Stephen Bourke, en tanke ledare i världen av sport, tjänstgör ombord på PLATS (Sport Underhållning Alliansen i Teknik) och kör en online-utbildning-program med Sport Business Institute i Barcelona som heter “Digital Transformation inom Idrotten”. Han har redan skrivit två gånger på denna blogg på frågor av sport-och den värld som vi alla är så desperat försöker att njuta av våra liv i. Hans inlägg finns här och här.
Våra tidigare observationer om sociala medier, data och esports inflytande på sport produkten bidrar till branschens aldrig tidigare skådad nivå av störningar.
I sport, fläkt data kan komma från en rad källor, bland annat biljetter, prylar, webb, sociala medier, mobil, den händelse som app och andra digitala kundkontakter. Som ett resultat, sport egenskaper kan integrera data för individer och fläkt segment som går långt utöver traditionell demografi livsstil har egenskaper som attityder och preferenser. I själva verket lag behöver för att bygga upp personliga relationer med fans som priset för antagning till att de betalar för en livstid av lojalitet.
En effekt av störande krafter och öka fläkt krav är att idrottsliga egenskaper är att utveckla kraftfulla och insiktsfulla fan-data plattformar. De kan utnyttja sina fläkt plattformar för olika syften, inklusive anpassade upplevelser, personlig marknadsföring och prissättning beslut.
Dessa fläkt data plattformar är också att bli en alltmer strategisk tillgång för företagets partners lag och det är där begreppet “sport-som-ett-plattform” för ekonomiska partner har utvecklas från.
Modernt idrotts-organisationer kan nu erbjuda varumärken drag av tillgång till sin fläkt data genom en ömsesidig allians som gör att varumärket partner för att skapa aktiveringar att locka fans, och deras uppgifter, i helt egen plattform.
Även NFL London: Hur stora uppgifter är att hjälpa till att ändra spelet när det kommer till spelare prestanda
Sport organisationer som har banat väg för branschens plattform modell för att engagera fans inkluderar La Liga laget Real Madrid vars plattform insatser har varit inriktade på att föra sina 450 miljoner online-anhängare in i fållan. Långsiktig sponsring arrangemang, såsom Real lukrativa 10-års kontrakt med Adidas visa möjligheten för plattform allianser i den digitala eran.
Andra anmärkningsvärda plattform pionjärer har tyska FC Bayern München, den mest värdefulla lag i europas största ekonomi, och Orlando Magic, en mid-market team i NBA, vars plattform-inspirerad innovation skapar magiska stunder för sina fans.
Sponsorer är på väg bort från “analog medvetenhet” – hoppas att deras varumärke medverkan skulle passivt flytta fans mot lojalitet-by-association. De nu föra en “digital relation” där varumärket engagerar fans-cum-kunder inom deras egen plattform ekosystem. Unika erbjudanden, fantasy spel och tävlingar är några sätt som sponsorer generera fan data till deras plattform.
AVKASTNINGEN på sponsring investeringar förskjuts till den delmängd av ett team fan plattform som varumärket kan konvertera till sina egna kunduppgifter plattform. Detta är inte big brother på jobbet, detta är resultatet av ett verkligt värde utbyte erbjuds från märke till fläkt – och hur sport business är ett mikrokosmos av den bredare ekonomin!
En övergång från analog till digital sponsring modell moderniserar följande omständigheter.
Nu när världen av sport tävlar med krafter utanför branschen, tidigare otänkbara händer – nedgången i sport-tittandet på traditionell TV.
Också: NBA analytics och RDF-grafer: Spel, data och metadata evolution, och Occam ‘ s razor
Till exempel, trots att mer än 100 miljoner AMERIKANSKA tittare av Super Bowl 2018 på NBC, var det ner med sju procent från föregående år. Nummer tittar 2016 Rio-Os minskade med 25 procent eller mer i vissa marknader jämfört med London 2012 och det var en liknande historia med Vinter-Os.
Flera av världens andra största sportevenemang, inklusive NBA, engelska Premier League och internationell tennis har också rapporterar sjunkande antal traditionella TV-tittare. I slutet av denna nedgång tycks inte i sikte eftersom färre Anser att följa sport — 38 procent jämfört med 45 procent i Generation X enligt McKinsey forsknings — och graden av sport deltagande är också släppa ut runt om i världen.
Mot denna bakgrund kan vi förvänta oss att företagens investeringar eller sponsring av sport egenskaper skulle återspegla detta samma trend. Men det motsatta är sant.
Enligt World Advertising Research Center (WARC), sponsring av sport intäkterna förväntas öka med nästan 5 procent under 2018 och PWC: s “2018 Vid Grinden och därefter funnit att sponsring och reklam förutspås växa i en takt på 5,5 procent. Detta är andra bara för att tillväxt av digitala medier rättigheter (11 procent) och före de andra huvudsakliga intäkter av licensiering och marknadsföring, deltagaravgifter, biljetter och gästfrihet, och traditionella TV-rättigheter.
Nu när plattformen modeller erbjuder ett större ekonomiskt värde än traditionella lägen, och eftersom idrott är ett mikrokosmos av samhället, sport industrin har blivit en virtuell plattform för ekonomiska verksamheter.
För att maximera denna nya kommersiella nytta av sport-som-ett-plattform det är en hel del nya digitala marken för att täcka. Sponsring fortfarande verkar passa in i den berömda John Wanamaker marknadsföring filosofi “hälften av pengar jag spenderar är bortkastade, problemet är att jag inte vet vilken hälft”.
WARC har rapporterat att endast 19 procent av sponsring proffs säger att de kan mäta avkastningen på investeringen. De citerar också forskning byrå MKTG resultaten att 37 procent av de tillfrågade chefer har ett standardiserat sätt att mäta effekten av sponsring, med digitala och sociala medier analys populära metoder. (OK, inte riktigt Wanamaker är 50 procent, men du får idén.)
Också: Magic: The Gathering lansera esports league med $10 MILJONER i prispotten CNET
Enligt PWC: s Sport Undersökning 2018, “56 procent av industrins ledare tror att ledningen på global sponsorer bakom kurvan i att förstå hur man kan engagera sig med den tusenåriga konsument baserad på förändring i konsumenternas beteende när det gäller sport media.”
PWC anser att sponsorerna ska fokusera på att driva på ROI genom personlig fläkt inriktning genom bättre CRM-data (73 procent) liksom branded content för egna digitala kanaler och branded content för rättighetsinnehavare digitala kanaler (47 procent vardera).
Med andra ord, sport ledare rekommenderar att sponsorer ska föra en plattform som bygger på fläkt engagemang som liknar deras egna. Varumärken behöver tänka på sin sponsring av sport egenskaper som sponsring av fans. Detta kräver ett nytänkande om sponsring kapacitet, investeringar och processer för att komma på rätt sida av Wanamaker s huvudbok.
Maximera sponsring ROI är inte alla på axlarna av sponsorer. Ett genuint partnerskap mellan rättighetshavaren och varumärke bör upprättas kring sina respektive plattform värdet av fan-to-consumer data. Från deras detaljerad förståelse av fans, rättighetsinnehavare kan rikta varumärken som matchar deras fan-profiler i ett partnerskap för resa och upptäckter snarare än traditionella transaktioner (som Real Madrid och deras 10-åriga avtal med Adidas).
Glöm inte kreativ
För allt detta prat av vetenskapen kring aktivering och kommersiell avkastning, art av engagemang bör inte glömmas bort, och bör inte heller skäl till varför fans är en del av sport-för skoj skull, anrikning och fest.
WARC visade att 73 procent av de tillfrågade, varumärkeskännedom var det främsta skälet till sponsring investeringar. Men vägen till medvetenhet kan vara en omfamning och en med den anslutna generation, dvs, alla fans är inte längre toleranta mot passiv logotyper och uppenbara avbrott.
Positiva känslor bör vara kreativt vårdas genom att tänka som en fläkt med sweet spot är aktiveringar att lägga till värde via varumärken online och offline-event närvaro. Sponsring förebilder som Budweiser är FIFA World Cup affären och Emirates Airlines ta itu med Los Angeles Dodgers har blivit expert på detta område.
Slutsats
Det är mer än en lycklig slump att sociala medier har blivit en del av sport-produkt som har utökat händelse från en helg tidslucka till underhållning året om. I att göra så, sport egenskaper har hittat sätt att tjäna pengar online räckhåll att de har etablerat.
Statistik är att flytta till engagemang, interaktion och finansiella avkastning på investeringar (som är helt partners). Innehavare av rättigheter blir allt mer sociala företag inspirerande företagsledare att dra slutsatsen att lag själva blir som media företag.
Som företag inom media, via innehåll som distribueras över digitala och sociala kanaler, sport organisationer utvecklas värdet av deras digitala egenskaper på ett sätt som tilltalar varumärken – och därmed den globala tillväxten av varumärke investeringar i sponsring av sport.
Media-liknande affärsmodeller växer fram i sport med exempel bland annat:
Innehavare av rättigheter som definierar digitala innehåll kategorier och tilldela sponsring värdering av dessa tillgångar såsom team meddelanden, skada rapporter, spel höjdpunkter, MVP och så vidare.Innehavare av rättigheter att införa en rörlig prissättning strukturer för märkesvaror digitalt innehåll med mer värde knutna till prime-time tjänster, såsom spel eller dagen efter seger slots. Progressiva grupper är också att erbjuda varumärke partner kampanjer som är metriska drivs såsom antal sociala medier visningar eller visningar. Rättighetshavare är utveckling av den inre strukturer för att återspegla deras engagemang för hög kvalitet på innehållet, fläkt analytics och plattform infrastruktur genom en sammanslagning av tidigare separata avdelningar som digitala medier, analyser och teknik i en intern media house.
Sport, som samhälle, fortsätter att utvecklas och det är goda nyheter för idrottens organisationer och varumärken såväl som att anpassa sig till denna nya spelplan av algoritmer, analytics och roligt.
Tack Stephen. Du kommer att få se mer av honom här som 2019 rullar på.
Nästa upp, nästa vecka….CRM Bevakningslista 2019 och Framväxten Löptid Index (EMI) Award-Vinnare 2019. Jag vet att du är andlöst väntar på det. Se ya sedan. — Paul Greenberg
Relaterade Ämnen:
Hantering Av Data
CXO
Digital Omvandling
Tech-Industrin
Smarta Städer
Cloud