Vendere un po ‘ troppo duro?
(Immagine: ZDNet)
In generale, ho trovato Apple store venditori relativamente ragionevole di sorta.
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Che di tanto in tanto presumo che hai bagnato da Cupertino Kool-Aid come spesso come hanno.
Principalmente, però, sembrano relativamente onesto.
Perché, l’anno scorso un Apple store commessa mi ha detto di non comprare un iPhone XS fino a che l’XR è venuto fuori, in modo che ho potuto confrontare i due. (Ho comprato l’XR.)
Poi di nuovo, si trovano uno o due che semplicemente credono di sapere meglio di te. Quando sono andato a comprare il nuovo MacBook Air, il commesso mi ha detto molto chiaramente che stavo facendo un terribile errore, e fu forse una miope idiota — e deve acquistare il MacBook Pro. (Ho comprato l’Air).
Un cliente a Sydney, in Australia dice che in una visita al suo Apple store, Apple store commesso in discussione la sua intelligenza.
Parlando in Australia News.com l’uomo ha detto che è andato al negozio per comprare una cover per il suo figlio iPad.
Una routine di una transazione, sicuramente.
Lui dice che è andato a uno di altamente motivati commessi in ordine di pagare.
“Hanno super imbarazzante, con me in piedi di fronte a loro, così hanno chiesto: ‘hai un iPhone?,’ egli ha detto. “Ho detto ‘Sì, ma come è rilevante?’ Che quando hanno iniziato cercando di vendere me su questo Apple Pay cosa. Lui mi ha dato l’impressione che ho avuto di utilizzare l’app per acquistare il prodotto”.
Ah, la Apple cosa Paga.
Si può immaginare di Apple è entusiasta di spinta, in quanto fa parte di una significativa area di crescita per la società, il business dei servizi.
Il cliente ha continuato: “Anche se ho detto che il ragazzo che non ero interessato, ha continuato ad andare. Gli ho chiesto almeno tre volte se stava andando a prendere i miei soldi o la mia carta di credito, e ha continuato deflettore posteriore per Apple Pay”.
Oh, caro. Non salesmanship. Che a tormentare.
“Mi sono sentito frustrato e mi sentivo come se la mia intelligenza era stata messa in discussione”, ha detto il cliente. “Io non sono davvero interessati dalla legalità [se un negozio può obbligare a usare un determinato metodo di pagamento] per quanto io sono la stupidità che è accaduto.”
Apple il personale del negozio mi dicono sempre che non sono su commissione. Perché questa particolare commesso sono stati così insistenti?
A volte, i venditori semplicemente credono di sapere meglio e credo che stai effettivamente aiutare a voi suggerendo come retrogradi, ignoranti, mezzo-witted e asinine si sono.
Potrebbe essere, però, che queste due persone semplicemente non ottenere nel. Nelle vendite relazioni-come in tutte le relazioni umane — si prende uno sguardo a qualcuno e a volte penso: “Ugh.”
Poi di nuovo, c’è sempre stata la persistente sospetto che alcuni negozi Apple tenta di pressione e il loro personale di spingere un prodotto o un servizio particolare o altro.
Così sono andato a un paio di Bay Area Apple store per chiedere se ci potrebbe essere qualche segreto incentivi pagati a chi vende un lento movimento di voce. O, forse, un elemento che, soprattutto eccita regionale boss.
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“No,” un dipendente Apple store mi ha detto. “La maggior parte di noi qui intorno sono abbastanza onesti.”
Sicuramente, mi chiedevo, ci deve essere una sorta di pressione solo una volta in un po’.
“Mai,” ha detto. “Si tratta di un abbastanza rilassato.”
“Aspetta, stiamo parlando di Apple, giusto? Rilassato?”
“È tutto qui”.
“Non si è mai detto di spingere, per dire, Apple Pay?”
“No.”
Quindi non c’è. L’infelice Australiano, il cliente dovrà semplicemente eseguire il male commesso.
Poi di nuovo, ha fatto la cosa più sensata. Ha messo l’iPad coperchio verso il basso, ha camminato fuori di un Apple store, e ha comprato una cover di un negozio lungo la strada.
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