Microsoft har nu bekräftat att orsaken till förra veckans Windows Update-felet var en global strömavbrott på en icke namngiven extern DNS-operatör den 29 januari.
Som avbrott till vänster vissa Windows-användare i USA och STORBRITANNIEN inte att få säkerhet, programvara och operativsystem uppdateringar från Microsoft update-tjänsten.
Frågan påverkas Microsoft update-tjänsten för Windows-användare i USA på Comcast, liksom STORBRITANNIEN kunder på BT Bredband. Vissa användare kan få uppdateringar att arbeta genom att ändra deras datorns DNS-inställningar till Google Public DNS.
Microsofts förklaring till att fylla i vissa luckor om varför användare inte kunde ansluta till Windows Update för flera dagar efter 29 januari.
Microsoft sent på måndagen sade att även om avbrottet på en extern DNS-leverantör var fast på samma dag som det inträffade, “ett fåtal kunder fortsatte att kämpa för att ansluta till Windows Update. Förseningen beror på att det tar ett tag för andra efterföljande DNS-servrar för att vara uppdaterad med korrigerade DNS-poster för Windows Update.
“Windows Update-tjänsten påverkades av data korruption fråga i en extern DNS-operatör globala strömavbrott på januari 29, 2019, säger Microsoft.
“Problemet löstes på samma dag och Windows Update nu fungerar normalt, men ett par kunder har fortsatt att rapportera problem att ansluta till Windows Update-tjänsten. Vi förväntar oss att dessa frågor kommer att gå undan som nedströms DNS-servrar är uppdaterad med korrigerade Windows Uppdatera DNS-poster.”
Som skulle hjälpa till att förklara varför användare på BT: s forum fortsatt rapportering av problem vid anslutning till Windows Update under helgen, medan Comcast användare rapporterade problemet vara löst senast på fredag. Vissa kunder på den Brittiska ISP TalkTalk också rapporterat problem vid anslutning till Windows Update.
Microsoft är beroende av Windows Update för att lösa en långvarig block på vissa Intel display drivers. Att blockera var första gången infördes i November, strax efter att Microsoft återupptas Windows-10 1809 uppdatering efter avbryta den på grund av en data förstöra fel.
Buggy förare bröt ljuduppspelning från bildskärmar som är anslutna till en PC. Microsoft säger att Intel har nu släppt uppdaterade drivrutiner till PC-Oem-företag, men dessa Oem-tillverkare måste göra nya drivrutiner via Windows Update.
Tidigare och relaterade täckning
Windows 10 uppdateringar är trasig igen, men denna gång är det inte Microsofts fel
Windows 10 användare att byta till Google Public DNS-efter dåliga ISP DNS-inställningen blockerar Windows Update.
Microsofts molntjänster ser den globala autentisering strömavbrott
Office 365 och Dynamics 365, Azure Regeringen Moln påverkas av autentisering fråga.
Windows 10 19H1: Vi kommer att fixa förvirrande setup felmeddelanden, lovar Microsoft
Skulle den genomsnittliga Windows-användare vet vad en KB är eller vad du ska göra med?
Windows 7 jämfört med Windows 10: Här kommer den slutliga showdown
Med mindre än ett år till ett stort Windows 7 support tidsfrist, det är beslut dags för PC.
Windows 10 19H1: Microsoft skjuter sina tjänster med ” att Göra Windows ännu bättre fråga
Microsoft vill att du ska “göra Windows ännu bättre” genom att inrätta Microsoft-Konto tjänster på Windows-10 enheter.
Microsofts nya Windows 10 19H1 test bygga är taxning mot mållinjen
Microsofts senaste Windows-10 19H1 (1903) test bygga är ljuset på nya funktioner och tung på fixar-vilket är väntat eftersom det rullar mot tillägg.
Hur du aktiverar funktionerna på och av i Microsoft Windows-10 från Kontrollpanelen TechRepublic
Microsoft bestämde sig för att dölja den traditionella Kontrollpanelen, men du kan fortfarande öppna det om du vet hur.
CES 2019: Allt vi såg, från 8K-Tv till fantastiska falska hamburgare CNET
Showen inleddes med en bomb från Apple, avslutades med en överraskning från Samsung och hade massor av nyheter i mellan.
Relaterade Ämnen:
EU
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech och Arbete
Samarbete