Detta är ett gäst inlägg av Anshu Sharma, en av grundarna av Clearedin, ett företag som bygger en B2B lita på grafen.
Så, Facebook vinsterna upp. Låt oss fixa lita på frågor.
Uber kan du betygsätta din driver, och låter din disk kurs dig. AirBnB kan du betygsätta gäster och värdar. Amazon priser säljare.
Vi lever i en värld där allt går på förtroende.
Facebook är den senaste tidens problem med ond tro statliga och icke-statliga aktörer försöker kapa peka på en grundläggande klyfta — som är pålitlig och som inte är? I strävan att växa, de misslyckades med att fokusera på vad som är viktigt i det långa loppet. Vinsten är fin trots “självpåtagna” utmaningar, men rubrikerna är brutal.
Facebook smällde över hemliga app som betalar tonåringar för data
Hej Apple. Varför inte förbjuda alla Facebook apps?
Apple drar ur kontakten på Facebook interna iOS-appar
Facebook tar bort propaganda nätverk kopplat till ryska Sputnik media group
Privacy International slår ut på unconsented Facebook spårning inom apps
Fyra av fem Amerikaner misstro integrera sociala medier som Facebook
Facebook försvarar ge teknisk jättar tillgång till omfattande data användare
Osv
Falska Människor, Falska Relationer, Falska Nyheter
Sociala medier har misslyckats med oss och bidrog till några mycket olyckligt resultat från stiga längst till höger i västerländska demokratier att lynchningar i länder som Indien och Sri Lanka.
Det är otroligt lätt att läkare foton, videor och vanlig gammal text för att sprida meddelanden av desinformation och hatar.
Samtidigt tillämpa nya algoritmer (AI) för att hitta misstänkta dåliga källor för att anställa fler människor att se över rapporterade innehåll är positivt, det är något som är fundamentalt trasig vid kärnan.
Bristen på förtroende.
Vi kan inte lösa detta problem utan att tänka på vem som kan lita på vem om vad.
Förtroende Betyg
Jag startade ett it-företag att lösa förtroende problemet i B2B-sammanhang och har varit tvungna att tänka om förtroende djupt. Hur vet du om att e-post, att faktura, som HR begäran är faktiskt att komma från någon du känner och litar?
Det finns många namn för detta problem — phishing, e-kompromiss, spear phishing — men i hjärtat av det är en enkel fråga:
Vet jag att du? Kan jag lita på dig?
Vi hade en insikt om att förtroende är inte byggt på en individuell e-post, som en enskild transaktion. I offline verkliga världen, förtroende byggs upp över tid med dina anslutningar och åtgärder.
Vi måste bygga upp ett förtroende nätverk i online-världen för långsamt, över tid.
Konsumenten apps har redan anammat detta koncept där pengar är inblandade — Uber, Lyft, AirBnB. Dessförinnan hade vi alltid kredit värdering som trots alla dess brister fortsätter att utgöra grunden för biljoner i dollar i utlåning och finansiella transaktioner.
Den Oundvikliga Förtroende Betyg för Varje Vertikal
Samtidigt som ingen av oss vill ha en enda poäng för att mäta oss som det väcker vålnaden av dystopiska centraliserad kontroll, vi behöver en hel del sätt att mäta trovärdighet.
En basket spelare kan lita på med sport-analys, men inte alltid på om världen är platt.
Vi måste lita på poäng som är kontextuell.
Dagens strategi att lita på i sociala medier är ofta binär — antingen du är avstängd eller om du inte. De flesta människor är varken dåligt eller bra, men ligger i ett spektrum.
Genom att tilldela en uppsättning av förtroende poäng och göra dem kända för användaren, en plattform för sociala medier både kan justera hur ofta och hur långt ett inlägg från en användare som sprider sig, men också ger användarna incitament att bete sig bättre — precis som vi har lärt mig att göra i en värld av Uber och AirBnB.
Företag som Facebook och Twitter måste inse att de inte är neutrala tekniker som e-post eller bloggar, utan en marknadsplats för idéer. Och marknaden behöver ett förtroende betyg så vi vet vars idéer som vi köper in.
Istället för att fokusera på MAUs och DAUs, ledarskap, team på Facebook kan mäta ökningen i förtroende för ekonomin på sitt nätverk.
Även om detta kan verka som något som tar avstånd från sina affärer mått och ARPU mål, verkligheten är att om sajter som Facebook blir mer trovärdig, de kan vara på väg till långsam död som MySpace och Craigslist som kom före dem och misslyckats med att bygga upp ett förtroende.
I det långa loppet, vad som är bra för vår demokrati och vår ekonomi är också bra för Facebook — bygga upp ett förtroende för ekonomin.
Relaterade Ämnen:
Socialt Företagande
Säkerhet-TV
Hantering Av Data
CXO
Datacenter