DANSK

Accenture: Hvordan til at konkurrere og vinde i den post-digitale tidsalder

171

Hver enkelt virksomhed skal blive til en digital forretning. I en tid med flere innovation, hvor virksomheder har flyttet sig fra at udforske nye teknologier til implementeringer af forstyrrende teknologier som mobile, sociale, cloud, kunstig intelligens (AI), og Internet of Things (IoT), den digitale spilleregler vil i sidste ende selv ud. Ifølge Accenture Technology Vision 2019 forskning rapport-baseret på en undersøgelse af over 6.000 forretnings-og IT-ledere, virksomheder bliver nødt til at finde deres konkurrencemæssige fordel på denne nye ” post-digitale tidsalder.

Også: Hvad er AI? Alt, hvad du behøver at vide

Accenture Technology Vision 2019 rapport blev skrevet af Paul Daugherty, Accenture ‘s chef teknologi og innovation officer (CTIO) og leder af selskabets Teknologi, Innovation og Økosystem gruppe, Marc Carrel-Billard, Accenture’ s global senior direktør i Accenture Labs, dedikerede R&D-organisation, og Michael Biltz, Administrerende Direktør for Accenture ‘ s årlige Strategiske Teknologi Visioning indsats. Daugherty er også co-forfatter af ‘Human + Maskine: Reimagining Arbejde i den Alder AI’. Ray Wang, DIREKTØR for Constellation Research, og jeg interviewede Daugherty om hans bog man skal læse. I den rapport, som forfatterne identificerer væsentlige teknologiske trends, der vil forme og definere det post-digitale tidsalder, og hvad virksomhederne skal overveje for bedste positioner sig til succes.

“En post-digitale verden betyder ikke, at digital er slut. Tværtimod, vi udgiver et nyt spørgsmål: som alle organisationer med at udvikle deres digitale kompetencer, hvad der vil skille dig ud?” — @PaulDaugh, Accenture CTIO

Hvad betyder ‘post-digital” til at betyde for virksomheder?

Ifølge Accenture: “Doubling down” efter at have afsluttet deres digitale transformationer for at få mest mulig værdi ud af disse investeringer—og på samme tid, dreje et strategisk øje mod det næste. Ved at flytte virksomhedens fokus på mål af mulighed for, at finde et sted blandt de økosystemer, af post-digitale tidsalder, og mastering digitale investeringer med et øje mod den post-digitale fremtid, ledere vil positionere sig til succes i mange år fremover. Din digitaliseret organisation vil være det fundament, hvorfra du køre alle fremtidige innovation.”

Nye teknologiske trends i 2019

Dette års Accenture Technology Vision fremhæver fem nye tendenser, der vil præge virksomheder over de næste tre år. De fem tendenser forsøg på at illustrere, hvordan virksomheder er på udkig efter nye måder at differentiere sig, som verden bevæger sig ind i den post-digitale tidsalder. Her er de 2019 five tech trends:

DARQ Power: Forståelse DNA DARQ:

Komme til at Kende Mig: Låse op for unikke forbrugere og unikke muligheder:

Human+ Arbejdstager: Ændre arbejdspladsen eller hindre arbejdskraft:

Sikre OS at Sikre MIG: Virksomheder er ikke ofre, de er vektorer:

MyMarkets: Opfylder forbrugernes behov ved en hastighed på nu:

“I den post-digitale verden, hvert øjeblik vil repræsentere et potentielt nyt marked for en. Det er der, hvor efterspørgslen er meddelt med det samme og tilfredsstillelse forventes med det samme. Hvad mere er, både er i konstant forandring, hvilket skaber en uendelig og uendelig strøm af muligheder for at være opfyldt gennem business-to-business (B2B) og business-to-consumer (B2C) engagement, såvel som i den offentlige sektor. Stillingen digitale verden er en teknologi, hvor er den struktur af virkeligheden, og virksomheder kan bruge det til at møde folk, hvor de er, på ethvert tidspunkt—hvis de kan stige til den udfordring.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

Accenture Technology Vision 2019 rapport rådgiver virksomhedsledere til at gøre mere end blot at udfylde deres digitale transformation. Digital trailblazers skal sætte nye mål, herunder:

Flyt dit fokus til ende — succes, vil betyde, at omhyggeligt at vælge den særlige muligheder for virksomheder, der ønsker at målrette—og lige så vigtigt, dem, der ikke er til at targetDefine, hvad det betyder for din virksomhed at være post-digitale, som verden bevæger sig ind i en ny fase af cooperationMaster SMAC (sociale, mobile analytics og cloud) som en kernekompetence, og grundlaget for at rotere til, hvad det næste

Lad os tage et nærmere kig på disse 5 nye teknologi, tendenser og deres indvirkning på den digitale forandring og post-digitale tidsalder.

TREND 1: Distribueret hovedbøger, AI, udvidet virkelighed, og quantum computing — DARQ

Accenture-rapporten begynder med at minde os om den tidligere teknologier, der er aktiveret digital transformation. I løbet af den digitale revolution, sociale, mobile, analytics, og sky (SMAC) kombineret til at lade virksomheder med at forstå deres partnere, og at forbrugerne en hidtil uset dybde, og sammen, SMAC hjulpet virksomheder med at skabe større differentiatorer. Som vi træder ind i den post-digitale tidsalder, den næste sæt af teknologier, der hver virksomhed bliver nødt til at mestre vil blive DARQ — Distribueret Ledger Teknologi (DLT), Kunstig Intelligens (AI), Udvidet Virkelighed (XR) og Quantum Computing.

Også: Hvad er en kvantecomputer er, og hvorfor det skal være mere

89 procent af virksomhederne allerede eksperimenterer med en eller flere DARQ teknologier.

De rapporter, der bemærker, at mens quantum computing er længst fra fuld modenhed og upraktisk som en løbende investering for de fleste virksomheder, advances in quantum forskning er at bringe omkostningerne ned betydeligt. Rapporten indeholdt flere firma eksempel på en use-cases af DARQ teknologier og forretningsmæssige fordele.

“Når bedt om at rangere de teknologier, fyrre procent af forretnings-og IT-ledere rapporterer, at AI vil have den største indvirkning på deres organisationer over de næste tre år, mens 19 procent siger, at deres største konsekvenser i løbet af den samme periode, vil komme fra distribueret hovedbøger. Men at bruge de teknologier, at deres største potentiale — nu, og når alle fire har modnet — virksomheder nødt til at tænke over værdien i at kombinere dem.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

Er din virksomhed klar til DARQ? Her er den afgørende beslutning om punkter, du skal overveje:

Er du digitale fundament klar til DARQ? Tidlig fase DARQ piloter vil stærkt afhængige af SMAC (Sociale, Mobile, Analytics, Cloud) praksis. Prioritere færdiggørelse af igangværende digital transformation indsats.Bestemme, hvordan din organisation skal have adgang til den DARQ teknologier, der er relevante for din virksomhed, under hensyntagen til deres forskellige niveauer af modenhed. Eksempel: “Beslutte, om du vil købe eller bygge din egen AI værktøjer, tager AI uddannelse og sikkerhed krav i betragtning.”Hvordan er du tilføjer DARQ færdigheder til din nuværende arbejdsstyrke? Tilgang leje, uddannelse og fastholdelse af medarbejdere med DARQ i tankerne. Hvordan kan du bruge DARQ til at forme fremtiden for din branche? DARQ teknologier, der har potentiale til at omdanne hele industrier fra jorden op. Start en futurelooking program dedikeret til scenarie planlægning. Opgave holdet med at udforske forskellige mulige fremtider for din organisation, drevet af industrylevel virkningen af DARQ.

TREND 2: lære Mig at Kende – Låse op for unikke forbrugere og unikke muligheder

“Globalt, og 1,7 milliard voksne er “uden bankkonto,” med ingen bank konto eller adgang til formel finance.1, at De ofte ender i en finansiel catch-22: uden nogen form for økonomisk historie, de ikke kan kvalificere sig til et lån. Uden nogen lån, de har ingen økonomiske historie.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

Ifølge rapporten: “Som verden bevæger sig ind i den post-digitale tidsalder, er virksomhederne begyndt at bygge nye produkter og tjenester for at flytte den ene-off, transaktionsbeslutning udveksling mellem virksomheder og forbrugere til en løbende, tilpassede forhold. De bevæger sig ud over personlige produkter til individuelle oplevelser, at skabe en en-til-en relation med den enkelte kunde, hvor teknologi spiller hovedrollen og allestedsnærværende rolle.”

Også: Capital One AI chef ser sti forklares AI

Skift i retning af teknologi drevet erfaringer er allerede begyndt. 83 procent af forretnings-og IT-ledere er enige om, at digitale demografi give deres organisationer en ny måde at identificere markedsmuligheder for uopfyldte behov. I post i den digitale tidsalder, kundens oplevelse af produktet. Vi er i en alder af forbundet kunde, hvor forventningerne er, at virksomhederne kender og kan forudse vores behov. Virksomheder i dag skal udnytte teknologier til at blive betroede partnere. For at gøre dette, skal virksomhederne træffe Tillid, som deres nummer et grundlæggende værdi. Ved bedre at forstå, hvordan kunderne bruger teknologi, virksomheder kan delver meningsfulde oplevelser, samtidig med, at deres interessenter privatlivets fred og personlige behov.

41 procent af ledere helt enig i, at forståelse for forbrugernes adfærd omkring teknologi vil være afgørende for deres organisation til at øge kundernes loyalitet.

“Den vigtigste takeaway: skræddersy tilbud til den enkelte, betyder også, at finde ud af, hvor meget tilpasning at gøre i første omgang. Individuelle linjer spænder fra “alle personalisering er uhyggelig til mig” frem til “personalisering er utrolig nyttigt, og jeg synes ikke at det er utryg ved alle,” plus alt i mellem-og den linje vil variere for hver af de forskellige tilbud. Bryllupsrejse ubegrænset teknologiske adgang er slut. Virksomheder har brug for at forstå, hvor meget teknologi, mennesker ønsker at bruge, hvor meget adgang, de ønsker at give deres liv, og hvor meget individualiseringen de vil have virksomheder til at skabe, uden at træde over stregen.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

TENDENS 3: HUMAN+ ARBEJDSTAGER — Ændre arbejdspladsen eller hindre arbejdsstyrke

“Den hastighed og konstant skiftende natur af menneskelige+ karriere, rejser, gør det sværere for virksomhederne at tilføje specifikke færdigheder til deres arbejdsstyrke gennem traditionel ansættelse tilgange. Top kandidater ud på arbejdsmarkedet inden for 10 dage, og en langsom ansættelse proces kan føre til en ny medarbejder, hvis primære kompetencer er ikke længere et godt match med den tid, en rolle, der er fyldt.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

43 procent af forretnings-og IT-ledere rapport mere end 60 procent af deres arbejdsstyrke vil flytte ind i nye roller inden for tre år, som kræver betydelige omskoling inden for deres organisationer, på grund af virkningen af teknologi.

Rapporten stærkt understreget betydningen af uddannelse og medarbejdernes engagement.

Her er nogle af de vigtigste anbefalinger:

“I en tid med høj medarbejder hastighed og konstant skiftende behov for kompetencer, uddannelse og livslang læring er vigtigere end nogensinde. Halvfjerds-otte procent af forretnings-og IT-ledere er enige om, at øge medarbejdernes hastighed har øget behovet for omskoling i deres organisation. At lede i den menneskelige+ æra virksomheder skal investere i deres arbejdsstyrke gennem læring og omskoling strategier for at forberede medarbejdere til at ændre roller.””Som menneske+ arbejdstagere fortsætte med at bevæge sig hurtigere i hele og på tværs af organisationer, virksomheder, der skal løse den virkelighed i stigende grad distribueret viden. Både de ansatte og organisationen som helhed stole på hurtig adgang til information for at være hurtige og effektive. Men den nuværende knowledge management strategier er baseret på arbejderne selv til at fungere som stabile kilder til institutionelle og kendskab til branchen—og den høje hastighed af den menneskelige+ arbejdstager trodser denne tilgang.”” Nye investeringer i uddannelse og omskoling vil være bedre til at forberede arbejderne til at ændre roller. Innovationer i AI og XR kombineret med integreret læring platforme, vil give arbejdstagere til at deltage i egen læring, og kan samtidig give virksomhederne en bedre indsigt i de behov og mål for deres arbejdskraft.

TREND 4: Sikre Os at Sikre Mig, — Virksomheder er ikke ofre, de er vektorer

“Hvis virksomheder håber, at samarbejde om sikkerhed på tværs af deres økosystem, det første skridt er at omfortolke deres forståelse af trusler og den efterfølgende risiko for disse trusler udgør. I en nylig Accenture undersøgelse, 71 procent af IT-og virksomhedsledere følte, at cyberangreb var en “black box”, og vidste ikke, hvordan de ville påvirke organisationen. Hvis lederne ikke kan overskue konsekvenserne af et angreb på deres egen organisation, hvordan vil de forstår den risiko, at deres økosystem af partnere—eller de risici, de er accept gennem disse partnerskaber?” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

Rapporten rådgiver virksomhedsledere til bedre at forstå de risici, de og deres økosystemer ansigt i den post i den digitale tidsalder.

“I økosystem-drevet virksomhed, skal virksomhederne forstå de udfordringer, som hver deltagende virksomhed. Reframing risiko for, at hensyn til økosystem relationer og proaktivt at foretage sikkerhed en del af erhvervslivet, der vil hjælpe virksomheder med at begynde at se deres egen virksomhed på den måde angribere gør, og fører til bedre forberedelse samlet. Men at genoverveje, hvad der udgør risici for økosystemet er kun begyndelsen. Sikkerhed og IT-drift teams kan tilbringe dage kæmper den forkerte brande, hvis de ikke forstår de forretningsmæssige konsekvenser.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

For bedre at forstå og håndtere trusler mod sikkerheden for økosystemet virksomheder skal vedtage et distribueret ansvar, model med en sikkerhed indefra og ud tankegang og operationel praksis.

Også: Er enterprise app-brugere vokser mere sikkerhed kyndige?

“For at bekæmpe denne stadigt voksende udfordring, virksomhederne bliver nødt til at sprede sig ansvar for og ejerskab af sikkerhed i hele deres organisation, hvilket giver sikkerhed hold fleksibilitet til at løse de største udfordringer. Ved at være mere strategisk med, hvordan de positionerer sikkerhed internt, virksomheder kan gøre det til en business enabler snarere end en catch-all”. — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

87 procent af forretnings-og IT-ledere mener, at det at være virkelig er robust, organisationer, skal genoverveje deres tilgang til sikkerhed på en måde, der forsvarer ikke blot sig selv, men deres økosystemer.

TREND 5: Min Markeder — Opfylde forbrugernes behov ved en hastighed på nu

“Med virksomheder, arbejdstagere, forbrugere, og industrier, der nu er uløseligt forbundet, at blive digital er ikke længere nok for en virksomhed at differentiere sig. Men det giver organisationer fodfæste for deres næste store mulighed: at fange øjeblikke.” — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

85 procent af lederne er enige om integration af tilpasning og fast/tæt levering til tiden er den næste store bølge af konkurrencemæssig fordel.

Ved levering kunde analytics, virksomheder kan identificere øjeblikke af sandhed og levere real-time oplevelser at glæde kunderne.

“Mastering momentan markeder vil være både en kunst og en videnskab. Resultater for hvert øjeblik er upraktisk og unødvendigt; kunsten ligger i at vælge de rigtige muligheder for at være både effektiv og modtaget af forbrugerne. Videnskaben er i opbygningen af et selskab, der kan skabe context-aware, kundetilpassede produkter og tjenester on demand”. — Accenture Technology Vision 2019 Rapport

Søger efter “samme dag shipping” har vokset sig 120 procent siden 2015, og der er høje forventninger til personalisering, som godt, med 71 procent af forbrugerne giver udtryk for frustration over, når shopping oplevelser er upersonlig. I post i den digitale tidsalder, den nye forretning valutaer er hastighed, personlighed og intelligens — alle drevet af DARQ teknologier.

“Før virksomheder kan levere til et givet tidspunkt, er de nødt til at vide, at den mulighed findes. Det betyder, at identificere kundernes behov før deres konkurrenter gør—og potentielt, før kunderne selv kan gøre,” ifølge Accenture. Dette er et meget vigtigt begreb — opbygge din virksomheds foregribende muskler, så du kan proaktivt identificere måder til at tilføre værdi til dine kunder, før andre. Dette er grunden til, at virksomheder skal investere i AI teknologier — masse personalisering i omfang og hastighed, kan ikke opnås uden AI. Overveje størrelsen og omfanget af netværk, der i sidste ende vil omdefinere den alder tilsluttet kunde:

I 2020 vil der være 31 mia tilsluttede enheder i verden, og dette nummer vil mere end fordoblet til 75 milliarder euro i 2025. Hver enhed er en ny kanal, en ny kilde til data, og en ny måde at identificere og nå frem til en momentan marked.
Sixty-to procent af forretnings-og IT-ledere mener, 5G vil have en betydelig indvirkning på deres industrier inden for de næste tre år.
Mobil data trafik forventes at stige næsten otte gange ved 2024, på hvilket tidspunkt 5G netværk, vil bære mere data, end den kombinerede trafik af 4G, 3G og 2G-net i dag.

Accenture Technology Vision 2019 rapport er en skal læse for alle virksomhedsledere. Hver enkelt virksomhed er en digital forretning. I en post-digitale tidsalder, er det kun de virksomheder, der fokuserer på disse fem teknologi-trends kan positioner sig selv for en bæredygtig og meningsfuld vækst. Oplåsning af din virksomheds fulde potentiale, vil afhænge af en kombination af faktorer, herunder den multiplikative brug af DARQ teknologier og en forpligtelse til interessenter (medarbejdere, kunder, partnere og økosystemer) succes.

For at lære mere om Accenture Technology Vision 2019 rapport, kan du besøge her.

Tidligere og relaterede dækning:

Hvad er digital transformation? Alt, hvad du behøver at vide

Digital transformation: hvad det er, hvorfor det er vigtigt, og hvad de store tendenser er.

Det pres, der er på: digital transformation ses som en make-or-break proposition for IT-cheferne

Undersøgelsen finder 83 procent af IT-ledere frygter, at de rent faktisk kunne blive fyret, hvis deres digitale transformation bestræbelser mislykkes.

Finde de bedste talenter til at drive din cloud og digital transformation

De fleste virksomheder bruger en kombination af talent og erhvervelse teknikker til at få deres digitale transformation og cloud arbejde i gang. Her er en gennemgang af effektive tiltag.

Hvorfor tingenes internet er en kritisk del af digital transformation

Med tingenes internet markedet vokser mere og mere hurtigt tempo, er virksomheder nødt til at have en plan for, hvordan de vil bruge IoT i deres virksomhed, og hvordan de vil beskytte sine data.

Otte forhindringer at overvinde, i din digitale transformation rejse

Vejen til digital succes er fuld af udfordringer, herunder change management, sikkerhed, og legacy systemer. Her er hvad du skal kigge efter, når du digitaliserer din forretning.

AI og Internet of Things vil drive digital transformation gennem 2020

Undersøgelse afslører, IoT, AI og synkron ledger tech (blokkæden) prioriteringer.

Relaterede historier:

Digital transformation: En guide til CXOs Tech Pro ForskningDigital transformation: Tre måder at få det direkte i din business5 måder ‘distribueret trust” er skiftende loyalitet
Top digital transformation tech prioriterede investeringer til 2019: Cloud, internetsikkerhed, og AI
Velkommen til den æra af ganget innovation
Tre teknologi-trends, der vil redefinere markedsføring i 2019
10 digitale transformation tips til at hjælpe din virksomhed TechRepublic

De 5 største udfordringer for digital transformation TechRepublic

Relaterede Emner:

Kunstig Intelligens

CXO

Innovation

Digital Transformation: En CXOs Guide

Big Data Analytics