microsoft har for at finde svar på nogle spørgsmål, der ikke er rettet endnu. Den er ikke klar lige nu, hvordan Microsoft kan videregive oplysninger til offline-enheder.
De fleste brugere bør glæde sig over de ændringer, som de forbedre setup oplevelse. Brugere kan finde handlingsrettede muligheder i opsætning og kan søge oplysninger direkte uden at skulle forlade setup-interface eller bruge en anden enhed for forskning.
Nu kan Du: fejl, Som relaterede spørgsmål bør Microsoft-adresse? (via Winfuture)