Hur är SAP: s partner ekosystem redo att driva bolaget mot avgörande för framtida tillväxt i molnet? Kommer detta ekosystem tjäna företagets IT-ledare sin eftertraktade del av den globala digitala ekonomin, vars app ekonomin kommer att vara ensam $120B detta år? Dessa var de viktigaste frågorna vid ett senare strategisk Partner med SAP forum deltog jag i New York.
Resultatet: Medan SAP-Partner historien generellt är stark för företaget, det är fortfarande critial arbete att göra för att förbereda oss för framtiden och fullt förverkliga sin potential för att uppnå företagets strategiska mål.
SAP: s Framgång Genom Partners
Den tyska mjukvarujätten är väl känt för att erbjuda några av de mest mogna och sofistikerade lösningar i världen. Som ordspråket säger, det är genomsnittet för industrin lösningar som inte kan räknas på att arbeta i praktiskt taget varje marknad, bransch och omvärld. Och då är det SAP. Det är ett rykte som företaget har polerade vid varje tillfälle.
Denna förväntan skär åt båda hållen men: Samtidigt som det skiljer också-ran från top-tier och gör premium prissättning, det ger också riktiga leverans och kundens framgång utmaningar i att se till att de mer avancerade funktionerna i SAP: s plattformar är faktiskt att differentiera resultaten i verkligheten för att ge extra värde för kunden.
Ange SAP: s partner ekosystem, som ofta ger den sista kilometern av framgång, genom att ha en stor global leverans partner som har 1) en nyanserad förståelse av den historia och behov av lokala kunder och SAP-produkter både och, plus förmågan att föra samman dem på ett effektivt sätt, 2) byggdes ytterligare unika funktioner och lösningar på toppen av SAP: s många plattformar, och 3) integrerade alla dessa element tillsammans med 3: e part äldre IT-system, till fungerande företag IT-portföljer.
Med andra ord, det är den klassiska treenigheten av VARs, Isv, och SIs att göra så många affärssystemleverantörer framgångsrik på marken, och särskilt så i SAP: s fall. I själva verket, i dag en viktig åtgärd för verklig framgång för ett företag programleverantören är hur många sådana samarbetsorganisationer kan föras in i sin bana. Genom denna åtgärd SAP är fortfarande en bit bakom organisationer som Microsoft, som har över 68 000 kronor cloud partner om än fler Små och medelstora företag.
Tillstånd av SAP: s Partner Ekonomi och Ekosystem
Som en följd av sin domän komplexitet, den betydande storleken av ERP-marknaden, och SAP: s dominans i leverantörskedjan är DET i synnerhet-om företag är snabba att flytta in i många angränsande marknader — SAP: s partner ekonomin är omfattande, med över 18,800 partners som i slutet av januari. Det totala värdet av partner ansökan ekonomin var nyligen knuten till $130 miljarder euro i årets nya årliga intäkter, och tänkt att fördubblas under de kommande fem åren. Alltså, bolagets partnerskap ekosystem står både som en motor för framgång såväl som tillväxt för företaget.
Med så mycket satsat på dess framgång, SAP nyligen samlades analytiker och tänkte ledare tillsammans på SAP Business Partner Forum i New York för att visa upp framgångar och det aktuella läget för sin partner ekosystem.
Startade upp med Meaghan Sullivan, chef för affärs-och globala kanaler för marknadsföring på SAP, hon underströk hur företaget har åtagit sig att bygga en sann “ekosystem i framtiden” för att uppnå sin vision för den Intelligenta Företag, en färdplan som företaget har utvecklat för strategiskt svingar företagets data som är utformad för att överlista konkurrenter med smartare produkter och tjänster. Det är en sofistikerad modell som de är aktuella turnera runt i landet för att förklara att marknaden bättre. Både omfattande och djupgående, den Intelligenta Enterprise är en del av supply chain och (senast) kundens erfarenhet, samt upphandling och hantering av arbetskraft. Det innehåller också ett växande antal branscher med sitt SAP-Leonardo erbjuder.
Det kanske mest insiktsfulla kommentar av dagen kom från Diane Fanelli, SVP och GM i SAP: s Global Plattform Kanaler, som konstaterade att när det gäller IT-lösningar för i morgon, “framtiden är litet, enkelt program som snäpper på befintliga landskap. Du shoppa för dem på telefonen. Att den trenden kommer att fortsätta i företaget, eftersom de blir mer bekväma med denna typ av [informella] digital förvärv.”
Översättning: Som Salesforce har försökt med viss framgång med AppExchange, SAP bygger och växer snabbt med sin SAP-App Center en leverans kanal för partners som är mer consumerized, on-demand, och redo att digitalt utöka räckvidden för din partner, när du kör lägre hinder förvärv och försäljning för både SAP och dess partners. Även om länge-uppskattad, speciellt av yours truly, enterprise app-butiker, har lite tid på sig. SAP är tydligt fast beslutna att bygga vidare App Center som en nästa generations kanal och göra det framgångsrikt. De tidiga numren verkar bära detta: Tillväxten har varit snabb med tanke på dess lansering bara 18 månader sedan, med över 1 500 företag appar från SAP och dess partners, som nu är bosatt i App Center.
Som tar upp en återkommande punkt och ett av de områden där SAP kan de flesta förbättra sin PartnerEdge-programmet, trots att det är en bekant tuff balansgång alla företagets leverantörer måste ta itu med: Med så många partners som tävlar för företag, en programvara leverantör tenderar att gynna sina mest beprövade partners, särskilt stora sådana som kan hantera massor av projektet kapacitet, och SAP är inget undantag. Medan SAP var klart medveten om denna uppfattning, som betonade det mindre aktörer som Blå Marmor och Nimbl, hög närvaro av Deloitte underströk den stora ekosystem spelare som traditionellt tenderar att dominera partner aktivitet.
Hämtställen för framtida framgång för SAP: s partner ekonomi
Från detta, här är min analys av den totala hämtställen och rekommendationer för SAP som kommer att hjälpa dem att uppnå sina mål om att fördubbla prestandan i sina partner ekonomin genom 2024:
Fortsätta att demokratisera partner ekosystem. App Center är en fantastisk start, men det är fortfarande på ett tidigt antagande fas, men så småningom kommer det att vara en kanal för en betydande andel av partner lösningar som SAP-kunder mer fullt av molnet. Dock bredare partner ekosystem, samtidigt som ansåg kanske för stor för SAP service samt genom att vissa behöver mer pro-aktiv styrning för att jämna ut tillgång och påskynda dess årstakt. Den AMERIKANSKA federala regeringen har som bekant gjort detta med reserverade för vissa viktiga områden för att hålla sina väljare nöjda. Denna modell har en verklig potential för SAP att säkerställa en känsla av rättvisa och jämlikhet med sin partner. Dimensioner för en sådan uppsättning asides kan inkludera branscher, geografiska områden och lösning domäner, vilket gör dem mer finkornig om det är nödvändigt att låta mindre partner stå ut.Uppmuntra till att effektivisera och påskynda resten av partner leverans. Medan digitala kanaler är den långsiktiga framtiden för mycket av SAP-partner lösning leverans, verklig skala för denna typ av lösning förvärvet är 3-5 år bort. Under tiden, det är en stor del av arbetet som kan göras för att productize, mall, och automatisera befintliga partner erbjudanden att skära leveranstid och kostnad, även om det sannolikt på bekostnad av marginalen i gengäld för hastighet och omfattning av kunden tillväxt. Medan Deloitte SAP CTO Darwin Deano betonade att de jobbar på att automatisera leverans över hela deras 20.000 anställda, de erkänner att det är långsamt att gå. För att uppnå detta, SAP kommer att behöva några affisch barn partner som kan visa sådan acceleration innebär mer klient projekt kan hanteras på samma gång med större framgång priser och mer intäkter.Tryck pendeln för molnet via partner ekosystem. Många av de starkaste aspekterna av framtida tillstånd av SAP: s partner ekosystem kommer från kunder som övergår till det publika molnet. Detta sträcker sig från digital leverans av partner-lösningar via App-Center för att göra sina egna lösningar lättare att ge till kunderna. En SAP-Plattform migration kit som hjälper partners att snabbt flytta sina on-prem applikationer till helt productized kund-redo partner erbjudanden skulle gå en lång väg mot att uppnå detta mål. SAP: s är helt klart satsa sin framtid på tillväxten av sin plattform på så många sätt. Att göra det lättare för alla sina nästan 20 000 partners för att flytta sig själva och sina kunder till molnet är bara smart, och kräver endast en enda punkt, även om långsiktiga investeringar.
Dessa dagar företagets leverantörer inser att de har nästan ingen chans att vinna i molnet utan att ett stort antal partners för att hjälpa till att sprida ut omfattningen av och kostnaderna för innovation, kunden förvärv, leveranskapacitet, klient kunskap, stöd, och mycket mer. Detta har länge varit fallet när det gäller konsumenternas digitala plattformar som operativsystem och mobila enheter, affärssystem utrymme att slutligen nå den kritiska punkt när det inte är företagets säljare mot säljaren men ekosystem vs. ekosystem.
På detta sätt, alla affärssystemsleverantörer har samma topp-digital omvandling problem som deras kunder har: Hur för att uppnå ekosystem tillväxt framgångsrikt och hållbart sätt i stor skala, samtidigt. Jag anser att SAP har lyckats bygga en av de största och mest framgångsrika företag partner ekosystem för att stödja dess direkta försäljningskanal. Nu kommer utmaningen att ligga i att övergången sin försäljning modell för både SAP: s erbjudande och sin partner ” till nya moln leverans kanaler, från pre-sales och lösning förvärv till samråd och leverans. Detta kommer att ha många utmaningar, inte minst kulturellt, som säljorganisationen verkar inte vara hotad. Detta riskerar att sakta ner övergången till att bli en snabb och smidig cloud player. I min analys, SAP har verkligen förmågan att köra här, den enda frågan är hur väl det kommer att ske.
Ytterligare Läsning
SAP: Stark Q4 2018 resultat, omstrukturering på horisonten
CX-mjukvara driver ökningen i SAP Brasilien
Relaterade Ämnen:
Cloud
Affärssystem
Big Data Analytics
Sakernas Internet
Digital Omvandling