Een van EV opstarten NIO ‘s auto’ s kwamen vast te zitten op een snelweg in China op woensdag na afloop van de bestuurder tot een over-the-air software-update, volgens Bloomberg en de South China Morning Post. De bestuurder, die was het testen van de auto, en een NIO vertegenwoordiger waden door Beijing beruchte verkeer wanneer de update is geactiveerd. Ze wond in de “meer dan een uur” na het proces begon, SCMP zegt.
NIO de vertegenwoordiger die vast zat in de auto zei op de Chinese sociaal netwerksite Weibo dat “[p]olice officieren kwamen, de ene groep na de andere, maar toch konden we niet ook de wind het raam naar beneden,” volgens SCMP.
NIO verontschuldigde zich op Weibo, volgens Bloomberg. Het bedrijf zei in een post zal het “optimaliseren” het proces van de bevestiging voor over-the-air updates voor de toekomst, en herinnerde klanten dat ze moeten accepteren alleen een update als de auto wordt geparkeerd op een veilige plaats.
NIO zegt het “optimaliseren” van de update proces naar voren te gaan
De auto werd gestopt in het verkeer wanneer de bestuurder de aanleiding voor de update, een woordvoerder voor NIO vertelde De Rand in een e-mail, maar het moet heel duidelijk zijn geweest wat er stond te gebeuren, zeiden ze. “Voordat gebruikers om te upgraden van de software, ze krijgen een duidelijke verklaring dat de gebruikers nodig hebben om hun auto’ s tijdens de upgrade van de auto en de auto ‘ s relevante functionaliteiten zal worden afgesloten,” de woordvoerder schreef. “De upgrade gebeurt in verschillende stappen, met inbegrip van het invoeren van het wachtwoord en de bevestiging. De gebruiker heeft geprobeerd aan te gaan met de upgrade terwijl ze was gevangen in een file.”
Auto ‘s hebben zich snel ontwikkeld in de afgelopen jaren met de toevoeging van een touchscreen, complexe user interfaces, en zelfs advanced driver assistance heeft (net als die van Tesla’ s automatische piloot of GM ‘ s Super Cruise). De software in het hart van deze ontwikkelingen kunnen leiden tot nieuwe problemen voor bedrijven van alle soorten en maten. Afgelopen februari, bijvoorbeeld, een over-the-air-update van Fiat-Chrysler stuurde de Uconnect infotainmentsysteem in sommige van de onderneming auto ‘ s loopt in een eindeloze boot loop, een probleem dat liet een paar eigenaren van lege batterijen. Tesla, ondertussen problemen zo veel over-the-air updates voor de auto ‘ s die het begon te rommelen met een aantal eigenaren van de hoofden van afgelopen zomer.
NIO is slechts één van de vele high-profile EV startups die naar voren zijn gekomen de afgelopen jaren, maar het is ook één van de enigen te zijn begonnen met het leveren van auto ‘ s. Het is het eerste model, de ES8 SUV, begon de scheepvaart afgelopen zomer in China. Meer dan 10.000 werden geleverd door het einde van 2018. NIO is ook openbaar worden verhandeld in de Verenigde Staten, en het opstarten van de plannen om de elektrische auto ‘ s in amerika in de volgende paar jaar.