Følgende åpenbaringer i går angående bruken av økt opptak tech blant store navn reise-apper som recode iPhone-brukere’ – skjermer, Apple er nå forteller utviklere å enten fjerne den koden som er ansvarlig, eller oppgi den til brukere, ifølge en ny rapport fra TechCrunch. Straff for å unnlate å gjøre det kan være like alvorlig som å ha uakseptable app tvang fjernet fra App Store.
Apple bekreftet til publikasjon som sin App Store Retningslinjene forbyr denne type aktivitet uten først å skaffe nødvendig samtykke fra brukeren. “Å beskytte brukernes personvern er av største betydning i Apple-økosystemet. Våre App Store Retningslinjene krever at apps forespørsel eksplisitt at brukeren har gitt samtykke, og gi en klar visuell indikasjon på når du spiller inn, logging, eller på annen måte å lage en oversikt over brukerens aktivitet,” en Apple-talsperson forteller TechCrunch. “Vi har varslet utviklerne som er i strid med disse strenge retningslinjer for vilkår og retningslinjer, og vil ta umiddelbar handling hvis det er nødvendig.”
Apple sier skjermen innspillingen programvare uten offentliggjøring bryter sine personvernvilkår
Praksis, kjent som økt spille av på nytt, innebærer bruk av en tredjepart, i dette tilfellet analytics fast Glassbox, til å legge inn kode i en mobil app som registrerer brukerens aktivitet. Målet er tilsynelatende å informere en app maker om visse funksjoner, grensesnitt design beslutninger, og andre deler av app som kan være tripping brukere opp eller forårsaker problemer. Og det er ingen indikasjon på at Glassbox er å gjøre noe nefarious med dataene.
Men, som TechCrunch påpekte at problemet er mindre med Glassbox og mer med reise og hotell selskaper, ingen som oppgir bruk av denne teknologien for brukerne. I ett tilfelle, Air Canada mobile app var selv unnlate å skjule sensitive bruker data og mobil-App ekspert Analytiker var i stand til å fange opp at data ved å bruke en ganske standard man-in-the-middle-angrep. Andre selskaper som brukes Glassbox og ble nevnt i TechCrunch artikkelen er Abercrombie & Fitch og dens Hollister datterselskap, Expedia, Hotels.com og Singapore Airlines. Ingen av dem synes å avsløre økt opptak teknologi for brukere i deres retningslinjer for personvern.
I en uttalelse gitt til Randen, Glassbox bagatellisert økt spille av på nytt og sa det tar personvern på alvor:
TechCrunch stykket var interessant, men også misvisende. Glassbox og dens kunder er ikke interessert i “spionere” på forbrukerne,” selskapet sa. “Vårt mål er å forbedre online kundeopplevelser og å beskytte forbrukerne fra et samsvar perspektiv. Siden starten, Glassbox har hjulpet organisasjoner med å forbedre millioner av kundeopplevelser ved å tilby verktøy som tar opp og analysere brukerens aktivitet på nettsteder og apper. Denne informasjonen hjelper bedrifter til bedre å forstå hvordan forbrukerne bruker deres tjenester, og hvor og hvorfor de sliter.
Vi er sterke tilhengere av brukernes personvern og sikkerhet. Glassbox gir sine kunder med verktøy for å maskere hvert element av personlig data. Vi mener bestemt at våre kunder skal ha en klar politikk på plass, slik at forbrukerne er klar over at deres data blir lagret — akkurat som kontaktsentre informere brukere om at deres samtaler blir tatt opp.
Likevel er det mindre om ved hjelp av Glassbox ‘ s teknologi, som ser ut til å være tilfelle for de fleste selskaper, bortsett fra Air Canada, og mer om riktig utlevering av skjermen recoding programvare. Spesielt, Glassbox fortalte TechCrunch at den ikke krever at kundene avsløre bruk av teknologi for brukerne. Men som vi har sett med Apples nylig slo ned på Google og Facebook er misbruk av enterprise app sertifikater, ser det ut som iPhone maker er mer villige enn noen gang å ta aksjon mot de som misbruker App Store og iOS-plattformen.