Flera Windows-användare i USA och STORBRITANNIEN, har kunnat ladda ner uppdateringar från Windows Update. Men snarare än problemet ligger på Microsoft ‘ s end, boven i dramat verkar vara olika Internetleverantörernas DNS (domain name system) inställningar.
Användare har även rapporterat samma DNS-problem som förhindrar uppdateringar app från Windows Store och bryta Microsofts security-funktionen, SmartScreen.
Som spotted av Softpedia, Windows-användare identifieras Comcast DNS-inställningar som källan av problemet, och, märkligt nog, fann att byta datorns nätverksinställningar för att kunna använda Google Public DNS är tillåtna Windows Update för att återuppta.
En användare på Comcast Xfinity community sa att de kunde få Windows 10 uppdateringar efter att ändra Windows-10 enhet är IPV4 och IPV6 DNS-uppslagningar från Comcast standard-DNS-till Google Public DNS.
Användare rapporterade Google Public DNS fixa aktiverat Windows Store-appar att uppdatera och återställda Windows Defender Smartscreen.
Drabbade människor på en separat Xfinity inlägg om samma fråga som rapporteras som Comcast verkade ha fixat problemet på torsdag eftermiddag, även om bolaget har inte meddelat DNS-problem har lösts.
Av okänd anledning har denna fråga var inte isolerad till Comcast, med massor av Windows 10 användare i STORBRITANNIEN, rapporterar samma Windows-10 update problem på BT Bredband.
SE: 20 pro tips för att göra Windows-10 fungerar på det sätt du vill (fri PDF)
En BT moderator, Neil, erkände klagomål på torsdag kväll cet och säger ISP: s nätverk laget har informerats om problemet. Företaget har ännu inte rapportera en resolution.
Påverkas BT kunder var fortfarande upplever samma Windows Update problem på fredag morgon.
Som påpekas av Softpedia uppskrivning på lösningen att byta till Google public DNS-server bör betraktas som en tillfällig lösning tills det är löst genom ISP, och därför skulle det vara klokt att säkerhetskopiera den ursprungliga IP-adressen för när den rätta kommer.
Windows 10 användare kan ändra standard-DNS-inställningar genom att gå till Inställningar och välja Nätverk Och Internet – > Ethernet – > Ändra inställningar för nätverkskort. Här visas ett fält där användaren kan manuellt skriva i Google public DNS-server IP-adresser.
Tidigare och relaterade täckning
Microsofts molntjänster ser den globala autentisering strömavbrott
Office 365 och Dynamics 365, Azure Regeringen Moln påverkas av autentisering fråga.
Windows 10 19H1: Vi kommer att fixa förvirrande setup felmeddelanden, lovar Microsoft
Skulle den genomsnittliga Windows-användare vet vad en KB är eller vad du ska göra med?
Windows 7 jämfört med Windows 10: Här kommer den slutliga showdown
Med mindre än ett år till ett stort Windows 7 support tidsfrist, det är beslut dags för PC.
Windows 10 19H1: Microsoft skjuter sina tjänster med ” att Göra Windows ännu bättre fråga
Microsoft vill att du ska “göra Windows ännu bättre” genom att inrätta Microsoft-Konto tjänster på Windows-10 enheter.
Microsofts nya Windows 10 19H1 test bygga är taxning mot mållinjen
Microsofts senaste Windows-10 19H1 (1903) test bygga är ljuset på nya funktioner och tung på fixar-vilket är väntat eftersom det rullar mot tillägg.
Hur du aktiverar funktionerna på och av i Microsoft Windows-10 från Kontrollpanelen TechRepublic
Microsoft bestämde sig för att dölja den traditionella Kontrollpanelen, men du kan fortfarande öppna det om du vet hur.
CES 2019: Allt vi såg, från 8K-Tv till fantastiska falska hamburgare CNET
Showen inleddes med en bomb från Apple, avslutades med en överraskning från Samsung och hade massor av nyheter i mellan.
Relaterade Ämnen:
EU
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech och Arbete
Samarbete