En av EV start NIO bilar fastnade på en motorväg i Kina på onsdagen efter det att föraren utlöste en over-the-air-uppdateringen, enligt Bloomberg och South China Morning Post. Föraren, som var att testa bilen, och en NIO företrädare vada genom Peking ökända trafik när uppdateringen utlöstes. De hamnade inne för “mer än en timme”, efter det att processen inleddes SCMP säger.
NIO representant som var fast i bilen sade på Kinesiska sociala medier webbplats Weibo att “[p]olice officerare kom, den ena gruppen efter den andra, men vi kunde inte ens vinden fönstret ner”, enligt SCMP.
NIO bett om ursäkt på Weibo, enligt Bloomberg. Företaget sade i ett inlägg kommer det att “optimera” bekräftelse processen för ota-uppdateringar framöver, och påminde kunder att de bör endast acceptera en uppdatering när bilen är parkerad på en säker plats.
NGN säger att det kommer att “optimera” uppdateringen kommer fram
Bilen stoppades i trafiken när föraren utlöste uppdatering, en talesman för NGN sa till Gränsen i ett e-postmeddelande, men det borde ha varit uppenbart vad som var på väg att hända, sade de. “Innan användarna börjar att uppgradera programvaran, de får ett tydligt meddelande som förklarar att användarna behöver för att parkera sina bilar under uppgradering och bilen är relevanta funktioner kommer att läggas ned,” talesman skrev. “Uppgraderingen tar flera steg, inklusive inmatning av lösenord och bekräftelse. Användaren har försökt att engagera uppgradera samtidigt som hon fastnade i en bilkö.”
Bilarna har utvecklats snabbt under de senaste åren med tillägg av pekskärmar, komplexa gränssnitt, och även advanced driver assistance funktioner (som Tesla s Autopilot eller GM: s Super Kryssning). Programvaran i hjärtat av dessa framsteg kan orsaka nya typer av problem för företag av alla storlekar. I februari förra året, till exempel, en over-the-air-uppdateringen från Fiat och Chrysler skickade Uconnect infotainment-system i några av företagets bilar spiral i en oändlig boot loop, ett problem som lämnade ett fåtal ägare med urladdade batterier. Tesla, under tiden, frågor, så många over-the-air-uppdateringar till sina bilar som det började bråka med vissa ägare huvuden förra sommaren.
NIO är bara en av många uppmärksammade EV nystartade företag som har vuxit fram under de senaste åren, men det är också en av de enda som har börjat leverera bilar. Företagets första modell, ES8 SUV, började frakt förra sommaren i Kina. Mer än 10 000 levererades i slutet av 2018. NIO är också handlas i Usa, och start planer på att ge sina elbilar stateside under de närmaste åren.