I et trekk som kan virke opplagt i ettertid, Lowe ‘ s har besluttet at dens Iris smart home-plattformen er faktisk ikke kommer til å ta av. I stedet, hjem forbedring-fokusert kjede er å stenge ned 31. Mars 2019 og gi råd til alle Iris ber brukere til å unngå å ta sine ikke-lenger-fungerende produkter tilbake til en Lowe ‘ s butikk. Selskapet sier det vil imidlertid gi deg noen penger tilbake i form av et forhåndsbetalt Visa-kort som vil hjelpe deg å “flytte til en annen smart home platform,” leser selskapets hjemmeside.
Lowe ‘ s kaller det en “forløsning” prosess, og ikke en tilbakebetaling, så det er ikke klart hvor mye penger du får, eller hvis det er strenger festet til Visa forhåndsbetalt kort som fastsetter hvordan den kan brukes eller hvis den har til å bli brukt på Lowe ‘ s. Selskapet sier at innløsning penger kan noen ganger overskride hva du ville fått hvis du tilbake produktet i løpet av de kvalifiserte refusjon vinduet, i tilfelle det er noen trøst, og noen Reddit-brukere er faktisk rapportering av dette å være tilfelle. Hvis du kjøpte en Iris produkt i de siste 90 dagene, Lowe ‘ s sier at du kan bare gå gjennom den vanlige refusjon prosessen.
Alternativt, Lowe ‘ s sier at en rekke av de produkter som er kompatible med Iris er også kompatibel med Samsungs SmartThings-plattformen, og SmartThings er tilsynelatende enige om å hjelpe til med overgangen prosessen. Noen andre Iris produkter bruker standard protokoller som Zigbee Z-Wave, notater Android Politiet, noe som betyr at de bør også samarbeide med andre plattformer utover SmartThings hvis du ikke føler for å prøve å få pengene tilbake.
Likevel, det er ganske kjedelig å se en hel linje av produkter som selges til kunder som plutselig slutter å fungere, ikke bare fordi de er å miste app eller backend-støtte, men fordi selskapet er makt bricking dem ved å stenge ned sin ulykksalige cloud tjeneste helt. Smart home er fortsatt en rotete web av konkurrerende økosystemer og trådløse protokoller. Og mens selskaper som Amazon, Google, Samsung og andre gjør dette enklere ved å bygge ut interoperable plattformer som sitter på toppen av alle disse enhetene, som Alexa og SmartThings, gjenstår det fortsatt en innbitt fragmentert marked for de fleste vanlige forbrukere. Minst med Iris borte, det er et mindre problem med programkompatibilitet brukere blir nødt til å håndtere.