I ett drag som kan tyckas självklart i efterhand, Lowe ‘ s har beslutat att dess Iris smarta hem-plattformen är i själva verket inte kommer att ta fart. Istället, hem förbättring-inriktade butikskedjan stängs tjänsten ned den 31 Mars, 2019 och ge råd till alla Iris användare vänligen undvik att ta deras inte-längre-fungerande produkter tillbaka till en Lowe ‘ s store. Företaget säger att det kommer dock att ge dig lite pengar tillbaka i form av en förbetalda Visa-kort som kommer att hjälpa dig att migrera till en annan smart home platform”, läser bolagets hemsida.
Lowe är att kalla det en “frälsning”, och inte ett bidrag, så det är inte klart hur mycket pengar du kommer att få, eller om det finns förbehåll att Visum förbetalda kort för att fastställa hur den kan användas eller om den måste användas på Lowe ‘ s. Företaget säger att de inlösen pengar kan ibland överstiga vad du skulle få om du returnerar produkten under berättigad återbetalning fönstret, i fall det är någon tröst, och vissa Reddit-användare är i själva verket rapportera detta till exempel vara fallet. Om du har köpt en Iris produkt under de senaste 90 dagarna, Lowe ‘ s säger att du bara kan gå genom den vanliga återbetalning processen.
Alternativt, Lowe ‘ s, säger att ett antal av de produkter som är kompatibla med Iris är också kompatibel med Samsungs SmartThings plattform, och SmartThings är tydligen överens om att hjälpa till med övergången. Några andra Iris produkter använder standardprotokoll som Zigbee, Z-Wave, konstaterar Android Polisen, vilket innebär att de bör samarbeta med andra plattformar än SmartThings om du inte känner för att försöka att få tillbaka dina pengar.
Fortfarande, det är ganska beklagligt att se att en hel rad av produkter som säljs till kunder som kommer plötsligt slutar att fungera, inte bara för att de är att förlora app eller backend support men eftersom företaget är våld bricking dem genom att stänga ner sin ödesdigra moln tjänst helt och hållet. Smarta hem är fortfarande ett stökigt web konkurrerande ekosystem och trådlösa protokoll. Och medan företag som Amazon, Google, Samsung och andra gör det lättare genom att bygga ut kompatibla plattformar som sitter på toppen av alla dessa enheter, som Alexa och SmartThings, det är fortfarande ett envist fragmenterad marknad för de flesta vanliga konsumenter. Åtminstone med Iris borta, det är en mindre kompatibilitet användare kommer att ha att göra med.