Som de fleste ZDNet læsere sikkert ved, KB er Microsoft ‘ s forkortelse for Knowledge Base, sit katalog af artikler skrevet af dens støttepersonale, der forklarer, hvordan man løser problemer.
Men Microsoft har endelig indset, at mange gennemsnitlige brugere har ingen idé om, hvad en KB og dens numeriske ID ‘ er, og ikke ved hvad de skal gøre, når de vises på en Windows-10 opsætning fejl meddelelse.
Disse meddelelser vises, når en version af en app er ikke kompatibel med den seneste version af Windows 10 og skal opdateres eller fjernes, og derefter geninstalleres.
I øjeblikket er på Windows 10 Microsoft ikke link til KB-artikel i setup meddelelser om fejl, mens ’tilbage’ og ‘opdater’ knappen ikke nødvendigvis stemmer overens med de fejlmeddelelse selv.
Microsoft vil gøre den nye opsætning meddelelser om fejl, mere nyttigt med links til support noter og flere handlinger.
Billede: Microsoft
Som eksempel bruger Microsoft er en antivirus-app, som ikke kan køre, fordi det skaber sikkerhed eller ydeevne spørgsmål om Windows. Beskeden opfordrer brugerne til at kontrollere den software leverandør, om der er en opdateret app, der kører denne version af Windows.
Microsoft ‘ s Windows Insider team afsløret den kommende ændringer i sit setup fejlmeddelelser i en webcast spottet af Ghacks. Brugere bør se nye, mere nyttigt-fejlmeddelelser i Windows version 10 1903, er i øjeblikket i test som Windows 10 19H1.
Microsoft ‘ s forskning fundet, at brugerne vil ofte få et setup blok og ikke vide hvad man skal gøre bagefter, og at de nuværende messaging ikke hjælpe brugerne til at forstå, hvordan at låse den op.
For at løse dette, har Microsoft planer om at give handlingsrettede funktioner i dialogboksen, herunder et link til den relevante KB-artikel i en ‘Lær Mere’ – linket. Det vil også give brugerne mulighed for at afinstallere eller opgradere den markerede app hvor det er muligt.
I stedet for den fejlmeddelelse, der er afbilledet, Windows-10 side for Opsætning, vil en liste over apps, der skal løses for at fortsætte med at konfigurere Windows 10.
Microsoft har også problemer i den seneste version af Windows 10 på den side, der siger, “Nogle apps skal til at blive afinstalleret’ på grund af kompatibilitetsproblemer. Den side, der blot viser de apps efter navn med enkelt-knappen ‘Uninstall og fortsæt”.
Den side heller ikke vise brugere alle de muligheder, de har. I nogle tilfælde software-leverandører har været at finde, at der er masser af brugere, der er afinstallation af et inkompatibelt app ‘ en og ikke at geninstallere den opdaterede app efter opsætning.
I den næste version af Windows, 10, Microsoft vil præsentere en meddelelse, der hedder “Hvad har brug for din opmærksomhed”. Det vil indeholde et link til ‘Hvorfor ser jeg dette?’, og så liste den inkompatible apps med links til enten ‘Lær mere’ eller ‘læs mere eller opdatering i stedet’.
Microsoft siger, at det vil give softwareleverandører et rum for støtte bemærker, at give brugerne oplysninger om opdaterede programmer.
Den næste version af Windows 10 vil præsentere give mere information om inkompatible apps.
Billede: Microsoft
Tidligere og relaterede dækning
Windows 10 19H1: Microsoft presser sine tjenester med ‘Gøre Windows endnu bedre,” prompt
Microsoft ønsker, du skal “gøre Windows endnu bedre” ved at oprette en Microsoft-Konto tjenester på Windows-10 enheder.
Microsofts nye Windows-10 19H1 test build er taxiing mod målstregen
Microsofts nyeste Windows-10 19H1 (1903) test build er lys på nye funktioner, og tung om rettelser — hvilket er forventet, da det ruller hen mod afslutningen.
Microsofts nyeste Windows-10 19H1 test build adskiller søg og Cortana
Microsoft ‘ s nyeste Windows-10 19H1 bygge, Nej 18317, der adskiller Microsoft unified search funktion fra Cortana, som havde været udbredt rygter og forventet.
Microsofts nyeste Windows-10 19H1 udgivelse tilføjer support for at komme reserveret storage-funktionen
Microsoft er begyndt at teste en ny måde, at det er håbet, vil holde Windows-10-opdateringer fra mangel på Pc ‘ er med utilstrækkeligt lagerplads som en del af sin nyeste Windows-10 19H1 Insider bygge.
Microsofts nye Windows-10 19H1 test bygge baner vejen for nye Sandbox-funktion
Windows 10 19H1 Bygge 18305 tilføjer understøttelse for en ny sandbox-funktion for at isolere potentielt mistænkelige apps, plus flere andre nye sikkerheds -, bruger-interface og opdateringer og fejlrettelser.
Windows-10 oktober 2018 Opdatering endelig skifter til automatisk udrulning
Microsoft vil nu være at tilbyde Windows-10 oktober 2018 Opdatering, 1809, for at vælge enheder i faser.
Microsoft: Windows 10 for at få fat i 7DK af din lagerplads, så store opdateringer må ikke svigte,
“Reserveret ” oplagring”, der kommer med den næste Windows version 10 er en anden grund til at undgå Pc ‘ er med lidt opbevaring.
Windows-10: Hjem-brugere vil snart være i stand til at pause opdateringer, men kun for 7 dage
Microsoft fortsætter med at teste en syv-dages forsinkelse funktion i Windows Update i Windows-10 Home edition.
Microsoft: ‘Forvente en bumpy ride”. Disse er 2019 top 10-tech udfordringer
Microsoft prognoser, hvordan verden vil reagere på falske nyheder, cyberangreb, AI, handelskrige og social-media-forordningen.
Microsoft skal betale erstatning for tvunget Windows 10 update, siger Finner
Microsoft kan få flere klager efter en afgørelse siger, at det er ansvarlig for skader, der er forårsaget af en uautoriseret Windows 10 opgradering.
Windows-10 oktober opdatere problemer: Tørres docs, plus Intel driver advarsel
Sikkerhedskopiere filer, før du opgraderer til Windows 10 1809, og hvis du får en advarsel om, at Intel drivere, skal du ikke fortsætte.
CES 2019: Alt, hvad vi så, fra 8K-Tv til fantastiske falske burgere CNET
Showet åbnede med en bombe fra Apple, lukkede med en overraskelse fra Samsung og havde masser af nyheder i mellem.
Er Windows 10 stadig at fortælle Microsoft, hvad du laver, selvom du ikke ønsker det?
Microsoft forbløffer Windows 10 brugere ved tilsyneladende at indsamle data om for nylig åbnet websites og apps, når brugere har valgt imod at dele disse oplysninger.
Hvordan til at slå funktioner til og fra i Microsoft Windows-10 fra Kontrolpanelet TechRepublic
Microsoft har besluttet at skjule det traditionelle Kontrolpanel, men du kan stadig få adgang til, hvis du ved hvordan.
Relaterede Emner:
Microsoft
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech og Arbejde
Samarbejde